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    京東延遲發(fā)貨申訴技巧是什么?處罰規(guī)則大全

    2022-07-29|10:32|發(fā)布在分類 / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:357

    在京東平臺(tái)上面開(kāi)店的賣家們也需要先去了解一下京東延遲發(fā)貨的申訴技巧,同時(shí)還有一些處罰規(guī)則需要各位商家們引起重視,那么今天我就詳細(xì)給各位詳細(xì)的介紹這方面的知識(shí)點(diǎn)。



    1.處罰周期:按照自然周,7個(gè)自然日計(jì)算,同時(shí)考慮剔除節(jié)假日和異常報(bào)備;

    2.處罰力度:處罰周期內(nèi)最高處罰7分,按延遲發(fā)貨單量級(jí)別不同而扣分值不同,同時(shí)考慮期間內(nèi)攬收及時(shí)率<92%后,此處分5個(gè)等級(jí),最低單量初期設(shè)置為每周延遲單量大于30單以上(此值可根據(jù)整體態(tài)勢(shì)進(jìn)行適時(shí)調(diào)整):

    處罰規(guī)則:

    ①延遲單量>=600單以上,處罰7分;

    ②400單<=延遲單量<600單,處罰6分;

    ③300單<=延遲單量<400單,處罰5分;

    ④ 200單<=延遲單量<300單,處罰4分;

    ⑤30單<=延遲單量<200單,處罰3分;

    3. 處罰分值:每周最高扣分值為7分,30日內(nèi)最高處罰不超過(guò)30分,已避免部分商家因提報(bào)活動(dòng)或者其他因素導(dǎo)致的處罰過(guò)重的情形。

    4. 處罰及時(shí)性:在二者系統(tǒng)間數(shù)據(jù)推送后,會(huì)及時(shí)開(kāi)具罰單,以避免因未處罰延遲而造成推送的無(wú)效訂單(訂單狀態(tài):無(wú)效、鎖定、刪除等);

    5.人工干預(yù):保留唯一人工開(kāi)具罰單的入口,盡量減少人為干預(yù)因素,同時(shí)為緊急情形下開(kāi)具罰單保留入口,但人工+系統(tǒng)30日內(nèi)累計(jì)處罰不超過(guò)30分。特殊情況如下:

    1.不處罰情況及備注:

    ① 客戶要求的7天以上的配送可以提報(bào)不限制時(shí)間。

    ②廠家自送和廠商直送不處罰(無(wú)物流信息的訂單)。

    ③周末不發(fā)貨的問(wèn)題所有商家都不處罰(所有事業(yè)部)。

    ④節(jié)假日、大促剔除不處罰。

    2 .處罰情況及備注:

    ① 缺貨狀況緊急提報(bào)可延遲7天時(shí)間,7天后正??己?。

    ②京配和FBP也會(huì)考核48小時(shí)攬件92%的攬收率。

    ③標(biāo)題寫預(yù)售但不是預(yù)約模式不會(huì)算預(yù)售模式,需要商家走正規(guī)的預(yù)售系統(tǒng),否則正??己松碳?。

    ④標(biāo)錯(cuò)或者惡意訂單處罰可以申訴。

    ⑤申訴可成功的分類:誤判,定制類,報(bào)備,大促,節(jié)假日。

    ⑥商家無(wú)白名單

    ⑦訂單量(五種分類)且48小時(shí)攬收率小于92%(看處罰力度會(huì)改變)

    ⑧報(bào)備訂單號(hào)可以修改3次

    ⑨家電處罰覆蓋率不會(huì)超過(guò)5%

    3.數(shù)據(jù)備注以及上線時(shí)間:

    ①每周三開(kāi)出罰單。

    ②延遲發(fā)貨數(shù)據(jù)周期推送數(shù)據(jù)。

    ③12月28號(hào)上線系統(tǒng)上線正式處罰,提前半個(gè)月發(fā)布公告延遲發(fā)貨報(bào)備以及處罰規(guī)則。



    京東拼購(gòu)店注冊(cè)流程分享,入駐條件是什么?

