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    淘寶買家申請退款操作流程詳解

    2023-09-29|23:10|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:24

                       

    若買賣需求退款,切勿點擊“承認(rèn)收貨”,操作步驟分以下幾種狀況:

    1、未收到貨的退款請求操作流程

    2、已收到貨,不必退貨但需求退款的退款請求操作流程

    3、已收到貨,需求退貨退款的退款請求操作流程

    提醒: 目前付出寶買賣沒有針對于郵費的退款操作,如果買賣雙方洽談只涉及的郵費問題,買家能夠挑選請求部分退款操作即可。


    買家挑選未收到貨,系統(tǒng)將默認(rèn)請求全額退款。若現(xiàn)已和賣家洽談好部分退款,建議收到貨今后再請求部分退款操作。非付出寶擔(dān)保買賣,無法請求退款操作。

    未收到貨的退款請求操作流程

    第一步:進(jìn)入“我的淘寶”——“我是買家”——“已買到的寶物”頁面找到對應(yīng)買賣訂單,點擊“請求退款”。

    第二步:挑選“沒有收到貨”和退款原因,填寫退款闡明,輸入付出寶賬戶付出暗碼,點擊“當(dāng)即請求退款”。

    第三步:重視退款狀況和退款超時(怎么檢查退款狀況和退款超時?),待賣家贊同退款協(xié)議,即退款成功。

    已收到貨,不必退貨但需求退款的退款請求操作流程

    第一步:進(jìn)入“我的淘寶”——“我是買家”——“已買到的寶物”頁面找到對應(yīng)買賣訂單,點擊“請求退款”。

    第二步:挑選“現(xiàn)已收到貨”、“不需求退貨”以及退款原因,輸入需求退款的金額,填寫退款闡明,輸入付出寶賬戶付出暗碼,點擊“當(dāng)即請求退款”。

    第三步:重視退款狀況和退款超時(怎么檢查退款狀況和退款超時?),待賣家贊同退款協(xié)議,即退款成功。

    已收到貨,需求退貨退款的退款請求操作流程

    第一步:進(jìn)入“我的淘寶”——“我是買家”——“已買到的寶物”頁面找到對應(yīng)買賣訂單,點擊“請求退款”。

    第二步:挑選“現(xiàn)已收到貨”——“我需求退貨”以及退款原因,輸入需求退款的金額,填寫退款闡明,輸入付出寶賬戶付出暗碼,點擊“當(dāng)即請求退款”。

    第三步:重視退款狀況和退款超時(怎么檢查退款狀況和退款超時?),待賣家贊同退款協(xié)議,此刻退款狀況為“退款協(xié)議達(dá)成,等候買家退貨”,實踐完結(jié)退貨后,您能夠操作點擊“退貨給賣家”。

    第四步:挑選退貨使用的物流公司,填寫物流運單號,點擊“承認(rèn)”。

    第五步:操作完結(jié)退貨后,退款狀況變更為“買家已退貨,等候賣家承認(rèn)收貨”,同樣您需求持續(xù)重視退款狀況和退款超時,待賣家承認(rèn)收到退貨,點擊“贊同退款”后即退款成功。                

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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