大家在拼多多購(gòu)物的時(shí)候，不可能會(huì)一帆風(fēng)順，有時(shí)候也會(huì)遇到無(wú)良的商家，溝通無(wú)效的時(shí)候就會(huì)想到去投訴賣(mài)家，那么怎么投訴拼多多賣(mài)家?具體的步驟是怎么樣的？

1、解鎖手機(jī)點(diǎn)擊進(jìn)入拼多多。

2、點(diǎn)擊拼多多首頁(yè)下方菜單欄的個(gè)人中心并進(jìn)入。

3、在個(gè)人中心找到設(shè)置并進(jìn)入。

4、點(diǎn)擊下方的意見(jiàn)反饋。

5、在此頁(yè)面選擇服務(wù)授訴。

6、勾選投訴的原因。

7、可以根據(jù)自己的需在下方手動(dòng)輸入投訴的內(nèi)容。

8、首先根據(jù)自己的需要描述問(wèn)題的詳細(xì)情況，上傳相關(guān)的圖片證據(jù)，并輸入相關(guān)的訂單信息。

9、最后輸入自己的電話(huà)號(hào)碼。

10、點(diǎn)擊下方的提交即可。

如果找拼多多平臺(tái)的客服還是不管用的話(huà)，那必須得使出終極大殺器：去12315微信小程序投訴。

這比任何其他投訴都管用且適用于所有網(wǎng)上商城和線(xiàn)下實(shí)體店切記：是登錄12315微信小程序，不是打電話(huà)給12315!這倆12315雖然名字一樣，但完全不同你打12315電話(huà)是沒(méi)用的，12315電話(huà)是消費(fèi)者協(xié)會(huì)在負(fù)責(zé)，消協(xié)沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，電話(huà)接通了它只會(huì)告訴你“這個(gè)不歸我們管哦”，“知道了”啪!掛斷電話(huà)，就沒(méi)有然后了。

而12315微信小程序是國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局弄的，以前叫工商局，是執(zhí)法部門(mén)，全國(guó)各地的市場(chǎng)監(jiān)管分局都在里面，所有商家都很怕它。你對(duì)賣(mài)家的投訴一提交上網(wǎng)，賣(mài)家所在地的市場(chǎng)監(jiān)管分局就接到系統(tǒng)通知盡快去處理了，否則投訴一直在網(wǎng)上掛著，分局的局長(zhǎng)會(huì)很難看。懂了吧?

總的來(lái)說(shuō)，如果平臺(tái)投訴不管用的話(huà)就可以到12315投訴，但是投訴講究的是證據(jù)，一定要收集好證據(jù)之后再投訴，拼多多平臺(tái)客服介入裁決是要看證據(jù)的。我知道能提供證據(jù)的買(mǎi)家很多都是勝訴的。購(gòu)物中如商家給了你不好的體驗(yàn)，你都可以申請(qǐng)投訴商家，維護(hù)自己權(quán)益。

投訴拼多多商家后果是什么？有哪些違規(guī)行為？

拼多多平臺(tái)中會(huì)存在著糾紛等行為，如果拼多多用戶(hù)們的權(quán)益受到了侵犯，是可以去投訴拼多多商家的，那么拼多多商家被投訴了以后會(huì)面臨什么樣的后果呢?下面一起來(lái)了解一下吧。

這個(gè)根據(jù)事件大小來(lái)看，如果是小事可能會(huì)警告賣(mài)家，如若是收到關(guān)于商家商品的相關(guān)投訴，將要求商家支付銷(xiāo)售的嚴(yán)重問(wèn)題產(chǎn)品總金額的十倍作為違約金。

當(dāng)然涉及到投訴是有關(guān)假冒偽劣，特別是大家需要的產(chǎn)品，那肯定會(huì)被罰下架?chē)?yán)重的甚至?xí)P(guān)店，所以作為商家，一定要誠(chéng)心經(jīng)營(yíng)，以免被買(mǎi)家投訴。

下面講講商家容易遇上違規(guī)的問(wèn)題：

1、店鋪違反平臺(tái)規(guī)則，不用多說(shuō)，就看你是犯了小錯(cuò)還是大錯(cuò)，封店只是時(shí)間長(zhǎng)短的問(wèn)題了。

2、客服說(shuō)了導(dǎo)流詞匯，被抓到之后要不就交10w保證金，要不就只能看著店鋪被封了。

3、出現(xiàn)售假行為，一旦觸犯被平臺(tái)抓到了，封店是在所難免的，被封時(shí)間也是比較長(zhǎng)的。如果是被惡意投訴的話(huà)，要準(zhǔn)備好進(jìn)貨憑證、小票、授權(quán)證明等材料進(jìn)行申訴。

4、缺貨/虛假交易單數(shù)過(guò)多。各位不要以為這兩種情況只是罰個(gè)款就沒(méi)事了，若在自然年超過(guò)規(guī)定次數(shù)，這樣同樣是會(huì)被封店的。

總結(jié)：

店鋪一旦被封，所有商品都會(huì)被下架，店鋪中未簽收和已簽收的資金都會(huì)被凍結(jié)，說(shuō)是400個(gè)小時(shí)解凍，但是大多數(shù)都是超過(guò)還要等上一段時(shí)間。如果是短期被封店，即使解封之后店鋪也被打回原形，所以大家一定要避開(kāi)上述的這些行為，才能讓店鋪更好的運(yùn)營(yíng)下去。

因此，作為賣(mài)家務(wù)必要看下自己的經(jīng)營(yíng)是否有違規(guī)被買(mǎi)家投訴后問(wèn)題是大是小，畢竟作為買(mǎi)家不會(huì)隨意去投訴商家，除非是極少數(shù)不講理的人，多數(shù)情況的下買(mǎi)家都是比較懂理，當(dāng)然商家如果不通情理的也是極少數(shù)，遇到這種商家如果是他們的責(zé)任但是對(duì)方不管，直接投訴。

各位拼多多商家們，開(kāi)店不是一件容易的事情，如果您已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了很長(zhǎng)一段時(shí)間，突然出現(xiàn)了違規(guī)行為，會(huì)給你的店鋪帶來(lái)很大的打擊，更多相關(guān)的內(nèi)容盡在我們的幕思城電商等著大家來(lái)看!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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