京東賬號(hào)拉黑后多久放出來(lái)?怎么解決?
2022-05-18|20:10|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:270
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在京東商城購(gòu)物的時(shí)候,都是需要有賬號(hào)登錄才可以進(jìn)行,但是也有一些人因?yàn)樵谄脚_(tái)有違規(guī)的操作,就會(huì)被商城拉黑,那么在京東里面賬號(hào)被拉黑后多久放出來(lái)?
如果發(fā)現(xiàn)自己的京東賬號(hào)被拉黑了,那么用戶可直接通過(guò)熱線電話聯(lián)系京東客服進(jìn)行解決,京東商城客服熱線 400-606-5500;消費(fèi)者維權(quán)熱線 400-606-7733;或者可以直接撥打12315投訴后,京東客服主動(dòng)聯(lián)系你解決。一般來(lái)說(shuō)如果被認(rèn)為是不受信任的京東賬號(hào)就會(huì)被黑號(hào),被黑號(hào)后一般很難放出來(lái)的。
黑號(hào)怎么解決:
1、買家可以另外注冊(cè)一個(gè)京東小號(hào)使用,這是最快的能買到優(yōu)惠商品的方法,特別適合在年度大促中使用。因?yàn)榇蟠倨陂g,最主要是想要領(lǐng)券并且做券組合買到最低價(jià)產(chǎn)品,而大部分優(yōu)惠券對(duì)京東賬號(hào)的級(jí)別要求很低或者是沒(méi)有要求的。
2、買家可以通過(guò)撥打投訴舉報(bào)專線。詳細(xì)描述京東賬號(hào)異常的情況,并且有相關(guān)的證據(jù)證明,表明自己的京東賬號(hào)和其他賬號(hào)之前存在差異,存在差別對(duì)待。不需要使用315的綠色通道。理由充分的情況下,京東賬號(hào)都是能恢復(fù)正常的,一般15天內(nèi)能得到解決。
3、買家可以通過(guò)日常購(gòu)物行為使原來(lái)的京東賬號(hào)恢復(fù)正常。購(gòu)物可以多使用小金庫(kù)和京東白條。買家可以預(yù)先在降低小金庫(kù)存入一定的金額,購(gòu)物的時(shí)候從里面支付。購(gòu)物品類范圍盡量廣一些,不單單針對(duì)單一品類短時(shí)間內(nèi)頻繁下單。
4、如果出現(xiàn)想要退貨退款的,那么盡量簽收商品后再用七天退貨途徑進(jìn)行退貨,不建議買家使用拒簽的方式,不要給出沒(méi)有理由的惡意差評(píng),不要有主動(dòng)拆單行為,最好是小號(hào)和原賬號(hào)同時(shí)交替使用,原賬號(hào)只是不能使用搶優(yōu)惠券,在大促的情況下,用小號(hào)能買到優(yōu)惠產(chǎn)品,平時(shí)沒(méi)活動(dòng)的產(chǎn)品用黑號(hào)買,使原賬號(hào)慢慢恢復(fù)正常就可以。
綜上所述,我們知道在京東上面如果賬戶被商城拉黑的話,可以打客服熱線或者維權(quán)熱線去進(jìn)行解決,如果是因?yàn)楸皇苋蔚木〇|賬號(hào)被拉黑是很難放出來(lái)的。
在京東平臺(tái)里面,消費(fèi)者的賬號(hào)是有等級(jí)的,如果購(gòu)買了平臺(tái)的權(quán)益功能,就可以享受比較多的特殊待遇。有些用戶在使用自己賬戶的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)被平臺(tái)提升有風(fēng)險(xiǎn),要求用戶及時(shí)解決,那么京東賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)解除辦法是什么?
一、京東賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)解除辦法是什么?
京東賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)提升,一般都是用戶賬戶安全措施沒(méi)到位,需要用戶進(jìn)一步設(shè)置。進(jìn)入“我的京東”-“賬戶設(shè)置”-“賬戶安全”頁(yè)面; 查看自己賬號(hào)的安全級(jí)別,如果賬號(hào)的安全級(jí)別為低,那么需要設(shè)置郵箱驗(yàn)證、手機(jī)驗(yàn)證、開(kāi)啟支付密碼和數(shù)字證書來(lái)提高賬號(hào)的安全級(jí)別。
二、如何避免賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)?
1、啟用支付密碼。為了賬號(hào)安全,京東需要手機(jī)驗(yàn)證,點(diǎn)擊“獲取短信校驗(yàn)碼”,等候手機(jī)的短信。獲得手機(jī)校驗(yàn)碼后,在“請(qǐng)?zhí)顚懯謾C(jī)檢驗(yàn)碼”欄中輸入,然后輸入“驗(yàn)證碼”。手機(jī)驗(yàn)證完后,就可以設(shè)置支付密碼了,在這設(shè)置支付密碼然后點(diǎn)擊“提交”。就能啟動(dòng)支付密碼功能了。
2、最安全的辦法就是給賬號(hào)買個(gè)安全險(xiǎn),首先進(jìn)入京東金融,看到自己在京東中的總資產(chǎn),點(diǎn)擊進(jìn)入。在總資產(chǎn)里,有提示賬戶安全險(xiǎn)未保障,點(diǎn)擊進(jìn)入購(gòu)買安全險(xiǎn),在安全險(xiǎn)的填寫界面填寫好個(gè)人的地址、手機(jī)號(hào)等詳細(xì)信息,然后購(gòu)買就可以了。
3、遇到風(fēng)險(xiǎn)提示了,可以申訴處理。提交賬戶申訴以后可以去查看審核進(jìn)度,登錄電腦端京東商城,頂部導(dǎo)航欄進(jìn)入“我的京東”,點(diǎn)擊“賬戶設(shè)置”—“賬戶安全”,下拉查看“賬戶申訴”,點(diǎn)擊“立即申訴”,進(jìn)入賬戶申訴頁(yè)面,點(diǎn)擊“申訴查詢”,提交賬戶申訴申請(qǐng)后,審核結(jié)果將以短信形式通知買家。
京東賬號(hào)是在京東平臺(tái)消費(fèi)必備的條件,所以用戶在使用賬號(hào)的過(guò)程中,要按照平臺(tái)的規(guī)定,不要做違反規(guī)則的操作,否則容易被懲罰。
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