拼多多如何聯(lián)系小二?如何反饋問題?
2022-06-03|05:03|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:290
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拼多多是國(guó)內(nèi)比較有實(shí)力的電商平臺(tái),匯聚了大量的消費(fèi)者和商家。在使用平臺(tái)的過程中,難免會(huì)遇到一些問題,只靠自己是無法解決的,需要找官方的小二進(jìn)行處理。那么拼多多如何聯(lián)系小二?
拼多多可以通過公眾號(hào)聯(lián)系小二。首先商家需要關(guān)注微信公眾號(hào)“拼多多”,進(jìn)入微信公眾號(hào)。點(diǎn)擊公眾號(hào)右下方按鈕“平臺(tái)客服”,選擇“聯(lián)系平臺(tái)客服”。在對(duì)話框內(nèi)輸入您的問題,稍后就會(huì)有專業(yè)客服幫您處理。
遇到問題的時(shí)候,除了通過微信公眾號(hào)聯(lián)系拼多多小二,還可以通過下面的方式反饋問題:
1、首先大家打開拼多多,在拼多多首頁中點(diǎn)擊右下角的個(gè)人中心。進(jìn)入到個(gè)人中心界面后找到設(shè)置功能并點(diǎn)擊打開。
2、在設(shè)置功能界面中找到意見反饋選項(xiàng)并點(diǎn)擊打開。進(jìn)入到意見反饋界面后可以看到有三個(gè)選項(xiàng),任意點(diǎn)擊一個(gè),這里點(diǎn)擊新功能建議。接下來的界面中我們輸入自己的反饋意見并上傳圖片,然后點(diǎn)擊下方的提交就可以反饋意見。
3、如果想要聯(lián)系人工客服的話在意見反饋界面中點(diǎn)擊咨詢拼多多官方客服。點(diǎn)擊后會(huì)打開客服界面,在這里輸入我們遇到的問題,客服會(huì)給我們解決問題。
當(dāng)然,不少人還是覺得直接聯(lián)系電話客服會(huì)更加方便,百度搜索拼多多客服電話就可以查詢到拼多多的官方客服電話,不過一般這種官方客戶的工作會(huì)比較繁忙,需要有一定的耐心等待,才可以將問題處理完成。
現(xiàn)在知道拼多多如何聯(lián)系小二了吧,拼多多商家聯(lián)系小二之前,應(yīng)該做好證據(jù)的收集和整理工作,這樣才能更加全面的說明問題,維護(hù)自己的權(quán)益。
拼多多憑借著自己獨(dú)特的營(yíng)銷方式,在很短的時(shí)間內(nèi)成為國(guó)內(nèi)知名的電商平臺(tái),吸引了不少的商家到拼多多開店。商家在開店之前,要將店鋪的信息設(shè)置完成, 包含店名、簡(jiǎn)介、logo,還有店鋪發(fā)貨地址等等。有些商家由于后期調(diào)整,需要修改店鋪的發(fā)貨地,那么拼多多商家在哪改發(fā)貨地?
首先必須要明確的是,拼多多店鋪的初始發(fā)貨地址是無法修改的,商家在注冊(cè)店鋪的時(shí)候填寫的地址是唯一的,不支持后期的修改。但是如果商家業(yè)務(wù)調(diào)整,更換了發(fā)貨地,可以在原來的基礎(chǔ)上面進(jìn)行新增。
新增發(fā)貨地址的操作是比較簡(jiǎn)單的。首先商家進(jìn)入拼多多管理后臺(tái)——發(fā)貨管理——物流工具,點(diǎn)擊發(fā)貨地址管理,新增發(fā)貨地址即可。如果后面這個(gè)新增的地址需要修改,按照上面的步驟修改就行了。
拼多多店鋪的發(fā)貨地?cái)?shù)量是沒有限制的,賣家可以隨意增加,只需要保證發(fā)貨地址真實(shí)有效就可以了?,F(xiàn)在不少的拼多多商家開通了拼多多電子面單,當(dāng)商家填寫送貨所在的時(shí)候,應(yīng)填寫準(zhǔn)確的送貨所在地址,不然將被判定為虛假送貨,這樣會(huì)被平臺(tái)懲罰的。
賣家也可以設(shè)置退貨地址,可以點(diǎn)擊窗口中的“新增退貨地址”紅色按鈕,這時(shí)會(huì)彈出一個(gè)新增窗口,按照提示進(jìn)行輸入相關(guān)的聯(lián)系人、聯(lián)系方式、地址等,完成后再點(diǎn)擊窗口下方的“保存地址”按鈕,進(jìn)行保存即可。
現(xiàn)在知道拼多多商家在哪改發(fā)貨地了吧,拼多多發(fā)貨地的選擇是比較自由的,只有初始的地址無法修改,其他的發(fā)貨地址可以隨意的增加或者修改,這樣對(duì)于做拼多多一件代發(fā)的賣家來說,是比較有幫助的。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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