在淘寶購物多了，難免會與淘寶商家產(chǎn)生矛盾，不過有些消費者對于淘寶退款的判決結(jié)果不是很滿意，就想知道怎么去投訴?那接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、淘寶對退款判決結(jié)果不認(rèn)可怎么投訴?

當(dāng)用戶對淘寶小二的判定結(jié)果不服或不滿意時，可以先準(zhǔn)備相關(guān)證據(jù)，如判決結(jié)果圖、聊天記錄、產(chǎn)品全方位圖片等，打開【淘寶】-【已買到的寶貝】-點擊【申請售后】-【上傳申訴理由】，等待淘寶客服介入處理，一般要等3-7天。也可采取以下辦法進(jìn)行申訴：

撥打淘寶官方客服熱線或消費者熱線，找人工客服解決。

向淘寶/天貓賣家所在地的工商局進(jìn)行網(wǎng)上舉報/投訴。投訴前請向淘寶/天貓索要賣家的真實信息。如果淘寶/天貓不予提供，或提供的不是真實有效的信息，可專門就此向杭州的工商舉報投訴。

二、淘寶退款商家不處理怎么弄?

如您提交了退款申請，賣家不處理，請先不要著急，建議親先跟賣家協(xié)商，若聯(lián)系不上賣家或無法跟賣家協(xié)商一致，您可以根據(jù)您的訂單狀態(tài)，參照如下方式解決：

1、如您的訂單狀態(tài)為“待發(fā)貨”

從您申請退款開始，淘寶賣家在48小時、天貓在24小時內(nèi)同意退款申請，或者一直不操作，則超時后自動退款成功;

如賣家點擊“發(fā)貨”，您的退款會關(guān)閉，如需申請退款需要重新提交申請哦。

2、如您的訂單狀態(tài)為”待確認(rèn)“，或”待評價“

您提交退款申請后，會給淘寶賣家5天、天貓48小時時間處理您的退款申請(虛擬商品是3天哈)，如賣家在超時時間內(nèi)同意退款申請，或者一直不操作：

(1)您申請【我要退款(無需退貨)】的話，此時就退款成功嘍;

(2) 若您申請的是【我要退貨退款】，此時會開啟退貨流程，給您淘寶訂單5天、天貓訂單7天完成退貨并填寫退貨信息(如何填寫退貨快遞單號?)，您提交完退貨信息后，給賣家的處理時間快遞是10天，如賣家在超時時間內(nèi)不處理，退款就成功啦。

當(dāng)然如果是商家惡意去拒絕退款的話，這時候我們就不要等了，直接去找淘寶小二介入，維護(hù)自己的權(quán)益!只要你的證據(jù)是充足的，淘寶小二都會向著消費者的!

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淘寶退款被平臺關(guān)閉再申訴還有用嗎？退款關(guān)閉申訴能成功嗎？

在淘寶上購物，遇到需要退款的情況非常之多。但是，如果退款申請被淘寶平臺關(guān)閉，能不能再申訴，再次申訴還有用嗎?

淘寶退款被平臺關(guān)閉再申訴還有用嗎?

首先，對于退款申請被關(guān)閉的情況，可能有幾種原因：買家在規(guī)定時間內(nèi)未能提交退款申請，或者買家與賣家達(dá)成了協(xié)議解決問題，也可能是買家提交的退款證據(jù)不足或不符合規(guī)定，導(dǎo)致退款申請被關(guān)閉。

退款關(guān)閉申訴能成功嗎?

對于退款申請被關(guān)閉后的再申訴，淘寶平臺是允許的。但是，再申訴的成功與否取決于多個因素。

提交有效證據(jù)：如果原退款申請被關(guān)閉是由于買家未能提供足夠的證據(jù)，那么在再次申訴時，買家需要提供更詳細(xì)、更有說服力的證據(jù)，如商品的照片、視頻或者其他相關(guān)證明。

商品狀態(tài)：商品是否被使用或者損壞，也可能影響到再次申訴的結(jié)果。一般來說，已經(jīng)使用或者損壞的商品，可能會影響到退款的成功率。

時間限制：淘寶平臺規(guī)定，買家在收到商品后的七天無理由退貨期內(nèi)可以申請退款。如果超過這個時間，買家的退款申訴可能會受到影響。

在實際操作中，買家應(yīng)首先嘗試與賣家協(xié)商解決問題，如無法達(dá)成一致，再通過淘寶平臺進(jìn)行退款申訴。在申訴過程中，買家應(yīng)盡可能提供完備的證據(jù)，并清晰、具體地描述問題，以增加申訴成功的可能性。

總的來說，淘寶退款申請被關(guān)閉后，再申訴是有可能成功的。但是，具體的成功率取決于多個因素，包括提供的證據(jù)、商品狀態(tài)以及時間限制等。

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