幕思城>電商行情>案例>成功案例> 京東2021年國慶期間售后服務(wù)時(shí)效調(diào)整通知

    京東2021年國慶期間售后服務(wù)時(shí)效調(diào)整通知

    2022-05-18|20:01|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:291

    2022年國慶假期即將到來,為了不影響京東平臺(tái)商家店鋪運(yùn)營工作,平臺(tái)現(xiàn)對售后服務(wù)時(shí)效規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。請您根據(jù)店鋪情況,在店鋪首頁、商品詳情頁、咚咚等相應(yīng)渠道設(shè)置假期時(shí)間安排,并合理安排人員值班,也可通過京麥移動(dòng)端進(jìn)行店鋪運(yùn)營服務(wù)操作。具體公告如下:



    一、退款/售后服務(wù)時(shí)效調(diào)整

    第一條 自主售后系統(tǒng)服務(wù)時(shí)效

    (一)2022年10月1日00:00:00-2022年10月7日23:59:59期間,自主售后服務(wù)單自動(dòng)審核、自動(dòng)收貨、自動(dòng)退款及超時(shí)單提醒功能暫停倒計(jì)時(shí),于10月8日恢復(fù)。期間商家可使用京麥移動(dòng)端來進(jìn)行審核、收貨及退款處理。

    移動(dòng)端下載網(wǎng)址:http://jm.jd.com;功能路徑:工作臺(tái)->店鋪插件->售后客服->自主售后。

    (二)2022年10月1日00:00:00-2022年10月7日23:59:59期間為“待用戶發(fā)貨”狀態(tài)的服務(wù)單,暫?!?天未填寫運(yùn)單號服務(wù)單關(guān)閉”功能,于10月8日恢復(fù)。

    (三)2022年10月1日00:00:00-2022年10月7日23:59:59期間為“待客戶反饋”狀態(tài)的服務(wù)單,暫?!?天未反饋服務(wù)單取消”功能,于10月8日恢復(fù)。

    二、售后服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)時(shí)效

    第一條 閃電退款服務(wù)時(shí)效

    2022年10月1日00:00:00-2022年10月7日23:59:59期間,閃電退款服務(wù)單“自動(dòng)收貨”和“自動(dòng)確認(rèn)閃退”功能暫停倒計(jì)時(shí),于10月8日恢復(fù)。

    第二條 極速審核服務(wù)時(shí)效

    2022年10月1日00:00:00-2022年10月7日23:59:59期間,極速審核服務(wù)單“超時(shí)自動(dòng)審核”功能暫停倒計(jì)時(shí),于10月8日恢復(fù)。

    第三條 優(yōu)鮮賠服務(wù)時(shí)效

    2022年10月1日00:00:00-2022年10月7日23:59:59期間,優(yōu)鮮賠服務(wù)單“系統(tǒng)自動(dòng)審核退款”功能暫停,于10月8日恢復(fù)。



    雙11京東自營多久到貨?快遞員漲工資嗎?

    眼看著雙11要到了,各大電商平臺(tái)的大促活動(dòng)也即將打響。京東雙11不僅會(huì)給光大消費(fèi)者發(fā)放百億補(bǔ)貼,還推出了一大利器—京東物流,可以為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。那么雙11京東自營多久到貨?快遞員漲工資嗎?下面來一起了解一下吧。

    先附上年貨節(jié)紅包,趕緊領(lǐng)??!

    電腦端:https://s.click.taobao.com/vcCV6Ou

    手機(jī)端:https://s.click.taobao.com/vtLW6Ou

    淘口令:97¥ CZ0001 qLoId4bYj8N¥ https://m.tb.cn/h.UQSDGkx  年禮節(jié)超級紅包主會(huì)場

    雙11京東自營多久到貨?

    據(jù)了解,京東提出覆蓋5億下沉用戶的目標(biāo),高調(diào)的圍攻下沉市場。京東物流大件和中小件網(wǎng)絡(luò)也已實(shí)現(xiàn)大陸行政區(qū)縣的100%覆蓋,自營配送的服務(wù)覆蓋了全國99%的人口,90%以上自營店訂單24小時(shí)送達(dá)。同時(shí),還包括京津冀、長三角、成渝、長江中游及中原等全國十余城市群在內(nèi),“半日達(dá)”服務(wù)也已成標(biāo)配。

    所以一般自營的物流正常的是第二天到,也即當(dāng)天23點(diǎn)前買的,第二天上午或是下午到(即今天買,明天到),如果有其它情況,就會(huì)延遲1-2天。如果沒貨了,就會(huì)到其它地方調(diào)貨,也就是說會(huì)延遲2-3天。

    但一般情況是第二天到貨的,在結(jié)算頁面,可以選擇送到貨的日期的,最少的選擇是第二天到,也可以選擇上午或下午。

    雙十一快遞漲工資嗎?

    京東雙11期間,除了給商家和用戶們提供了最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)外,京東此前也已為京東快遞員員工們準(zhǔn)備了3個(gè)億的補(bǔ)貼。之前還有人說京東快遞會(huì)砍去員工們的底薪,這會(huì)讓員工大幅流失。但事實(shí)相反,從京東最新財(cái)報(bào)來看,京東物流也實(shí)現(xiàn)扭虧為盈,快遞員們的收入不僅沒降低,還會(huì)有極大的改善,這都得益于之前劉強(qiáng)東對京東的大刀闊斧的改革。

    快遞員的工資核算方式也都是底薪加提成的,這個(gè)所謂的提成就是派送快件收取的提成。當(dāng)然,很多快遞員還都是通過收件來賺錢的,畢竟送件提成才一個(gè)件1元,或不到1元錢。

    其實(shí)很多快遞員也都是想過雙11這種大促節(jié)日,但也是真的是太忙了,很容易忙中出錯(cuò),但平常月入五六千,在雙11期間,就可能拿8000以上,甚至?xí)杖脒^萬,當(dāng)然有些大城市的快遞員收入可能會(huì)更高的。

    因?yàn)榭爝f員的工資其實(shí)都是底薪加提成的,也就是所謂的多勞多得,所以在雙十一節(jié)日,由于快遞件數(shù)非常的多,所以快遞員工資也是會(huì)上漲的非常快的,但同時(shí)快遞員工作量也會(huì)是平常的兩倍還多的。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶新手開店做農(nóng)產(chǎn)品的,做什么樣的產(chǎn)品會(huì)受歡迎?

    750寬韓國美女卡通風(fēng)格淘寶化妝品店鋪五分好評圖片素材

    淘寶買家申請僅退款,商家超時(shí)回應(yīng)報(bào)警該如何操作?

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666