京東在購(gòu)物的時(shí)候，很多人擔(dān)心買到假貨，但是現(xiàn)在出現(xiàn)了畢竟大的處罰，就是會(huì)有三倍賠償?shù)囊?guī)則，但是很多人并不知道這個(gè)三倍的賠償規(guī)則是什么，有想法的朋友來(lái)看看這篇文章，來(lái)學(xué)習(xí)下吧!

京東虛假發(fā)貨怎么處罰?訂單金額30%的賠償，發(fā)貨規(guī)則是什么?

1、發(fā)貨時(shí)間

1.1賣家應(yīng)當(dāng)在京東規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，但有特殊規(guī)定的除外。

1.2消費(fèi)者申請(qǐng)退款時(shí)賣家尚未發(fā)貨的，賣家應(yīng)當(dāng)征得消費(fèi)者同意后再發(fā)貨。

1.3賣家延期發(fā)貨，或者未經(jīng)消費(fèi)者同意在消費(fèi)者申請(qǐng)退款后發(fā)貨，賣家應(yīng)當(dāng)追回已經(jīng)發(fā)出的商品，但消費(fèi)者已經(jīng)簽收并確認(rèn)收貨的除外。

2、發(fā)貨信息的確認(rèn)

2.1除買賣雙方另有約定外，賣家應(yīng)當(dāng)按照訂單約定的收貨地址、收貨人信息發(fā)貨，并負(fù)責(zé)將商品送達(dá)到消費(fèi)者指定的收貨地址。

2.2如商品需要消費(fèi)者到指定地點(diǎn)提取的，應(yīng)當(dāng)在商品頁(yè)面顯著位置描述予以說(shuō)明，并在發(fā)貨前告知消費(fèi)者并征得消費(fèi)者同意。賣家違反前述規(guī)定的，消費(fèi)者有權(quán)拒絕簽收商品。

2.3賣家在發(fā)貨后應(yīng)及時(shí)將商品信息、快遞信息在交易相關(guān)頁(yè)面予以更新。

3、收貨信息的填寫與變更

3.1消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)在訂單中向賣家提供準(zhǔn)確的收貨地址和收貨人信息。消費(fèi)者在提供收貨人信息時(shí)，可以選擇本人或者他人作為收貨人。消費(fèi)者選擇他人作為收貨人，該收貨人違反本規(guī)范約定義務(wù)的，由消費(fèi)者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.2消費(fèi)者需要變更訂單中的收貨地址或收貨人信息的，應(yīng)當(dāng)在商品發(fā)出前與賣家取得聯(lián)系征得賣家的明確同意，或協(xié)商進(jìn)行處理。

3.3因消費(fèi)者填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準(zhǔn)確，或者未經(jīng)賣家同意要求變更收貨地址或收貨人信息，導(dǎo)致賣家發(fā)貨后商品無(wú)法送達(dá)的，運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)。

總而言之，各位京東商家們千萬(wàn)不要虛假發(fā)貨，一旦被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)了的話是肯定會(huì)受到懲罰的，而且作為京東用戶，您如果遇到了這樣的情況是完全可以去投訴商家的哦。

京東雙11優(yōu)惠券可以疊加使用嗎？活動(dòng)規(guī)則介紹

馬上要迎來(lái)一年一度的雙11優(yōu)惠大促活動(dòng)了，不止淘寶會(huì)舉行這個(gè)活動(dòng)，京東也同樣會(huì)舉行雙11的活動(dòng)。很多用戶就對(duì)京東雙11的活動(dòng)不太了解了，也不知道優(yōu)惠券如何使用，能不能疊加使用。下面來(lái)一起了解一下京東雙11的活動(dòng)規(guī)則介紹吧。

京東雙11優(yōu)惠券可以疊加使用嗎?

