其實(shí)在進(jìn)行京東搭配購的時(shí)候，賣家們自然也是存在各種各樣的疑問，為了能夠更好的做好這次活動(dòng)，也針對一些常見的問題進(jìn)行了整理和分析，并且也給出了正確的答案。

1、在后臺設(shè)置了搭配購，并且審核通過了，為什么在前臺沒有展示?

搭配購在商詳?shù)穆冻鑫恢脼橹鲌D第二幀或商品詳情頁樓層，二者互斥展示，不可同時(shí)展示;請先自查，如果兩個(gè)位置都沒有展示請?zhí)峁┩暾淘斀貓D和搭配購id。

2、搭配購創(chuàng)建滿減促銷后，為什么用戶購買單品也享受促銷?能否設(shè)置只限搭配組合購買的促銷?

搭配購的促銷為總價(jià)促銷，只要達(dá)到滿減門檻就會(huì)觸發(fā)優(yōu)惠，并未規(guī)定必須搭配購買;比如A售價(jià)100，B售價(jià)200，設(shè)置搭配購滿99減10，客戶僅購買A即達(dá)到滿減門檻，便可享受減10優(yōu)惠;目前不支持設(shè)置只限制搭配購使用的促銷

3、我只設(shè)置了搭配購的促銷，為什么不在搭配購中的商品也參與了促銷?

設(shè)置搭配購促銷時(shí)，默認(rèn)該sku所在的spu下所有商品都會(huì)創(chuàng)建促銷;

4、搭配購審核不通過，駁回理由為“促銷駁回”，是什么原因?

設(shè)置搭配購促銷時(shí)，默認(rèn)sku所在的spu下所有商品都會(huì)創(chuàng)建促銷;同一個(gè)sku參與的多個(gè)總價(jià)促銷活動(dòng)時(shí)間不能重疊，當(dāng)活動(dòng)時(shí)間重疊時(shí)創(chuàng)促會(huì)剔除此商品，如果促銷活動(dòng)內(nèi)的所有商品都被剔除，系統(tǒng)自動(dòng)審核駁回;商家可以在【查看促銷詳情】中查看駁回原因和參與促銷的商品。

5、自營跨店鋪搭配購如何創(chuàng)建?

自營跨店鋪搭配購暫不支持商家端創(chuàng)建，需要聯(lián)系自己的采銷/運(yùn)營同學(xué)通過erp端創(chuàng)建。

6、搭配購在app和pc端都有展示嗎?

搭配購僅在app端展示。

7、搭配購促銷狀態(tài)為“已失效”，是什么原因?

①待審核狀態(tài)下：pop商家剛創(chuàng)建完搭配購時(shí)，促銷狀態(tài)顯示為生效中，過幾分鐘后臺會(huì)異步把促銷狀態(tài)改為已失效，當(dāng)搭配購審核通過后促銷會(huì)生效，無需擔(dān)心;

②已審核狀態(tài)下：請查看是否已經(jīng)過了促銷時(shí)間;

8、搭配購審核已通過，促銷狀態(tài)顯示“未生效”是什么原因?

自營商家會(huì)出現(xiàn)此狀態(tài)，自營搭配購促銷需要對應(yīng)采銷審核完成才可生效，可在“查看促銷詳情”中查看促銷審批狀態(tài)。

9、同一個(gè)商品可以設(shè)置跟很多不同商品的搭配購嗎?

同一個(gè)商品可以設(shè)置跟多個(gè)商品的搭配購，目前不限制數(shù)量;但是要注意前端露出時(shí)在主圖只展示一組搭配購，商詳樓層最多展示3組搭配購;

10、搭配購店鋪tab展示如何設(shè)置?

需要前往智鋪配置。

11、如何設(shè)置為你推薦下方的大圖展示形式?

目前暫不支持商家自主設(shè)置，類目切量測試中。

京東云閃付退款多久到賬？京東云閃付怎么使用？

使用過京東的人就應(yīng)該聽說過京東的云閃付功能，它是京東推出的主要針對線下支付場景的金融產(chǎn)品，使用云閃付在線下付款還是非常方便的，那么云閃付如果發(fā)生退款了需要多久才能到賬呢?

京東云閃付退款多久到賬?

商戶操作退款成功后，預(yù)計(jì)15個(gè)工作日內(nèi)到賬，大家只要耐心等待到賬就好。

京東云閃付怎么使用?

京東云閃付是京東金融為京東用戶推出的，可支持線下POS消費(fèi)和線上云閃付的支付產(chǎn)品，主要針對線下場景推出的非接支付產(chǎn)品，主要基于NFC、HCE(銀聯(lián)云閃付)以及支付標(biāo)記化技術(shù)，通過非接交互方式，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與商戶之間的資金收付。

要在京東商城上使用云閃付的話，只要先在京東上開通云閃付，再在付款的時(shí)候選擇云閃付這一方式付款就好了。

先登錄京東APP，然后在商城里選擇一款商品，點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁面，再點(diǎn)擊頁面下方的“添加到購物車”。

然后到購物車?yán)镎业竭@款商品，勾選它，點(diǎn)擊“去結(jié)算”按鈕。在確認(rèn)訂單信息無誤后點(diǎn)擊“提交訂單”，之后就會(huì)跳轉(zhuǎn)到結(jié)算頁面。選擇“云閃付”這一支付，然后輸入密碼或者指紋密碼完成支付即可。需要注意的是，目前只有支持NFC功能的機(jī)型才能使用京東云閃付。

至于如何在京東上開通云閃付，只要在京東APP里點(diǎn)擊“我的”，再選擇“我的錢包”，點(diǎn)擊“京東閃付”就可以去開通京東云閃付了。輸入手機(jī)收到的驗(yàn)證碼后點(diǎn)擊“確認(rèn)”，然后會(huì)彈出關(guān)聯(lián)銀行的認(rèn)證信息，確認(rèn)信息無誤后點(diǎn)擊“確認(rèn)開戶信息”，輸入京東支付密碼就成功開啟京東云閃付了。

京東云閃付的退款到賬雖然比較慢，但是好歹在半個(gè)月的時(shí)間就能到賬了，如果是超時(shí)未到賬的話，就要去聯(lián)系京東的客服了，一般情況下他們可以幫你解決這個(gè)問題，有別的使用問題也可以咨詢客服。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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