京東作為我國電子商務領域受消費者歡迎和具有影響力的電子商務網站之一，很多人都喜歡在平臺購買電器，家具，數碼通訊等物品，是有自營和直營兩種形態(tài)的，那么在京東自營上買東西會有翻新機嗎?

應該不會有賣翻新機的，除非他的備注有說明二手。畢竟官方的東西質量還是有保障的。

和直營店的區(qū)別：

首先京東自營店鋪，京東自營店鋪分為兩種類型，一種是京東自營，另一種是合作經營。京東自營就是京東自己經營的店鋪，商品大部分是從各大供應商直接采購并存，放在京東自己的倉庫，銷售給消費者，并且京東自營店鋪使用的是京東自己的物流，這是京東自營店鋪。

這類店鋪是消費者在京東購物的首選，因為可以享受京東的完整服務鏈條，大部分當天下單，當天隔天不會超過三天就能收到貨物，這就是京東物流的強大之處。在京東直營店鋪購物時，會發(fā)現商品的發(fā)票抬頭一般都是各地的子公司。

另一種合作經營形式的店鋪在京東自營商品中也是不占少數的，這種經營模式和京東自營店鋪基本上是一樣的。不同的是售后服務，京東直營店鋪的售后服務提供者是京東，合作經營模式的售后服務提供者是供應商，但是會有京東監(jiān)管。

京東直營店鋪是由品牌公司直接經營管理的，所以既不是商家，也不是供應商，而是品牌直營的。

通過以上幾點的介紹，我們知道在京東自營店上買東西一般是不會出現翻新機的，而跟直營店也是有著以上區(qū)別的，但是不管是哪種店鋪，都能享受京東商城的監(jiān)管，所以都是比較靠譜的。

京東自營店怎么找人工？自營店好嗎？

京東自營店如果有啥問題，我們咨詢問題時默認是先向叮咚咨詢，而有些問題是叮咚解決不了的，這個時候我們就需要找自營店人工客服來解決，那人工怎么找?

1、打開手機，點擊京東，進入京東，點擊右下角我的;

2、下一步，點擊客戶服務;

3、接下來，點擊電話服務;

4、之后，點擊未下單咨詢;

5、進入電話客服界面，勾選一個自己遇到的問題，然后點擊撥打熱線，聯系人工客服。

自營店好嗎?

1、自營售后有保障!不論是退換貨還是維修，你試過一次就知道了。不然也不會有這么多人開通京東PLUS會員。

2、一般來說，京東自營的是正品。京東自營主要是指，京東自主營銷的產品。它們都經過了京東嚴格的審核和質檢，基本可以保證商品的原裝正品。而且京東對來入駐的第三方店鋪，有一系列嚴格的審核制度。

3、物流的速度，如果同城有京東的倉儲中心，那在自營店鋪下單之后基本上一天之內就能到達你的手里，這個物流速度給消費者的體驗度確實是比較爽的，這也是我現在買手機甚至買零食都會經常去逛京東自營店的原因。網購等快遞是一個很讓人著急的事情，能享受到這樣的服務對于消費者來說肯定是福利。

經過這些年的發(fā)展呢，京東自營也算是做出了自己的品牌效益，把自營店做到品牌化是京東取得的最大成就。提起自營店呢，關于物流、關于品牌、以及七天無理由退貨這些都給消費者留下比較深刻的印象了。盡管在京東自營店買東西有時候需要支付有點貴的郵費，但是能在保障大多數服務的情況下，相信也還會有人一直喜歡的吧。

京東自營店客服的怎么聯系大家也清楚了，不過一般遇到問題，叮咚能替我們解決的，我們還是先找叮咚這樣處理問題比較快速，因為撥打人工客服熱線，不一定能一打就通呢。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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