每天都有很多的消費者在京東平臺購物，在這里申請退貨的商家也挺多的，京東平臺申請退貨的話，可以選擇上門寄件服務(wù)，也可以選擇去自提點退貨，接下來的內(nèi)容中為大家分享京東自提點退貨流程。

京東自提點退貨流程是什么?

1、首先大家登陸京東賬號后，點擊右上角用戶名右邊的我的訂單，進入我的訂單后，在左側(cè)找到常用設(shè)置里面的“返修/退換貨”，點擊進入退換貨;在返修退換貨界面，找到想退貨的商品，然后在該商品下面點擊“申請”;

2、在申請退貨界面，期望處理方式后面選擇退貨，然后在下面寫上關(guān)于退貨的問題描述，一般是退貨的原因，最好在描述附上一張商品圖片。然后根據(jù)實際情況把下面帶星號的項目如實填寫清楚;寫完基本資料后，點擊提交按鍵就可以了，接下來就是等待客服的審核了;

3、如果審核通過會進行下一步，即工作人員上門取件或郵寄回去，客服會發(fā)送短信提醒的，要準(zhǔn)備好發(fā)票、完整包裝、附件等資料，返修/退換貨界面里面可以查看京東退貨的進度。

退貨有時間限制嗎?

京東承諾符合以下情況，自客戶簽收商品次日起7日內(nèi)可以退貨，15日內(nèi)可以換貨，客戶可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。

收貨時間判定標(biāo)準(zhǔn)：

1、京東快遞配送或者自提的訂單：以客戶實際簽收商品第二日開始計算;

2、非京東配送的訂單，按照第三方物流平臺顯示的實際到貨日期第二日為準(zhǔn)。如果第三方合作伙伴不能有效返回簽收日期，則京東將根據(jù)距離等因素和客戶確認實際到貨第二日開始計算。

各位京東用戶們可以去京東自提點申請退貨，在這里申請退貨還是操作起來非常的方便的，如果各位京東用戶們時間不夠的話，可以選擇上門退貨服務(wù)哦，這樣操作起來會更加的方便一點。

京東自提點可以存放多久？如何退貨？

一些京東賣家在京東平臺上面購物之后，肯定也需要先去了解以喜愛京東的自提點到底可以存放多久，另外如果想要在上面退貨的話，那么又該如何去退貨呢?

1. 自提時間：周一至周日，09:00 - 19:00(如遇國家法定節(jié)假日，則以京東商城新聞發(fā)布放假時間為準(zhǔn)，請大家屆時關(guān)注);

2. 商品到達自提點后，我們將為您保留三天，超過三天不上門提貨，則視為默認取消訂單;

3. 錢、貨需客戶當(dāng)面點清，離開提貨前臺后京東將不再對錢、貨數(shù)量負責(zé);

4. 貨物價保需客戶在自提當(dāng)場提出，離開提貨前臺后京東不再對自提貨物提供價保服務(wù);

5. 普通發(fā)票：每張訂單需在穿提當(dāng)日開具發(fā)票，京東不提供累計開具發(fā)票的服務(wù)。

如何退貨?

需要先在網(wǎng)上和京東客服申請,同意之后就可以到自提點辦理了。以下是京東自提點的退貨流程:

1、首先大家登陸京東賬號后,點擊右上角用戶名右邊的我的訂單;

2、進入我的訂單后,在左側(cè)找到常用設(shè)置里面的“返修/退換貨”,點擊進入退換貨;

3、在返修退換貨界面,找到想退貨的商品,然后在該商品下面點擊“申請”;

4、在申請退貨界面,期望處理方式后面選擇退貨,然后在下面寫上關(guān)于退貨的問題描述,一般是退貨的原因,最好在描述附上一張商品圖片。然后根據(jù)實際情況把下面帶星號的項目如實填寫清楚;

5、寫完基本資料后,點擊提交按鍵即可,接下來就是等待客服的審核了;

6、如果審核通過會進行下一步,即工作人員上門取件或郵寄回去,客服會發(fā)送短信提醒的,要準(zhǔn)備好發(fā)票、完整包裝、附件等資料,返修/退換貨界面里面可以查看退貨的進度。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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