對(duì)很多京東賣(mài)家來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠做好京東店鋪，但是在前期又不敢貿(mào)然囤太多貨，因此就想要選擇做無(wú)貨源店鋪的模式，那么這種模式應(yīng)該要怎么選品呢?

(一)選品店鋪的標(biāo)準(zhǔn)：DSR：賣(mài)家服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)：在進(jìn)行選品的時(shí)候，盡量選擇寶貝描述、賣(mài)家服務(wù)、物流服務(wù)高的商家，評(píng)分要在4.7以上，避免出現(xiàn)一些質(zhì)量產(chǎn)生的售后問(wèn)題。

類(lèi)比到京東店鋪中需要關(guān)注評(píng)價(jià)、物流及售后高的商家，評(píng)分在9.0以上，推及到其他平臺(tái)也會(huì)有對(duì)應(yīng)的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

(二)選品店鋪本身的級(jí)別：通俗來(lái)講，天貓商家的質(zhì)量比淘寶C店的要高一些，當(dāng)然C店中也有一些質(zhì)量有保證的商家。

同屬于天貓店鋪，也會(huì)有默認(rèn)的等級(jí)劃分，同類(lèi)型產(chǎn)品中會(huì)默認(rèn)優(yōu)先選擇旗艦店中的產(chǎn)品，因此我們?cè)趯⑦x擇好的產(chǎn)品在京東平臺(tái)上線時(shí)，有一定的質(zhì)量保障。

(三)選品店鋪近半年動(dòng)銷(xiāo)參與評(píng)分人數(shù)：一家店鋪的參與動(dòng)銷(xiāo)評(píng)分人數(shù)近半年一直有在動(dòng)態(tài)更新中，在某種程度上代表這部分店鋪的產(chǎn)品銷(xiāo)量是比較好的.

具體的產(chǎn)品質(zhì)量我們應(yīng)該以實(shí)際評(píng)價(jià)中的描述為準(zhǔn)，如果評(píng)價(jià)普遍趨好的話，說(shuō)明產(chǎn)品本身的質(zhì)量是過(guò)硬的，意味著即便放置到其他平臺(tái)上，也是有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力的。

(四)選品店鋪的糾紛及退款較多的店鋪不要選：如果某家店鋪的售后退款率比同行業(yè)的其他商家或平均水平高，那么需要就需要提高注意。因?yàn)榇祟?lèi)問(wèn)題的引發(fā)可能不限于產(chǎn)品問(wèn)題，也有可能是商家服務(wù)問(wèn)題，但是也不可能忽視不管。

綜合以上的淘寶客思路歸結(jié)于京東無(wú)貨源店鋪的運(yùn)營(yíng)上，我們歸結(jié)3點(diǎn)，一個(gè)是京東選品的價(jià)格因素，因?yàn)榫〇|平臺(tái)的選品客單價(jià)基本高于淘寶平臺(tái)，所以利潤(rùn)空間會(huì)大一點(diǎn);

二是選品的質(zhì)量，根據(jù)實(shí)際產(chǎn)品的退換貨、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量以及店鋪等級(jí)等其他原因;三是選品本身的評(píng)價(jià)，重點(diǎn)是要關(guān)注中差評(píng)及追評(píng)。

京東店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分一直降怎么回事？如何提高評(píng)分？

京東店鋪很多人在使用，我們?cè)诠渚〇|店鋪的時(shí)候，會(huì)特別關(guān)注對(duì)方的動(dòng)態(tài)評(píng)分，但是很多人發(fā)現(xiàn)自己的動(dòng)態(tài)評(píng)分一直在下降，那么這是為什么呢?估計(jì)很多人在問(wèn)這個(gè)事情，下面就來(lái)詳細(xì)說(shuō)說(shuō)如何提高評(píng)分?

對(duì)京東店鋪的賣(mài)家們來(lái)說(shuō)，自然希望能夠做好京東店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分。

而且當(dāng)這個(gè)評(píng)分出現(xiàn)降低的情形時(shí)，那賣(mài)家們應(yīng)該要怎么辦呢?為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?

