京東店鋪運(yùn)營(yíng)工具推薦及功能介紹
2022-05-09|10:45|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:299
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對(duì)于一些新手來(lái)說(shuō)開(kāi)一家京東店鋪是需要學(xué)習(xí)很多運(yùn)營(yíng)技巧的,不過(guò)個(gè)人精力總歸是有限的,所以京東商家就可以借助一些工具來(lái)幫助店鋪平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)哦。下面為大家推薦幾款京東店鋪運(yùn)營(yíng)工具吧。
1、 追單寶
追單寶就是一款專(zhuān)注購(gòu)后場(chǎng)景的自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工具,它的作用是通過(guò)對(duì)店鋪下單消費(fèi)者自動(dòng)推送限時(shí)專(zhuān)屬超值復(fù)購(gòu)、專(zhuān)屬?gòu)?fù)購(gòu)優(yōu)惠券,來(lái)幫助商家在自己的私域流量池完成增量GMV的提升。
通俗點(diǎn)講,就是商家能夠通過(guò)追單寶功能,讓消費(fèi)者不再買(mǎi)了就走,而是留下來(lái)再逛逛看看,從而多買(mǎi)兩件?;蛘咴谫?gòu)后領(lǐng)取優(yōu)惠券,優(yōu)惠券的核銷(xiāo)率相較于其他渠道也有大大的提升。
這款追單神器,會(huì)在買(mǎi)家下單后,自動(dòng)秒推官方卡片消息。支持了免費(fèi)流量轉(zhuǎn)化、1元換購(gòu)、促銷(xiāo)打折、活動(dòng)預(yù)熱、驚喜福袋、爆品打造、新品破零、商品清倉(cāng)等超多場(chǎng)景。根據(jù)工具方提供的消費(fèi)者數(shù)據(jù)反饋,使用追單寶,復(fù)購(gòu)率可以增至80%。
那么這款工具分為:追單版和專(zhuān)業(yè)版,新用戶(hù)可以免費(fèi)使用追單版15天,它的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是追單版100RMB/月,專(zhuān)業(yè)版150RMB/月,不過(guò)最近專(zhuān)業(yè)版在做促銷(xiāo),888RMB/年,比追單版還便宜。有興趣的商家可以去京東服務(wù)市場(chǎng)看看~
2、 京小智導(dǎo)流
作為京東官方的創(chuàng)收工具,京小智可以通過(guò)全鏈跟單包+全鏈跟單流量包,讓店鋪輕松觸達(dá)更多靜默+咨詢(xún)顧客,進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、智能催拍、智能催付,減少客戶(hù)流失,提升咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率,幫助店鋪高效創(chuàng)收。
此外,京小智還支持售中、售后多場(chǎng)景自動(dòng)服務(wù),極大程度地提升服務(wù)效率,增加顧客復(fù)購(gòu)。
場(chǎng)景1:70%+靜默客戶(hù)不了解咨詢(xún)可領(lǐng)優(yōu)惠,工具會(huì)發(fā)送優(yōu)惠券可吸引客戶(hù)咨詢(xún),提升客服轉(zhuǎn)化績(jī)效約3%;
場(chǎng)景2:30%+重復(fù)瀏覽但遲遲不下單的靜默客戶(hù),主要因商品不滿(mǎn)足訴求,工具會(huì)通過(guò)推送新品吸引客戶(hù)咨詢(xún),可有效促使下單;
場(chǎng)景3:50%+重復(fù)瀏覽但遲遲不下單的靜默客戶(hù),均在觀望商品優(yōu)惠,工具會(huì)通過(guò)推送店鋪優(yōu)惠,可引導(dǎo)客戶(hù)咨詢(xún)或轉(zhuǎn)化下單;
場(chǎng)景4:關(guān)注店鋪的74%以上客戶(hù)為高購(gòu)買(mǎi)意向客戶(hù),工具會(huì)在客戶(hù)關(guān)注后疊加發(fā)送優(yōu)惠,吸引客戶(hù)咨詢(xún),提升客服咨詢(xún)轉(zhuǎn)化績(jī)效約5%。
這款工具的收費(fèi)是按導(dǎo)流鏈路分的:咚咚和短信。咚咚3000次收費(fèi)60RMB,2w次收費(fèi)360RMB;而短信1000次收費(fèi)70RMB,1w次收費(fèi)500RMB,具體的可以去京東服務(wù)市場(chǎng)看~
3、 客服魔方
它專(zhuān)注于幫助店鋪提升客服績(jī)效。對(duì)于新店來(lái)說(shuō),專(zhuān)業(yè)的客服工具是可以減少很多麻煩,不僅可以幫我們提升好風(fēng)向標(biāo)里的售后指標(biāo)分,還能通過(guò)催拍催付的方式來(lái)提升店鋪銷(xiāo)量。
以上就是關(guān)于京東運(yùn)營(yíng)工具的相關(guān)介紹了,各位商家在對(duì)店鋪進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,就能使用這些工具哦,合適的運(yùn)營(yíng)工具也能起到事半功倍的效果的。
用過(guò)支付寶花唄的人就知道花唄在線下某些店鋪或者超市是可以用的,而京東上的白條和花唄也是比較相似的金融產(chǎn)品,所以想知道京東白條是否也能去超市付款呢?下面就給大家說(shuō)說(shuō)京東白條的支付場(chǎng)景吧。
京東白條去超市能付款嗎?
