對拼多多賣家來說，其實也有不少人都知道拼多多上面的活動是多種多樣的，而且拼多多的活動也有可能會有坑，因此，各位拼多多商家們最好還是小心一點，也要盡可能避免入坑。

首先要說到的就是對于很多新手賣家來說，因為剛剛開店，可能因為急于讓自己的店鋪走上正軌，所以就很著急的想要去做推廣參加活動。

但是，這個時候的這些新手賣家們對于平臺的活動及規(guī)則都不是那么的了解，所以，很多的賣家可能就會跳進新店推廣時期的一些坑中。

賣家前期不要太過急于求成，馬上去報名活動，尤其是新手店鋪，即使你成功提報了活動，那曝光也是有限的，效果無法達到極致，甚至還會影響到下次報名，所以賣家在報名活動之前最好先利用微信朋友圈等渠道，做好推廣，積累一定的銷量和評價，這樣才能有利于我們商品的曝光率。

其次要說到的就是平臺推出的一些秒殺活動。如果報名秒殺活動，在審核結束之前，不要進行重復報名。成功上來秒殺活動之后，賣家一定要在兩個小時內(nèi)秒完，不然就算是失敗了，而失敗的后果就是被平臺禁止提報三個月，而且還有連帶影響下一次報名秒殺活動，同時其他活動報名也會受到影響。

所以，賣家在選擇參加活動的時候還是盡量選擇那種爆款或者是人氣款，這樣才比較有利于自己達到那種通過活動提升店鋪權重和評分的目的。

對賣家來說，拼多多店鋪確實是需要不斷地進行推廣，不斷地參加拼多多平臺推出的活動的。但是，有很多的活動都有一些隱藏的坑在等著賣家們?nèi)ヌ?，這個時候就需要賣家們擦亮眼睛看清楚了。

拼多多客服物流異常怎么處理？處理方法和技巧大全

其實在拼多多上面也有一些客服是很會處理各種售后問題的，而物流也是非常常見的一種，也會經(jīng)常發(fā)現(xiàn)淘寶物流出現(xiàn)異常的情況，這種情況，客服們到底應該怎么處理比較好呢?

一、物流信息不更新

當買家詢問為什么物流信息一直停留在某一狀態(tài)下，那么客服首先要到后臺及快遞官網(wǎng)查詢該訂單的物流信息，看看是否后臺有延遲更新的情況;如果確實沒有物流信息，要及時聯(lián)系物流公司給予解決方案，同時安撫好客戶，并約定處理時間。然后給訂單做好備注，以防遺漏了問題訂單，而且能及時跟進。

二、物流超區(qū)

如果買家反饋說快遞不給送，要自己去網(wǎng)點取，這就屬于物流超區(qū)了;建議商家最好能多合作幾家快遞，來互補盲區(qū);或是記錄超區(qū)的地方，針對這些地方發(fā)可到達的快遞。若已發(fā)生了超區(qū)情況，商家首先要與快遞溝通，轉發(fā)可到達的快遞，或是讓買家更換可到達的收貨地址，待包裹退回后，重新發(fā)可到達的快遞。

三、顯示簽收但買家未收

物流信息上顯示已簽收，但賣家說自己沒收到貨，可能是因為他人代簽、包裹丟失等原因，那么客服就要引導買家看看是否別人幫忙簽收了，同時也要聯(lián)系派件員，核實包裹的簽收情況，反饋買家解決方案，做好退款、補發(fā)等準備。

四、包裹破損

包裹在快遞運輸途中破損是正常情況，當買家反映包裹破損時，客服要讓買家提供有收件人信息的完整外包裝圖片，及清晰的破損處、外包裝導致內(nèi)務破損的圖片，及時聯(lián)系快遞放要求賠償，并安撫好買家，協(xié)商退款或補發(fā)事宜。

五、發(fā)貨后要求改地址

發(fā)貨后買家要求改地址，若包裹已簽收，要和買家解析無法修改;若未簽收，可以聯(lián)系快遞方修改收件人信息，并核實是否會產(chǎn)生郵費，與買家溝通說明。如果買家申請退款的話，還可以使用拼多多的快遞攔截功能，省時省力哦!

我們通過對上面的內(nèi)容的描述，我想各位也大致的了解到了拼多多物流如果出現(xiàn)了異常的情況，也分為了上面幾種感覺，那也可以更好的幫助賣家有用。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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