大家網(wǎng)購(gòu)?fù)旰螅枷Ｍ麑氊惪禳c(diǎn)到自己的手中，對(duì)于寶貝長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有發(fā)貨，或是沒(méi)有物流更新的，京東平臺(tái)也會(huì)提供催單入口。那么京東催單怎么取消?商家怎么應(yīng)對(duì)催單?下面來(lái)一起了解一下吧。

京東催單怎么取消?

這個(gè)是沒(méi)有辦法取消的，只能把催單記錄刪除了。

京東商家怎么應(yīng)對(duì)催單?

對(duì)于大型活動(dòng)期間，可能就存在單量過(guò)多，發(fā)貨量大，導(dǎo)致沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨，這也并非賣家愿意的，這時(shí)候有人催促，應(yīng)該按下面幾步來(lái)回復(fù)：

1、如果對(duì)方提交了信息后，首先就看到在首頁(yè)會(huì)有待回催單的提醒了。

2、這時(shí)候點(diǎn)催單或在管理-配送預(yù)警-催單信息目錄中，進(jìn)入到回復(fù)頁(yè)。

3、遇到這種盡量早點(diǎn)回復(fù)，不過(guò)在回復(fù)中，要先表示歉意，告知為何單沒(méi)有發(fā)貨，原因一定要說(shuō)清楚，也好避免之后，因?yàn)閷?duì)回復(fù)的不滿意產(chǎn)生了交易糾紛。

當(dāng)然如果用戶對(duì)回復(fù)不滿意的，就會(huì)申請(qǐng)介入，如果專員判責(zé)結(jié)果讓發(fā)貨，但是一直未執(zhí)行，專員肯定會(huì)催的比較急。

如果庫(kù)存有貨的，那需要在1天內(nèi)為客戶發(fā)貨并告知補(bǔ)發(fā)的單號(hào)。但如果沒(méi)有貨，就要告知并且道歉，建其議取消訂2天內(nèi)為處理。

如果依然無(wú)正當(dāng)理由不發(fā)的，那么仲裁就為優(yōu)先賠付單實(shí)付金額。當(dāng)然最后這種情況幾乎很少存在，大多數(shù)時(shí)候，都是打開(kāi)門做生意，不會(huì)跟錢過(guò)不去，故意不發(fā)貨，最后還會(huì)導(dǎo)致被處罰，得不償失，按常理是干不出來(lái)這事的。

畢竟是想要繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，如果是顧客無(wú)理取鬧的，就建議賣家這邊收集好證據(jù)，跟專員反應(yīng)，避免因?yàn)楸煌对V而受罰的，不排除故意搞事的同行。因此，如果遇到催單大家不要跟這些人吵架，而是有策略的去引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出真相或是收集對(duì)他們不利的證據(jù)，這時(shí)候就不擔(dān)心對(duì)方會(huì)要挾。

總之商家遇到了催單大家不要著急，要按照正常的方式去應(yīng)對(duì)，跟顧客這個(gè)說(shuō)清楚原因，正常情況下對(duì)方也都會(huì)諒解的。當(dāng)然對(duì)于故意為之的，大家就要收集證據(jù)去處理，不要怕對(duì)方無(wú)理取鬧。

京東店鋪動(dòng)態(tài)可以自己編輯嗎？有何技巧？

作為京東商家，你需要去對(duì)京東店鋪動(dòng)態(tài)進(jìn)行編輯，如果編輯的好的話，可以達(dá)到更好的效果，京東店鋪動(dòng)態(tài)是否可以去自己進(jìn)行編輯呢?接下來(lái)的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹哦。

京東店鋪動(dòng)態(tài)可以自己編輯嗎?

可以自己編輯京東店鋪動(dòng)態(tài)。因?yàn)樗褪蔷〇|平臺(tái)開(kāi)發(fā)給賣家的一個(gè)內(nèi)容營(yíng)銷的展示端口。而且大家對(duì)這塊運(yùn)營(yíng)的好的話，是可以給店鋪帶來(lái)不少免費(fèi)流量和轉(zhuǎn)化的。

接下來(lái)給大家分享幾個(gè)京東店鋪動(dòng)態(tài)的使用技巧：

1、因?yàn)榫〇|的店鋪動(dòng)態(tài)每天規(guī)定的是最多可以發(fā)3條，有一個(gè)權(quán)限就是可以刪除之后重新發(fā)，但是總數(shù)還是3條。但是建議不要經(jīng)常刪除重發(fā)，京東抓取店鋪動(dòng)態(tài)的次數(shù)是有限的(一般是一天是一次)，很可能大家在刪除時(shí)就和這個(gè)抓取時(shí)間沖突了，那么也會(huì)錯(cuò)失官方推薦展現(xiàn)的機(jī)會(huì)。

2、店鋪里設(shè)置了促銷活動(dòng)的情況下，最好每天把動(dòng)態(tài)活動(dòng)重新發(fā)一遍，讓消費(fèi)者每天都可以看到，而且被官方抓取推廣的幾率也會(huì)變大。從而達(dá)到宣傳的作用和吸引目標(biāo)消費(fèi)群來(lái)購(gòu)買的目的。

3、關(guān)于買家秀的發(fā)布建議：最好是隔天發(fā)一條買家秀(還可以配合刷單進(jìn)行)。主要是為了增加店鋪的曝光度，和進(jìn)行一個(gè)口碑宣傳，使產(chǎn)品更有吸引力和說(shuō)服力，目前京東平臺(tái)對(duì)這塊的重視力度有了非常大的提升，大家一定要做好優(yōu)化。

4、寫(xiě)好動(dòng)態(tài)有三種處理：發(fā)布、定時(shí)發(fā)布、存草稿(下次編輯)。有急事或其他情況就可以先寫(xiě)好，再設(shè)置定時(shí)發(fā)送，挺方便的。一般店鋪發(fā)布的動(dòng)態(tài)，一天只會(huì)出現(xiàn)一條在品牌頭天，建議一天發(fā)一條動(dòng)態(tài)，要將動(dòng)態(tài)置頂(本店鋪的粉絲會(huì)優(yōu)先看到，不會(huì)被自動(dòng)生成的動(dòng)態(tài)刷沒(méi)，品牌頭條顯示的動(dòng)態(tài)也會(huì)優(yōu)先展示置頂發(fā)布的動(dòng)態(tài))。

5、再來(lái)看看發(fā)預(yù)售、試用、秒殺、優(yōu)惠券的技巧。大家可以根據(jù)自己店鋪的實(shí)際情況來(lái)發(fā)布，最好是店鋪同時(shí)進(jìn)行多個(gè)活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者的關(guān)注，多渠道進(jìn)行引流。

總而言之，京東店鋪動(dòng)態(tài)都是可以自己編輯的。至于如何去編輯，各位京東商家們可以參考一下上面的技巧。各位京東商家們還要掌握一些其它方面的運(yùn)營(yíng)技巧，這樣才會(huì)做的更加好。

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