我們在網(wǎng)上購物最擔(dān)心的一個事情就是買到不合適的寶貝，那此時我們就要去選擇退換貨，但不是隨便就能去退換貨的，是有個規(guī)則的，那下面就來詳細(xì)說說這個如何去申請退換貨?

拼多多平臺官方的規(guī)則是誰的責(zé)任誰承擔(dān)運費，如果用戶收到商品有問題，可以把證據(jù)保留一下，然后發(fā)給商家，要求退運費，如果聯(lián)系不到商家或者商家不同意退運費，可以先付運費，然后等退款成功后，聯(lián)系拼多多的官方客服?？头?wù)的時間為早上的9點到晚上24點。

如果大家再拼多多買完東西發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不好，沒有達(dá)到預(yù)期，想要退貨的話，一定要找到相關(guān)的證據(jù)來證明自己的觀點，提供不了證據(jù)，就只能自己來承擔(dān)運費了，而且在退貨之前大家需要通過微信公眾號跟拼多多客服跟商家客服進(jìn)行聯(lián)系，說明退換貨的原因。

1、如果商品符合退換貨規(guī)則的條件，客服就會將您提供商家退貨地址跟退貨流程，買家沒有聯(lián)系客服自行退貨導(dǎo)致商家沒辦法收到商品商家有權(quán)不予處理。

2、如果商品符合退換貨規(guī)則條件，賣家不提供退貨地址，賣家可以聯(lián)系拼多多官方客服介入處理，拼多多不支付退貨到付，在沒有協(xié)商好付款可以聯(lián)系物流公司取回貨物，拿回貨物后重新退貨，運費賣家自己承擔(dān)。

退貨運費都是按照大家發(fā)快遞的時候，快遞收費多少就是多少，現(xiàn)在很多商家都推出了運費險的服務(wù)，大家可以選擇有運費險的商品進(jìn)行購買。

其實我們買到不合適的產(chǎn)品就要去退貨，那我們一般就按照規(guī)則去退貨就好，一般不影響第二次銷售都可以去退貨，所以我們按照這個步驟去申請就好了，還是很方便的!

拼多多退換貨規(guī)則有哪些？記住這八點

現(xiàn)在許多小伙伴們都會在拼多多購物，也會遇上不喜歡的或者是活動湊單購買的產(chǎn)品 ，那么接下來就一起來了解下拼多多退換貨規(guī)則有哪些，如何維護(hù)自己的權(quán)益。

1、須在簽收日起七天內(nèi)提出。

2、申退額不得高于已實際付款金額。

3、若原因為無條件，須自己承擔(dān)退運費,就是買家寄送產(chǎn)品給賣家費用，這筆由買家自行解決，所以，看好運費的責(zé)任。

4、若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運費全部由商家承擔(dān)。若因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收，店主有理由拒絕退款，因為這些產(chǎn)品本身就不適合退貨。

5、若收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系或平臺客服處理退換貨需求，有權(quán)不予處理，建議大家早點去退。

6、若自收到產(chǎn)品之日起規(guī)定時間內(nèi)根據(jù)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨，店家收到所退商品之日起3天內(nèi)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)進(jìn)行退款，這樣店主也必須要同意。

7、若要求換貨，需在收到所三天內(nèi)安排換貨，未及時發(fā)出換貨平臺有權(quán)介入處理。

8、關(guān)于拒收:若為無條件拒，運費應(yīng)由自己擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種:

(1)在未發(fā)貨前，已申請退款表示取消訂單，后未經(jīng)買家同意而強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的拒簽。

(2)驗貨時發(fā)現(xiàn)破損，或不符，然后拒簽。

需要注意的是，拼有些產(chǎn)品是不支持7天無理由退換貨的，買家要特別注意，所以，如果發(fā)現(xiàn)換貨超時，作為顧客要是覺得不滿意可以直接找拼多多客服介入，這時候經(jīng)過平臺調(diào)查可能會對商家進(jìn)行處罰，如果是能夠協(xié)商好，那還可以免于介入。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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