京喜CPS推廣有哪些常見問題?怎么解決?
2022-05-18|20:01|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:199
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現(xiàn)在其實也有不少京喜商家們選擇CPS推廣,但是在推廣的過程中也會遇到這樣或者那樣的問題,遇到問題就需要及時解決,我馬上就來給各位賣家們詳細的分析和介紹一下。
1、京喜CPS傭金比例調(diào)整后何時生效?
傭金計劃調(diào)整后,次日生效,如參與活動商品務(wù)必提前完成設(shè)置。
2、因欠費導致計劃暫停,充值后為什么計劃仍然是凍結(jié)狀態(tài)?
充值后計劃將于次日恢復推廣。
3、計劃被鎖定,如何才能解鎖?
商家先聯(lián)系自己對接運營經(jīng)理,由運營經(jīng)理根據(jù)解鎖需求郵件至京喜CPS項目組申請。
4、退出京喜京挑客會有哪些影響?
退出京挑客后需要5天后才能重新開通京挑客 ,各商家務(wù)必慎重處理。
5、招商團長是否會重復計算服務(wù)費?
團長招商跟單邏輯:該功能推廣計費形式為“cps傭金+團長服務(wù)費”,均走線上系統(tǒng)結(jié)算,團長招商活動報名的單品對應(yīng)生成的推廣計劃內(nèi),會包含日常cps自然推客引入的訂單,這部分自然引入的訂單也會計算團長服務(wù)費用(即推廣周期內(nèi),非該團長活動引入的訂單也會收取相應(yīng)的團長服務(wù)費,如商品A,報名團長活動,日常自然引入500單,報名的團長活動引入1000單,那么最終團長活動-團長服務(wù)費計算的是1500單的費用) 。如果商家在報名團長活動后,同時又與多個推手進行線下結(jié)算合作,則有可能產(chǎn)生多份服務(wù)費,所以一個SKU在報名團長活動后周期內(nèi)謹慎展開多推手合作。
6、報名團長活動時設(shè)置的優(yōu)惠券是否需要綁定CPS?
報名團長活動時,通過在添加優(yōu)惠券-優(yōu)惠券管理路徑完成設(shè)置的優(yōu)惠券即是綁定狀態(tài),無需額外操作。
7、CPS商品未綁定隱藏優(yōu)惠券,推廣渠道無法展示優(yōu)惠?
建議通過京挑客為參與CPS的商品設(shè)置專屬優(yōu)惠券,獲得更多推客青睞及轉(zhuǎn)化率。建議通過京挑客后臺左側(cè)優(yōu)惠券管理完成設(shè)置即綁定狀態(tài),不建議使用商家shop-營銷中心-營銷工具-優(yōu)惠券,此方式設(shè)定的優(yōu)惠券為非綁定狀態(tài)。
8、CPS優(yōu)惠券設(shè)置有哪些注意事項?
(1)優(yōu)惠券使用門檻不可以高于拼購價,否則用戶購買單件商品可能因無法滿足門檻而棄單;
(2)優(yōu)惠券時間務(wù)必包含活動時間,切勿活動中優(yōu)惠券過期;
(3)建議優(yōu)惠券折扣力度在30%以上,如拼購價9.9元,滿9減3,用戶實際支付6.9元,讓用戶感知價格差異提高轉(zhuǎn)化。
9、傭金是以券前價格結(jié)算還是以券后價格結(jié)算?
推手傭金收益=用戶最終支付價格*傭金比例,如是店鋪優(yōu)惠券,則以(拼購價-店鋪優(yōu)惠券)*傭金比例=推手傭金收益;如是平臺優(yōu)惠券,則是(平臺優(yōu)惠券抵扣金額+用戶最終支付金額)*傭金比例=推手傭金收益。
10、提報券后價格與日常價一致有什么影響?
建議提報價格與日常售價有一定差異,讓用戶更易感知價格變化,促成轉(zhuǎn)化。
對京喜賣家來說,肯定也需要熟知平臺的功能,這樣才能夠更好的遵守平臺的規(guī)則,服務(wù)好每一位顧客,那么今天我先來給各位介紹一下京喜閃電退款這個功能,教各位商家怎么開通和退出。
1、“閃電退款”服務(wù)的開通
商家可自愿在商家后臺“店鋪管理--商家服務(wù)中心—閃電退款”界面申請開通“閃電退款”服務(wù),申請后商家可在申請界面查看申請結(jié)果,閃退開通后次日生效。如商家服務(wù)中心入口沒有閃電退款入口,則標識該店鋪暫不支持開通此項服務(wù),詳情請咨詢相關(guān)運營。
在平臺級大促或其他特殊時期,平臺將依據(jù)活動規(guī)則統(tǒng)一為商家開啟該服務(wù),開啟時段及適用類目等詳細信息請參考相關(guān)規(guī)則。
注:活動結(jié)束后,“閃電退款”服務(wù)不會自動關(guān)閉,需要商家手動操作退出。
2、“閃電退款”服務(wù)的退出
商家可在商家后臺點擊“我的店鋪--商家服務(wù)中心--閃電退款”去退出。退出次日生效,但是對于商家參加閃電退款服務(wù)期間產(chǎn)生的售后服務(wù)單,商家仍需按照閃電退款規(guī)則完成退款。
閃退流程:
1)消費者申請服務(wù)單通過商家審核且命中閃退規(guī)則時將進入閃退流程;
2)發(fā)貨/取件:使用京東配送上門取件服務(wù)則會自動上傳運單號(僅京配上門取件可享受閃退);
3)閃電退款: SOP京東物流上門取件成功后,若退貨商品在閃電退款品類范圍內(nèi)且貨款在授信額度內(nèi),將會觸發(fā)閃電退款。
3、閃電催收:商家需在消費者提交運單號后10天內(nèi)對服務(wù)單進行處理,逾期不處理服務(wù)單將會自動完成。
若出現(xiàn)未收到消費者退貨或者退貨商品影響二次銷售,不符合退換貨條件時,商家需要與消費者先進行溝通,如果達成一致需消費者付款時(如發(fā)生議價場景,催繳金額可修改),可發(fā)起催收鏈接進行支付,商家也可自主取消支付鏈接; 如果未達成一致或長時間聯(lián)系不上消費者,商家可填寫應(yīng)催收金額催收,升級京喜介入處理并寫明具體情況。
4、京喜介入:商家未與消費者達成一致,催收未果后,可保留證據(jù)提交說明,申請京喜介入,京喜客服會盡快聯(lián)系商家處理;若催收后5天內(nèi)消費者未支付且商家未主動提交介入申請,單據(jù)會自動轉(zhuǎn)入京喜介入處理。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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