拼多多拒收有哪些情況?退款有什么要求?
2022-05-09|10:44|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:1007
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很多買家在淘寶買貨的時候拒收是肯定能收到退款的,但是對拼多多這個平臺卻不是很熟悉,也不知道拒收之后拼多多是不是真的會退款,那么拼多多拒收有哪些情況?對退款有什么要求?
一、拼多多拒收有哪些情況?
1. 如果自己不想麻煩的話可以直接打電話給快遞,說要拒收讓其退回;
2. 可以耐心等待快遞送到后再讓其退回去;
3. 如果是已經(jīng)簽到的快遞,可以直接給快遞員打電話,讓他能夠及時的退回去。
總之拒收了后,就可以去申請退款了,等到商家同意了后自然會退回來。
二、退款有什么要求?
當商品發(fā)出后,買家申請全額僅退款,商家在售后狀態(tài)頁面可以選擇同意拒收后退款,即是買家選擇拒收,系統(tǒng)自動退款給買家,所以拒收申請全額僅退款就能退款。
1、購買人須在簽收之日起一周內(nèi)向商家提出退換貨。
2、購買人申請退款不得高于實際付款額度。
3、若退換原因為無理由,買家須承擔退貨運費,退貨運費就是買家寄送產(chǎn)品給賣家費用。
4、若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導致退換貨,運費全部由商家承擔。
5、若因個人原因?qū)λa(chǎn)/蔬果等進行拒收,商家有理由拒絕退款。
6、若購買者收到產(chǎn)品后超過時限未聯(lián)系客服處理退換貨,商家有權(quán)不處理。
7、若購買者自收貨之日起一周內(nèi)根據(jù)系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)未有異議但并未退款的,拼多多平臺介入后有權(quán)進行退款。
8、若購買人要求換貨,賣家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨,逾期未發(fā)出換貨平臺有權(quán)介入。
總的來說,退款涉及到了買家自身的利益,所以各位拼多多商家應該還是要了解清楚比較好,是因為什么原因不想要了,要做好售后避免產(chǎn)生不好的后果,同時做好退款的工作。
所以在拼多多平臺的不斷壯大,在這里開店的商家越來越多了,所以拼多多的店鋪數(shù)量一直在不斷的增加,競爭方面越來越激烈。很多的拼多多商家們因此不想做了,那么怎么去注銷呢?
商家是可以注銷拼多多店鋪的,但是需要先進行退店操作,滿足退店的要求才可以注銷拼多多店鋪。首先需要向拼多多平臺提出退店申請,退店申請的具體時間就是在拼多多店鋪的最后一筆訂單買家確認收貨的時間開始算起的,然后商家就可以聯(lián)系拼多多官方客服申請退店了。
之所以有這個時間也是為了保證買家的權(quán)益,30天之后就可以申請退店了。如果還有其他售后等問題,拼多多平臺還要與商家協(xié)商處理好后才能申請。申請退店成功之后,自然就是下架店鋪的商品了,要清空店鋪的所有商品,不能再進行交易了,店鋪的訂單也不能有問題,必須都是已經(jīng)完成的狀態(tài)。
店鋪賬戶的錢需要全部提現(xiàn),完成這些之后,退店就可以正常進行,聯(lián)系好拼多多客服,退店成功之后,也就相當于是注銷了店鋪,往后也是不能在拼多多上銷售商品了。
拼多多商家不做了怎么辦?
1、如果你沒有繳納保證金,沒有上傳產(chǎn)品,沒有進行售賣產(chǎn)品的行為那么你直接點擊退店就可以啦!如果以上情況你都做過的話,你要先下架售賣產(chǎn)品,等賣出的產(chǎn)品確認收貨以后你在進行申請退店,拼多多現(xiàn)在退店還是很快的。
2、如果商家剛在拼多多購物軟件申請開店通過,還沒有交保證金,但卻想退店了,但是拼多多規(guī)定不交保證金就不能退店,這種情況下,應該找到客服咨詢,盡量在不遭受損失的情況下,把店鋪賬號注銷和退回保證金。
3、有的賣家害怕將身份證公布到他自己的賣家中心,會有賬號被盜,身份泄露的風險,于是想要退店,其實公布自己的身份信息這是成為淘寶商家的一個條件,也是為了給消費者一個權(quán)益保障。
各位拼多多商家們,如果您不想再繼續(xù)開拼多多店鋪了,可以參考上面的方法去注銷到店鋪,但是任何事都要有始有終,既然決定去開店了,那就需要堅持下去,不能半途而廢哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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