    在電商領(lǐng)域中有很多玩法,除了傳統(tǒng)的電商銷售模式外,還有拼購(gòu)模式,其中拼多多就是靠這個(gè)模式發(fā)家的,實(shí)際上京東也做起了相關(guān)的業(yè)務(wù),那就是京東拼購(gòu)店了,那么如何注冊(cè)京東拼購(gòu)店呢?

    京東拼購(gòu)店入駐流程:

    1.登錄京東的招商平臺(tái) http://zhaoshang.jd. com/index 點(diǎn)擊“馬上入駐”,登錄個(gè)人京東賬號(hào)。

    2.選擇入駐業(yè)務(wù)類型選擇獨(dú)立拼購(gòu)業(yè)務(wù), 開(kāi)店主體類型選擇“個(gè)體戶”或者“企業(yè)”,閱讀確認(rèn)入駐要求。

    3.確認(rèn)入駐資料準(zhǔn)備,勾選確認(rèn)資料復(fù)選框后點(diǎn)擊“開(kāi)始提交”。

    4.填寫常用聯(lián)系方式,填寫的手機(jī)號(hào)、郵箱將用于收取入駐審核結(jié)果通知。

    5.上傳圖片,營(yíng)業(yè)執(zhí)照會(huì)進(jìn)行圖片識(shí)別,自動(dòng)識(shí)別圖片后如果識(shí)別不準(zhǔn)確可人工手動(dòng)調(diào)整。

    6.填寫經(jīng)營(yíng)信息。

    7.添加設(shè)置經(jīng)營(yíng)授權(quán)的品牌、類目信息,根據(jù)品牌類目上傳對(duì)應(yīng)的資質(zhì)信息。

    8.查詢選擇品牌后,填寫品牌資質(zhì)信息及單個(gè)品牌詳細(xì)信息、品牌資質(zhì)、類目資質(zhì)信息進(jìn)行保存。選擇設(shè)置主營(yíng)一級(jí)類目、二級(jí)類目進(jìn)行提交。

    9.按照系統(tǒng)命名規(guī)則設(shè)置期望店鋪名稱、店鋪賬號(hào)。入駐開(kāi)店后系統(tǒng)將自動(dòng)注冊(cè)店鋪賬號(hào)并將默認(rèn)密碼發(fā)送至聯(lián)系郵箱中。

    10.確認(rèn)拼購(gòu)入駐協(xié)議、白條協(xié)議,提交入駐申請(qǐng)。

    11.提交后,等待京東系統(tǒng)資質(zhì)審核、招商審核及后續(xù)京東商城店鋪授權(quán)。

    京東拼購(gòu)店入駐條件:

    京東拼購(gòu)店0成本入駐,傭金及費(fèi)率低至0.6%,企業(yè)和個(gè)體戶都可以入駐,保證金4000元起,6小時(shí)審核。提交基礎(chǔ)資質(zhì)文件:

    1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

    2.提供身份證正反面,復(fù)印件加蓋入駐公司公章。

    3.開(kāi)戶許可證。

    4.一般納稅人資格證,小規(guī)模納稅人不需提供。

    5.商標(biāo)注冊(cè)證或者商標(biāo)受理通知書。

    6.授權(quán)書:所有授權(quán)需加蓋紅章。

    7.產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告:一般來(lái)說(shuō)需要這類授權(quán)的例如:家具家裝等,是需要你提供這些內(nèi)容的。

    拼購(gòu)電商模式的市場(chǎng)還是非常廣闊的,因?yàn)楹芏嗳硕枷M酶偷膬r(jià)格買到優(yōu)質(zhì)商品,所以京東拼購(gòu)店的流量不用擔(dān)心,因?yàn)榫〇|平臺(tái)自帶的流量就非常多,再加上拼購(gòu)本身魅力肯定能吸引人來(lái)參與。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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