現(xiàn)在網(wǎng)購非常方便，所以不只是年輕人網(wǎng)上消費(fèi)購物，年齡大點(diǎn)的人群也都盡力學(xué)習(xí)使用智能手機(jī)，以免落伍，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的這么迅速，年齡大的人群肯定沒有年輕人接受能力強(qiáng)，比如網(wǎng)購他們會買，但是如果哪個環(huán)節(jié)錯了就不知如何應(yīng)對，比如京東上下單怎么備注留言?怎么申請補(bǔ)發(fā)?

首先我們打開京東，找到并打開你要購買的商品，點(diǎn)擊立即購買，選擇好商品屬性后點(diǎn)擊確定，下滑找到留言即可寫備注

京東怎么申請補(bǔ)發(fā)?

如果發(fā)現(xiàn)京東商家少發(fā)了或者為受到貨物，買家們可以直接聯(lián)系客服，和客服協(xié)商，要求他們補(bǔ)發(fā)或者按差價退款。

京東怎么查補(bǔ)發(fā)物流?

一般來說，在網(wǎng)上買了東西后，會有物流信息的，如果用戶是在正規(guī)網(wǎng)站購買的物品，那么在經(jīng)過調(diào)換賣家重新補(bǔ)發(fā)后，很有可能在購物的網(wǎng)站上，是查不到物流信息的，因?yàn)樯碳乙膊豢赡茉偕蟼魑锪餍畔⒌模贿^，這個時候，買家是可能你讓賣家告訴你的單號，然后自己在網(wǎng)上查詢。

但是如果在網(wǎng)上一時半會還查詢不到快遞公司的攬收記錄，那么一般說明該快件還沒有發(fā)出，也就是說，買家可以你再聯(lián)系賣家查問原因，或者等一會在去查詢。

查詢補(bǔ)發(fā)物流的方法如下：

1.如果是京東自營訂單：那么買家可以進(jìn)入到“我的訂單”，然后點(diǎn)擊對應(yīng)訂單查詢即可看到物流更新。

2.如果是第三方快遞配送訂單：那么就需要買家進(jìn)入“我的訂單”，然后根據(jù)物流信息中的快遞單號，在登陸第三方快遞官網(wǎng)查詢。

3.當(dāng)然，買家還可以進(jìn)入京東快遞官方網(wǎng)站查詢，可根據(jù)運(yùn)單號來查詢。

4..或者在百度搜索上 “京東快遞” 查詢。

如果碰到這種問題，按照上面的方法就可以解決了，其實(shí)如果出現(xiàn)了什么問題不用著急，看一下自己碰到的問題是商家的還是平臺的就好了，商家的問題就聯(lián)系商家在線客服，平臺的問題可以找平臺客服或者致電解決，他們都會給處理的。

京東拍錯了退款可以退優(yōu)惠券嗎？

在京東618活動期間，有很多人都領(lǐng)了一些大額神券，不過在限時搶購的一些活動中由于慌亂拍錯了商品，但是又把優(yōu)惠券給使用掉了，這時候可以去退款返回優(yōu)惠券嗎?下面來了解下吧。

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1、使用全品類京券、限品類京券、店鋪京券、平臺專享京券提交的訂單，若訂單未拆分，則訂單取消后，系統(tǒng)自動返還相應(yīng)的京券;若訂單被拆分，取消全部子單，系統(tǒng)自動返還限品類京券、店鋪類京券以及平臺專享類京券，全品類京券則由系統(tǒng)判斷，返還等值京豆;

2、使用全品類東券、限品類東券、店鋪東券、平臺專享類東券提交的訂單，若訂單未拆分，則訂單取消后，系統(tǒng)自動返還相應(yīng)的東券;若訂單被拆分，取消全部子單，系統(tǒng)自動返還相應(yīng)的東券;

注：如果是促銷活動領(lǐng)取的優(yōu)惠券，訂單取消后優(yōu)惠券是否退回，請以具體活動規(guī)則為準(zhǔn);或聯(lián)系客服幫您處理。

有哪些規(guī)則?

1、使用全品類東券、平臺專享全品類東券的訂單，若發(fā)生售后退貨：

1)在訂單不拆單的情況下， 當(dāng)訂單中全部商品均退貨時，在所有商品退款完成后系統(tǒng)會自動返還相應(yīng)的東劵;當(dāng)訂單中部分商品退貨時，東券不予返還;

2)在訂單拆單的情況下，某一子訂單或全部子訂單商品發(fā)生退貨時，東券不予返還。

2、使用限品類東劵、限店鋪東券、平臺專享限品類東券的訂單，若發(fā)生售后退貨時，東券不予返還。

3、 使用平臺專享全品類京券、平臺專享限品類京券、平臺專享全品類東券、平臺專享限品類東券提交的訂單，若訂單未拆分，則訂單取消后，系統(tǒng)自動返還相應(yīng)的優(yōu)惠券;若訂單被拆分，則取消某一子單或取消全部子單，平臺專享類優(yōu)惠券均不返還。

京東拍錯了商品的情況還是很多的，而退款是可以把你的優(yōu)惠券給找回來的，但是由于一些優(yōu)惠券有使用期限，如果你退款的速度很慢，超過了優(yōu)惠券的使用期限，即使退回來你也用不了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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