一般店鋪可以，但是個(gè)別店鋪就不行了。促銷如滿減和滿折的、平臺(tái)級(jí)滿減及其他的滿減之間是不可以相互疊加的，但促銷可以與優(yōu)惠券疊加使用的。如果商品設(shè)置了不能用券，則促銷與優(yōu)惠券就均不可疊加了。

活動(dòng)規(guī)則介紹:

1、商品參與了平臺(tái)級(jí)滿減數(shù)量

一個(gè)商品是只能參與其中2檔的平臺(tái)級(jí)滿減，京東建議1個(gè)商品最多就報(bào)名4檔促銷(事業(yè)群檔+平臺(tái)檔位)。而促銷系統(tǒng)也僅支持商詳頁(yè)展示3檔，購(gòu)物車頁(yè)4檔，如果報(bào)名超過(guò)4檔以上的檔位就會(huì)不展示了。

2、TAB3承接頁(yè)搭建需求

參與了萬(wàn)店滿減的商家，就需要在萬(wàn)店滿減當(dāng)天，搭建店鋪的TAB3承接頁(yè)，也會(huì)在店鋪首頁(yè)頭部的第三個(gè)導(dǎo)航的位置來(lái)進(jìn)行展示。需要商家在10月18日-11月9日間進(jìn)行TAB3的搭建，在店鋪裝修后臺(tái)的移動(dòng)端新增的【大促承接頁(yè)】TAB來(lái)進(jìn)行裝修，需要在TAB3萬(wàn)店滿減的主推利益點(diǎn)及參與萬(wàn)店滿減檔位所有商品的。

京東此次的萬(wàn)店滿減活動(dòng)也還將同步1號(hào)店展示的，商家提報(bào)了“萬(wàn)店滿減”活動(dòng)時(shí)，也需要同步搭建1號(hào)店的店鋪?lái)?yè)面。

3、促銷及優(yōu)惠疊加問(wèn)題

促銷如滿減和滿折的、平臺(tái)級(jí)滿減及其他的滿減之間是不可相互疊加的，但促銷可以與優(yōu)惠券疊加使用的。如果商品設(shè)置了不能用券，則促銷與優(yōu)惠券就均不可疊加了。

京東雙11期間大促的活動(dòng)較多，參與了滿減時(shí)商家就需注意參與的其他促銷活動(dòng)(秒殺、優(yōu)惠券等)，避免毛利的損失;若促銷及優(yōu)惠進(jìn)行了疊加的，并在前臺(tái)告知了用戶，則商家就要按照前臺(tái)告知來(lái)進(jìn)行活動(dòng)，不可違背事先對(duì)用戶的承諾。

4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題

按照自營(yíng)及POP的運(yùn)費(fèi)規(guī)則，要分別計(jì)算運(yùn)費(fèi)，禁止宣傳“跨店包郵”的字樣，虛假宣傳涉嫌3倍的賠償風(fēng)險(xiǎn)，具體是可參考京東平臺(tái)商家違規(guī)積分的管理規(guī)則。

5、拆單問(wèn)題

跨店滿減的促銷，是和原有不跨店滿減拆分訂單規(guī)則一致的，會(huì)按照商家、倉(cāng)等的來(lái)進(jìn)行拆單。主要金額拆分邏輯，是按照商品的金額比例，分?jǐn)偞黉N金額。

6、收品結(jié)束后新增/刪除問(wèn)題

自營(yíng)店是采銷自行在促銷系統(tǒng)直接退出和新增的商品;

POP商家如果在活動(dòng)報(bào)名結(jié)束后還想要退出或新增商品的，就需要郵件給到事業(yè)群對(duì)接人相關(guān)促銷、商家ID及SKUID的信息并說(shuō)明原因的，后續(xù)從后臺(tái)統(tǒng)一的新增/刪除，但會(huì)存在時(shí)間差及無(wú)法及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)。請(qǐng)商家在活動(dòng)報(bào)名結(jié)束前，就完成所有的調(diào)整。

另外，京東方面也表示，活動(dòng)開(kāi)始預(yù)熱后(即活動(dòng)的前1天)，就盡量避免臨時(shí)剔除sku。因?yàn)檫@會(huì)引發(fā)用戶投訴前期已宣傳滿減的商品，但實(shí)際并未優(yōu)惠的，就會(huì)影響客戶體驗(yàn)，所以限制pop商家及自營(yíng)采銷退出商品比例要不得超過(guò)5%。如果超過(guò)的，自營(yíng)及商家均需郵件事業(yè)群的接口人，接口人也需要提前同步熱點(diǎn)郵箱。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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