平常很多商家都發(fā)現(xiàn)由于訂單太多，導致倉庫給客戶郵寄商品的時候發(fā)現(xiàn)漏發(fā)了不知道如何是好，所以最近拼多多新增了一個功能，是關(guān)漏發(fā)貨補救的功能，如果發(fā)現(xiàn)漏發(fā)了可以第一時間幫助消費者申請補寄，并重新發(fā)貨。我們來看看具體的操作步驟吧!

一、申請補寄功能說明

當商家發(fā)現(xiàn)訂單有少發(fā)漏發(fā)的情況時，及時為買家補發(fā)是最好的解決方式。一旦買家申請平臺介入，商家很容易被判虛假發(fā)貨。但是一些買家不知道如何申請補發(fā)，如果溝通不好，他們很容易找到平臺求助，使簡單的售后問題，變成平臺介入的售后問題。而商家?guī)唾I家申請補寄，就可以很好地解決問題，避免平臺介入。

二、幫消費者申請補寄具體操作

1、選擇訂單進行補寄申請

商家在與買家的聊天窗口，點擊【退款】按鈕，進入頁面后，選擇要進行補發(fā)的訂單，在訂單操作頁面選擇【補寄】這一申請類型，填寫申請原因、補寄地址，就可以幫買家申請補寄。

2、等待買家確認

完成補寄申請，并點擊提交后，系統(tǒng)會發(fā)送一個卡片給買家，讓買家進行確認。

3、買家確認操作

買家確認后會再給商家推送一個卡片，點擊【去處理】跳轉(zhuǎn)到售后詳情頁，點擊【同意補寄】，補寄單就會生成。同時系統(tǒng)會自動給買家發(fā)送一個卡片，告知他這個訂單已經(jīng)在補寄過程中了。

總的來說，拼多多這個功能有效的的幫助了賣家，商家自己就可以處理售后也不需要麻煩平臺的介入了，但是為了更好的服務(wù)客戶，在以后的發(fā)貨過程中還是需要更加的細致，避免產(chǎn)生工作的重復性。

拼多多放心推是什么？如何設(shè)置？

拼多多放心推是為了那些缺乏經(jīng)驗的商家，在使用多多場景推廣店鋪的時候，不知道如何出價而推出的工具。但是也有些商家并不是特別的了解放心推，那么拼多多放心推到底是什么?應(yīng)該如何設(shè)置?

一、拼多多放心推是什么?

1、定義

【放心推】是一款全店托管式智能投放工具，只需設(shè)置對于每個商品的成交出價，系統(tǒng)即以此目標進行優(yōu)化投放，并且推出業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的真正按照成交收費方式，無訂單不收費，出價即扣費。

2、資源

放心推包含當前多多搜索和多多場景內(nèi)的所有優(yōu)質(zhì)資源位，包括APP首頁、搜索結(jié)果頁、頻道首頁以及營銷活動頁等。

3、優(yōu)勢

(1)只需為每個商品設(shè)定成交出價，完全效果保障，無訂單不收費;

(2)只需一鍵開啟系統(tǒng)即自動為店鋪內(nèi)商品進行精準流量匹配;

(3)包含當前拼多多站內(nèi)海量優(yōu)質(zhì)流量資源位;

(4)系統(tǒng)自動根據(jù)商品成交出價進行智能投放及自動優(yōu)化。

二、如何設(shè)置?

1、可通過推廣中心頂部通欄、彈窗等入口通過點擊“立即使用”按鈕進入放心推投放列表頁。開通后進入投放頁面，可查看當前店鋪內(nèi)所有商品的投放及出價情況。

2、日?？赏瑯油ㄟ^推廣概況頁頂部“放心推”入口點擊進入投放列表頁面。當要修改某一商品的成交出價，在出價模塊點擊“編輯”按鈕進行修改。

注意：在推廣過程中修改出價之后，實際每筆訂單收費可能與當前出價不同，原因是在訂單發(fā)生之前的最后一次廣告點擊發(fā)生在改價之前。

三、【放心推】數(shù)據(jù)指標解讀

共提供4個數(shù)據(jù)指標供衡量整體投放效果：

1、成交筆數(shù)=推廣創(chuàng)意在廣告位被點擊后，買家在14天內(nèi)直接購買該商品的成交筆數(shù)。

2、交易額=推廣創(chuàng)意在廣告位被點擊后，買家在14天內(nèi)直接購買該商品的訂單金額。

3、花費=在放心推內(nèi)推廣的商品，被買家下單支付后所需支付的推廣費用。

4、投入產(chǎn)出比=交易額/花費，即放心推每花費1元在14天轉(zhuǎn)化周期內(nèi)帶來的支付交易額。

可在頁面中查看1天、7天、30天以及最多90天的投放數(shù)據(jù)，也可通過日期選擇來查看90天內(nèi)任意時間段的投放數(shù)據(jù)。

總的來說，各位拼多多商家可以通過推廣中心頂部通欄或彈窗等入口點擊立即使用，就可以進入放心推的頁面了。需要注意的是，如果放心推設(shè)置的出價太低了，是會影響出單的哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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