在淘寶開(kāi)店，一定要熟悉淘寶規(guī)則，如果在店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，出現(xiàn)了嚴(yán)重違反規(guī)則的行為，會(huì)被封店。封店最關(guān)心的就是保證金還能不能退。

可以取回保證金，只是要經(jīng)歷一些程序。

1、店鋪被封，并永久凍結(jié)淘寶帳號(hào)，無(wú)法登錄自主申請(qǐng)解凍消保保證金。系統(tǒng)會(huì)統(tǒng)一排查已被永久凍結(jié)的賬戶，凡符合條件的，系統(tǒng)可以自動(dòng)解凍保證金(包括基礎(chǔ)消保保證金和高級(jí)消保保證金)，清退高級(jí)消保服務(wù)，賣家后續(xù)可以通過(guò)對(duì)應(yīng)的支付寶賬戶取回解凍的保證金。

2、 賬戶未被永久凍結(jié)，在沒(méi)打算開(kāi)店的情況下，完成店鋪中所有交易、交易糾紛、投訴舉報(bào)等，登錄淘寶賬戶“賣家中心-客戶服務(wù)-消費(fèi)者保障服務(wù)-申請(qǐng)解凍保證金”。

賬戶永久凍結(jié)保證金解凍條件：

1、沒(méi)有未完結(jié)的基礎(chǔ)服務(wù)轉(zhuǎn)移單;

2、沒(méi)有正在處理的先行賠付投訴記錄;

3、沒(méi)有正在處理的未完結(jié)的賠付記錄;

4、淘寶賠付基金無(wú)催繳單;

5、沒(méi)有未結(jié)束的消保交易記錄;

6、沒(méi)有交易成功并且在15天以內(nèi)的消保交易記錄;

7、沒(méi)有交易成功并且在45天以內(nèi)的30天維修服務(wù)記錄;

8、沒(méi)有未完結(jié)的退款記錄。

保證金解凍是需要處理完店鋪里面所有的交易并超過(guò)15天的售后維權(quán)期。這種情況下，系統(tǒng)會(huì)每天自動(dòng)排查，一旦符合解凍條件，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)解凍到支付寶余額的，不需要申請(qǐng)。

由于處罰交易會(huì)延長(zhǎng)30-60天的時(shí)間(具體以每個(gè)處罰要求的超時(shí)時(shí)間為準(zhǔn))，所有總共超時(shí)的時(shí)間是40-70天(虛擬商品多加33天左右)，再加15天的維權(quán)超時(shí)時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)用戶無(wú)需催促，時(shí)間到了以后系統(tǒng)自動(dòng)排查沒(méi)有問(wèn)題了會(huì)自動(dòng)解凍的。

保證金是可以退的，只是還處于凍結(jié)狀態(tài)的話，就需要我們?nèi)ド暾?qǐng)解凍，申請(qǐng)解凍的條件以上已經(jīng)為大家一一羅列，可以去比照?qǐng)?zhí)行啦。

淘寶店鋪保證金怎么退？一般能退嗎？

我們租房需要繳納押金，開(kāi)店也同樣如此需要繳納相應(yīng)的保證金，來(lái)保障消費(fèi)者的權(quán)益。有些人有疑問(wèn)如果店開(kāi)不下去了或者其他情況導(dǎo)致無(wú)法經(jīng)營(yíng)，繳納的淘寶店鋪保證金可以退換嗎，等待的時(shí)間長(zhǎng)嗎?下面就讓我們一起來(lái)了解一下答案吧。

其實(shí)這個(gè)問(wèn)題在淘寶規(guī)則上有明確規(guī)定和細(xì)則，按照淘寶所規(guī)定的操作來(lái)，都是會(huì)按時(shí)打到你的原有賣家賬戶上的。有關(guān)淘寶店鋪保證金怎么退的方法和步驟都在下文中會(huì)說(shuō)明，怎么退的方法和步驟也比較簡(jiǎn)單，申請(qǐng)成功后等支付寶消息即可完成。

首先需要打開(kāi)淘寶網(wǎng)站，再輸入我們的淘寶賬號(hào)和密碼進(jìn)行登錄，登錄之后在頁(yè)面的右上角找到“賣家中心”這樣的一個(gè)選項(xiàng)。然后點(diǎn)擊該選項(xiàng)，進(jìn)入到我們的淘寶賣家中心。

當(dāng)我們點(diǎn)擊進(jìn)入到了淘寶賣家中心之后，在會(huì)在界面左邊看到有菜單欄里面會(huì)有一個(gè)“保證金管理”的選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入該頁(yè)面往下瀏覽我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有“解凍”這樣的一個(gè)選項(xiàng)。

點(diǎn)擊“解凍”的選項(xiàng)之后，會(huì)進(jìn)入到一個(gè)關(guān)于解凍保證金的界面提示，并且同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)“全部解凍”的選項(xiàng)，點(diǎn)擊確認(rèn)，再提交我們的申請(qǐng)，之后我們等待保證金解凍成功就可以了。當(dāng)系統(tǒng)提示我們申請(qǐng)成功之后，保證金也會(huì)通過(guò)支付寶賬戶退回。

在申請(qǐng)退還保證金的時(shí)候，一定要注意這幾點(diǎn)。申請(qǐng)保證金過(guò)程中，店鋪內(nèi)所有交易必須是結(jié)束狀態(tài)。如果被后臺(tái)檢測(cè)到仍有交易，保證金是會(huì)退還失敗的。再有就是不能有淘寶糾紛，糾紛過(guò)程因?yàn)榻缍ńY(jié)果未出，不僅不會(huì)退還，還會(huì)對(duì)以后全額退還保證金造成影響。當(dāng)你解決了以上兩種情況之后，你淘寶的保證金就可以退還了。

關(guān)于淘寶店鋪保證金的怎么退的方法，以及是否能退的部分解答，都在上文一一呈現(xiàn)，有這方面需求的朋友們一定要注意處理好淘寶交易和淘寶糾紛再進(jìn)行保證金的退辦申請(qǐng)，否則會(huì)對(duì)最終結(jié)果造成一定的影響哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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