淘寶吊牌剪了還能退貨嗎?如何去退?
2022-06-29|10:25|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:2968
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我們有時(shí)候在淘寶上面買衣服的時(shí)候,不小心把吊牌剪掉了,但是一段時(shí)間之后質(zhì)量有問題了,這個(gè)時(shí)候可以去退貨嗎?畢竟已經(jīng)使用過了,但是這個(gè)質(zhì)量確實(shí)有問題,下面就來探討這個(gè)問題!
一般不能退了,要不影響二次銷售的情況下可以退。您可以向店家詢問能否退款。
根據(jù)淘寶七天無理由退換貨要求:商品需有完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換;所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
一:包裝拆了、衣服剪了吊牌,商品還能無理由退貨嗎?
新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法賦予消費(fèi)者7天無理由退貨的“后悔權(quán)”,除規(guī)定有不宜無理由退貨的四大類商品外。在退貨前,新法還規(guī)定了一個(gè)“前提條件”,就是“消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)該完好”。部分消費(fèi)者提出質(zhì)疑,網(wǎng)購商品到貨后,一般都會(huì)拆掉包裝查看商品有無損壞,如果商品是服裝,有時(shí)還會(huì)剪掉吊牌,這樣的商品還能無理由退貨嗎?
解答:商品拆封照退不誤。
退貨的商品制的是商品本身,商品本身沒有產(chǎn)生毀損,就可以無理由退貨。對于商品的包裝等,由于需要驗(yàn)看、使用,允許拆封,包裝拆掉了,和商品完好是不相背的。
二:消費(fèi)者權(quán)益受損,作為第三方的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),如果提供了賣家信息,就可以推掉責(zé)任嗎?
新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法專門對像淘寶、天貓這樣的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者做了一個(gè)規(guī)定:消費(fèi)者權(quán)益受損是可以向賣家要求賠償,而作為第三方的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),如果不能提供賣家的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式,則要先行賠償。網(wǎng)購平臺(tái)提供了這些賣家信息,就可以推掉責(zé)任嗎?
解答:網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)承擔(dān)連帶責(zé)任。
新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定,網(wǎng)購平臺(tái)明知道電商利用平臺(tái)賣殘次品損害消費(fèi)者權(quán)益的情形下,未去制止的,應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。網(wǎng)購平臺(tái)除了要告知消費(fèi)者賣家的真實(shí)信息外,還要建立賠償機(jī)制、保證消費(fèi)者支付安全等。所以消費(fèi)者找到網(wǎng)購平臺(tái),網(wǎng)購平臺(tái)應(yīng)協(xié)助調(diào)解。
其實(shí)按照法規(guī)來說是可以退貨的,只要衣服質(zhì)量有問題的話就可以選擇退了,但最好和店家進(jìn)行協(xié)商,這樣才能把事情解決的,不能直接差評退貨就完事了!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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