淘寶問大家在哪里回復(fù)?怎么做好?

除了評(píng)價(jià)和買家秀，問大家也是賣家需要精心管理的一個(gè)模塊，因?yàn)橄M(fèi)者肯定會(huì)看一眼問大家，參考買家的意見再付款。

那么，別人提問后，我們可以在哪里回復(fù)呢？

1.哪里可以回復(fù)？

當(dāng)客戶提交問題時(shí)，銷售人員會(huì)收到系統(tǒng)信息。

如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有消費(fèi)者回答問題，賣家可以回復(fù)。

點(diǎn)擊查看此問題，輸入回復(fù)內(nèi)容。

賣家雖然可以回復(fù)，但是也需要等待時(shí)間，不是一發(fā)就能回復(fù)的。

二、如何做好？

1.了解產(chǎn)品的賣點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和常見的客戶反饋，賣家會(huì)把賣家需要展示給客戶的內(nèi)容分離出來。

2.就是為你構(gòu)思一個(gè)問答。

下面是你保養(yǎng)的重點(diǎn)，以及如何提問。

細(xì)節(jié)我以后再說。

根據(jù)答案設(shè)計(jì)問題，然后提問，再用主賬號(hào)回答。

3.賣家提問后用主賬號(hào)回答，讓所有同事都喜歡這些回答，關(guān)注這個(gè)問題。

這里有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

盡量不要用一段話回答一個(gè)問題，而是用3~5個(gè)回答詞來回答，這樣問答的權(quán)重會(huì)更高，更容易登頂。

為了維護(hù)，賣家天天回答。

這樣，你就可以獲得更多的流量。

以上理想狀態(tài)，問大家的時(shí)候，會(huì)有賣家設(shè)置的問答，但實(shí)際上往往沒有那么順利。

總會(huì)有某個(gè)標(biāo)簽下的爛問答或者某個(gè)階段突然冒出來的爛問答。

這時(shí)候賣家就需要每天觀察提問。

如果在“全部”標(biāo)簽下有一個(gè)很差的問答，每天的提問量會(huì)立刻翻倍。

一般問題發(fā)出去之后，賣家是不能馬上回答的。

只有買過這個(gè)產(chǎn)品的人才能優(yōu)先回答。

如果沒人回答，賣家可以回答他們。

賣家要注意問題有沒有得到回答。

如果沒有，他應(yīng)該及時(shí)回答。

淘寶問大家怎么設(shè)置，怎么展示。

怎么展示？

淘寶可以選商品嗎？

如何選擇？

如何在淘寶首頁添加多個(gè)熱點(diǎn)？

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