現(xiàn)在我們?cè)诰W(wǎng)上購物除了可以購買一般的產(chǎn)品，還可以去購買生鮮這種產(chǎn)品，這種產(chǎn)品對(duì)于物流和快遞要求很高，那么京東就有了生鮮賠付的規(guī)則，那么這個(gè)賠付之后還可以選擇退貨嗎?請(qǐng)看如何去進(jìn)行賠付?

生鮮電商解決了食材的地域性問題，打破了原產(chǎn)地銷售的模式，但也對(duì)電商平臺(tái)、物流渠道、售后保障提出了更高的要求。生鮮食品在運(yùn)輸途中產(chǎn)生的損耗，相較于一般傳統(tǒng)超市的生鮮損耗5至8個(gè)點(diǎn)，生鮮電商企業(yè)更高。實(shí)施7天無理由退貨，有可能擴(kuò)大生鮮商品因擠壓、腐爛等原因造成的損耗。京東生鮮的退貨目前還沒有消費(fèi)者說可以7天無理由退貨的。但是如果買到不新鮮的食品可以賠付。

就是如果消費(fèi)者購買的商品出現(xiàn)化凍、腐爛、漏液、包裝損壞等問題，京東配送員立即現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。此外，京東生鮮已推出“優(yōu)鮮賠”服務(wù)，消費(fèi)者在簽收商品后發(fā)現(xiàn)有損壞，可在簽收后48小時(shí)內(nèi)線上提交售后申請(qǐng)，京東生鮮將在100分鐘內(nèi)快速響應(yīng)，無需返還商品即可享受相應(yīng)賠付。即刻賠服務(wù)最高賠付的金額是50元，超過上限的，配送員無法立即賠付，需聯(lián)系生鮮客服處理。

4月1日起，京東生鮮國內(nèi)首推【即刻賠】服務(wù)，自營產(chǎn)品全面支持簽收現(xiàn)場(chǎng)開箱驗(yàn)貨!如果你購買的商品出現(xiàn)化凍、腐爛、漏液、包裝損壞等問題，京東配送員立即現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理!

此外，京東生鮮已推出“優(yōu)鮮賠”服務(wù)，消費(fèi)者在簽收商品后發(fā)現(xiàn)有損壞，可在簽收后48小時(shí)內(nèi)線上提交售后申請(qǐng)，京東生鮮將在100分鐘內(nèi)快速響應(yīng)，無需返還商品即可享受相應(yīng)賠付。

對(duì)此，京東生鮮設(shè)立專屬客服，并根據(jù)消費(fèi)者溝通習(xí)慣，開通PC端、微信端、電話端(專享電話：400-606-3311)等多個(gè)溝通渠道，為消費(fèi)者提供更有針對(duì)性及專業(yè)性的生鮮購物服務(wù)!

京東生鮮賠付多久到賬？如何賠付？

京東最開始的特點(diǎn)就是快，并且都是自營的產(chǎn)品，那么到了后面，又拓寬了自己的業(yè)務(wù)，比如這個(gè)京東生鮮就是不錯(cuò)的選擇，那么問題來了京東生鮮要如何去賠付才能到賬呢?我們又要如何去賠付呢?

京東生鮮即刻賠多長時(shí)間生效

在如今的生鮮電商市場(chǎng)，由于生鮮產(chǎn)品的特殊性，退換成本較高，各家生鮮電商平臺(tái)多數(shù)仍執(zhí)行簽收后不予退還的規(guī)定，極少數(shù)能做到48小時(shí)內(nèi)無理由退換貨。

4月1日起，京東生鮮服務(wù)再次升級(jí)，上線即刻賠服務(wù)，全面支持簽收現(xiàn)場(chǎng)開箱驗(yàn)貨。如果消費(fèi)者購買的商品出現(xiàn)化凍、腐爛、漏液、包裝損壞等問題，京東配送員將在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。

此外，京東生鮮已推出“優(yōu)鮮賠”服務(wù)，消費(fèi)者在簽收商品后發(fā)現(xiàn)有損壞，可在簽收后48小時(shí)內(nèi)線上提交售后申請(qǐng)，京東生鮮將在100分鐘內(nèi)快速響應(yīng)，無需返還商品即可享受相應(yīng)賠付。

需要幾小時(shí)?

如果沒有按時(shí)送，將識(shí)別并給予賠付，快5分鐘內(nèi)到賬。如果由于京東原因出現(xiàn)不準(zhǔn)時(shí)的情況，消費(fèi)者無須聯(lián)系客服核對(duì)，系統(tǒng)將在簽收后直接退回京準(zhǔn)達(dá)相應(yīng)運(yùn)費(fèi)并進(jìn)行賠付，全面提升用戶體驗(yàn)。所以，最快幾分鐘就到了，不需要幾個(gè)小時(shí)。

1、因非質(zhì)量問題由客戶發(fā)起的退換貨行為，將由客戶承擔(dān)返回運(yùn)費(fèi)。

企業(yè)會(huì)員、會(huì)員不受限制，免費(fèi)上門取件，京享值大于等于2萬的用戶每月享受3次客戶原因發(fā)起的退換貨免費(fèi)上門取件服務(wù)。

2、因質(zhì)量問題發(fā)生的退換貨，運(yùn)費(fèi)是由京東承擔(dān)，如果由于自己的原因產(chǎn)生退，需要自擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

退貨是由京東上門取貨的，如果是plus會(huì)員，雙向免費(fèi)，寄送都免費(fèi)，如果是其他物流，會(huì)采用余額補(bǔ)償，即到賬戶余額。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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