評(píng)分降低怎么辦?1、標(biāo)題和封面要做好。店鋪動(dòng)態(tài)的標(biāo)題要研究好，尤其是對(duì)副標(biāo)題的撰寫(xiě)，對(duì)于動(dòng)態(tài)瀏覽量的影響十分之大。

2、控制店鋪每天發(fā)布動(dòng)態(tài)時(shí)間。店鋪動(dòng)態(tài)發(fā)布的最佳時(shí)間在15：00~20:00，這個(gè)時(shí)間段閱讀的人數(shù)較多，當(dāng)然這只適合絕大多數(shù)店鋪。

3、遵循店鋪的動(dòng)態(tài)發(fā)布條數(shù)限制的法則。每天可以發(fā)3條，可以刪除重發(fā)，但建議不要經(jīng)常刪除重發(fā)，京東抓取店鋪動(dòng)態(tài)到品牌頭條展示的次數(shù)是有限的，一般一天一次。

4、店鋪動(dòng)態(tài)發(fā)送要選擇標(biāo)簽。增加店鋪動(dòng)態(tài)的標(biāo)簽，可以更精準(zhǔn)地篩選目標(biāo)人群，把有用的東西呈現(xiàn)到目標(biāo)人群的手機(jī)上。

5、宣傳店鋪活動(dòng)。如何店鋪有活動(dòng)，可以把活動(dòng)每天都發(fā)一條動(dòng)態(tài)，起到宣傳作用，對(duì)價(jià)格敏感的用戶會(huì)被吸引來(lái)購(gòu)買(mǎi)。

6、建議隔天發(fā)個(gè)買(mǎi)家秀(配合補(bǔ)單進(jìn)行)，一方面增加店鋪曝光度，讓別人知道我們這個(gè)店鋪，另一方面用買(mǎi)家的口碑進(jìn)行宣傳，更具說(shuō)服力。

7、發(fā)簽到有禮，簽到有禮的規(guī)則有每天簽到有禮、連續(xù)簽到有禮。設(shè)置不同的天數(shù)簽到福利(適合對(duì)價(jià)格較敏感的客戶)增加店鋪粉絲粘性。

8、寫(xiě)好動(dòng)態(tài)有三種處理：發(fā)布、定時(shí)發(fā)布、存草稿(下次編輯)。有急事或其他情況就可以先寫(xiě)好，再設(shè)置定時(shí)發(fā)送，挺方便的。

9、發(fā)貨和評(píng)價(jià)，發(fā)貨的速度控制在24小時(shí)內(nèi)(有京東倉(cāng)庫(kù)的最好放進(jìn)去)，有效率一點(diǎn)，客人開(kāi)心，你的錢(qián)也快到手一點(diǎn)，另外評(píng)價(jià)引導(dǎo)一下消費(fèi)者，如果不會(huì)引導(dǎo)，那么補(bǔ)單的評(píng)價(jià)盡量寫(xiě)詳細(xì)一點(diǎn)。

為什么下降?1、商品評(píng)分包括商品質(zhì)量滿意度、商品描述滿意度和退換貨。

這個(gè)主要是客戶前面兩個(gè)是客戶評(píng)價(jià)及運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。

前兩者都是根據(jù)客戶完成訂單后進(jìn)行了評(píng)價(jià)結(jié)果給予打分。

這個(gè)就可以根據(jù)自己店鋪的用戶評(píng)價(jià)，進(jìn)行評(píng)價(jià)的優(yōu)化，跟買(mǎi)家進(jìn)行溝通進(jìn)行評(píng)價(jià)的修改。

2、服務(wù)評(píng)分包括賣(mài)家服務(wù)態(tài)度滿意度、配送人員態(tài)度滿意度、退換貨處理滿意度、在線客服滿意度、工單回復(fù)率這幾個(gè)方面組成。

其實(shí)前4項(xiàng)都屬于客戶評(píng)價(jià)范圍，最后一項(xiàng)屬于運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。

針對(duì)是客戶評(píng)價(jià)這一點(diǎn)，可以在售前售中售后跟客戶持續(xù)保持溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，這樣可以減少差評(píng)的評(píng)價(jià)率，這樣可以提高客戶的評(píng)分。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店應(yīng)該怎樣確定商標(biāo)具有欺騙性，怎么注冊(cè)商標(biāo)？

淘寶商家如何參加特價(jià)區(qū)全渠道活動(dòng)？資費(fèi)規(guī)則是什么？

裝修淘寶店鋪難不難呢？淘寶新手賣(mài)家該如何裝修店鋪？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。