是可以進(jìn)行白條付款的,但是用戶(hù)需要開(kāi)通白條閃付,綁定設(shè)備以后在線下實(shí)體店時(shí)就能夠消費(fèi)支出了,只要商家的收銀臺(tái)有銀聯(lián)云閃付、ApplePay、HUAWEIPay等標(biāo)識(shí)就可以了。再有就是有些商家或者平臺(tái)可以直接支持白條支付或者白條分期支付,后續(xù)類(lèi)似場(chǎng)景還會(huì)繼續(xù)增加。
根據(jù)官方介紹,白條的使用場(chǎng)景主要是1號(hào)店、京東網(wǎng)站自營(yíng)店以及部分第三方商戶(hù)的實(shí)物類(lèi)商品、部分外部商戶(hù)等,但實(shí)際具體消費(fèi)支付時(shí)是否支持還是以頁(yè)面顯示的為準(zhǔn)。
查看白條線上消費(fèi)是否支持時(shí),可以在填寫(xiě)訂單的時(shí)候,點(diǎn)擊一下選擇“在線支付”,然后再在收銀臺(tái)處看看是否有“打白條”這個(gè)支付選項(xiàng)。
激活失敗原因是什么?
京東平臺(tái)沒(méi)有消費(fèi)記錄。這是最主要的白條激活失敗原因了,很多人都是同樣的問(wèn)題。因?yàn)樵诰〇|購(gòu)物比較少,所以平臺(tái)沒(méi)有足夠的數(shù)據(jù)判斷用戶(hù)的信用情況,自然無(wú)法激活。
個(gè)人信息不完善。注冊(cè)京東賬戶(hù)后,大家可以完善自己的個(gè)人信息。信息越完善,系統(tǒng)越能夠充分判斷你的信用程度,給予開(kāi)通白條的機(jī)會(huì)和額度。
激活次數(shù)太多。京東白條激活次數(shù)有限,一般是一個(gè)月2次。所以一個(gè)月激活失敗兩次后,不建議馬上再次嘗試??梢韵仁褂镁〇|一段時(shí)間,到下個(gè)月再次申請(qǐng)。京東白條官方客服表示,如果系統(tǒng)提示“暫時(shí)無(wú)法為您提供白條服務(wù)”,那么頻繁操作可能影響成功幾率。
惡意違規(guī)記錄。通常網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品都有七天無(wú)理由退換貨,但是也有不少人鉆空子惡意退貨,如果有這種行為,那么很難激活白條。
這里提示大家,白條激活結(jié)果是系統(tǒng)根據(jù)填寫(xiě)材料綜合評(píng)估判定的,無(wú)法人工判定。所以大家不要相信強(qiáng)行開(kāi)通的說(shuō)法。
目前京東白條是無(wú)法和花唄一樣支持線下付款的,白條只支持在京東商城在線購(gòu)物付款使用,還可以支持京東商品的分期付款,總之,白條的使用場(chǎng)景比起花唄要有限制的多,所以是否需要開(kāi)通就看自己的需求了。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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