京東重復(fù)鋪貨怎么處理?常見(jiàn)問(wèn)題有哪些?
2022-05-30|10:31|發(fā)布在分類(lèi) / 引流推廣| 閱讀:264
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在京東上開(kāi)店,肯定也有一些賣(mài)家會(huì)選擇上架寶貝,但是也有可能會(huì)出現(xiàn)重復(fù)鋪貨的情形,針對(duì)這種情況,賣(mài)家們應(yīng)該要怎么正確的處理呢?針對(duì)重復(fù)鋪貨這種場(chǎng)景有哪些常見(jiàn)問(wèn)題呢?
遇到重復(fù)鋪貨的問(wèn)題,需要商家在請(qǐng)?jiān)?4小時(shí)內(nèi)將你的寶貝下架,將錯(cuò)誤的寶貝重新整理。還有在重新整理寶貝時(shí),請(qǐng)修改寶貝名,寶貝說(shuō)明,注意不要使用一條寬帶,還有在操作的時(shí)候,最好不要用一臺(tái)電腦搞幾個(gè)店鋪。
常見(jiàn)問(wèn)題有哪些?
Q1:發(fā)布的商品僅品牌不同,其他重要屬性均相同,是否屬于重復(fù)鋪貨?
商家朋友您好,在同一店鋪內(nèi)同時(shí)發(fā)布同款商品兩件及以上,
或者在相關(guān)聯(lián)店鋪(指同一公司主體開(kāi)設(shè)的不同店鋪)中發(fā)布同款商品兩件及以上,會(huì)產(chǎn)生重復(fù)鋪貨違規(guī)。
其中的“同款商品”,—般是指完全相同或商品的重要屬性相同或高度相似的商品。因此您所描述的“僅品牌不同,其他重要屬性均相同的商品”若在同一店鋪或關(guān)聯(lián)店鋪發(fā)布兩件及以上,即屬于重復(fù)鋪貨。
對(duì)于不同的商品,商家在填寫(xiě)信息時(shí)須保持各商品間的標(biāo)題、描述、圖片、重要屬性等各方面信息不同,否則將被認(rèn)定為同款商品。
Q2:不同SPU推廣的主SKU不同,但是其中有幾款SKU是相同的,也算重復(fù)鋪貨嗎?
商家朋友您好,不同SPU推廣的主SKU不同,但是其中有幾款SKU是相同的,也算重復(fù)鋪貨。
Q3:旗艦店和專(zhuān)賣(mài)店都是賣(mài)一樣的商品是重復(fù)鋪貨嗎?
商家朋友您好,如果旗艦店和專(zhuān)賣(mài)店為關(guān)聯(lián)店鋪,發(fā)布同款商品屬于跨店鋪重復(fù)鋪貨。
Q4:好多重復(fù)鋪貨的,為什么沒(méi)下架?
商家朋友您好,如果發(fā)現(xiàn)重復(fù)鋪貨的商品,可以點(diǎn)擊商品右下角“舉報(bào)”按鈕進(jìn)行舉報(bào)。若您所舉報(bào)的商品確實(shí)存在重復(fù)鋪貨違規(guī),審核人員會(huì)及時(shí)對(duì)被舉報(bào)商品進(jìn)行下架處理。
馬上就要迎來(lái)五一勞動(dòng)節(jié)了,在這個(gè)小長(zhǎng)假中,京東也推出了五五大促的活動(dòng),那么今天我就來(lái)給各位介紹一下京東家電的五一煥新周商品打標(biāo)的活動(dòng)規(guī)則,希望商家們知曉!
一、活動(dòng)基本信息
1.打標(biāo)在線時(shí)間:2021-05-01 00:00:00 至 2021-05-05 23:59:59 (活動(dòng)報(bào)名時(shí)間:2021-04-21 00:00:00 至 2021-04-30 00:00:00)
報(bào)名截止之后,系統(tǒng)將會(huì)關(guān)閉報(bào)名入口,請(qǐng)各位采銷(xiāo)和商家及時(shí)登錄活動(dòng)提報(bào),以免錯(cuò)過(guò)活動(dòng)報(bào)名時(shí)間。
2.打標(biāo)文案:煥新周
二、商品要求及權(quán)益
1.會(huì)場(chǎng)校驗(yàn):商品打標(biāo)是篩選進(jìn)入家電主會(huì)場(chǎng)的門(mén)檻之一,提報(bào)系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)校驗(yàn)打標(biāo)標(biāo)簽,不符合打標(biāo)要求的商品則無(wú)法成功報(bào)名進(jìn)入主會(huì)場(chǎng),請(qǐng)注意合理安排報(bào)名。
2. 打標(biāo)專(zhuān)屬權(quán)益:參與家電五一煥新周的商品將獲得站內(nèi)專(zhuān)屬流量?jī)A斜,展示位置包括APP端搜索篩選通欄、APP端搜索商品角標(biāo)、PC端搜索商品角標(biāo)、PC端篩選框、PC端商詳_腰帶占位、WQ端通欄篩選、WQ端搜索商品標(biāo)題前標(biāo)簽。
注:商品打標(biāo)樣式以最終展示為準(zhǔn);
三、征品流程
1.報(bào)名流程:
a)采銷(xiāo):登錄活動(dòng)管理系統(tǒng)mc.jd.com——活動(dòng)報(bào)名——聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)名,選擇打標(biāo)活動(dòng)“家電五一煥新周“活動(dòng)編號(hào):101512674進(jìn)行提報(bào);
b)商家:登錄商家后臺(tái)shop.jd.com——點(diǎn)擊左側(cè)菜單進(jìn)入活動(dòng)報(bào)名,選擇“營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”——在行業(yè)活動(dòng)里選擇打標(biāo)活動(dòng)“家電五一煥新周“活動(dòng)編號(hào):101512674點(diǎn)擊“進(jìn)入活動(dòng)”后即可提報(bào)商品,規(guī)則同上。
2.提報(bào)權(quán)限
在征品時(shí)間內(nèi),采銷(xiāo)和商家可直接進(jìn)入提報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行提報(bào)。(注意:僅能提報(bào)自己名下綁定商品,不可代提報(bào));商家運(yùn)營(yíng)可查看自己名下的商家當(dāng)前已提報(bào)的商品。
四、常見(jiàn)提報(bào)相關(guān)問(wèn)題解答
1、商家登錄商家后臺(tái)無(wú)法查看到聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)標(biāo)簽頁(yè)?
答:請(qǐng)商家以主賬號(hào)登錄商家后臺(tái)系統(tǒng)。自營(yíng)商品需要對(duì)應(yīng)采銷(xiāo)進(jìn)行提報(bào)(自營(yíng)商家無(wú)法直接操作)。
2、提報(bào)商品時(shí)提示該商品不屬于該采銷(xiāo)人員/商家名下的商品?
答:請(qǐng)確認(rèn)該SKU是您名下的商品,例如該SKU掛在銷(xiāo)售員名下時(shí),其對(duì)應(yīng)的采購(gòu)員頁(yè)無(wú)法對(duì)其進(jìn)行提報(bào)操作。
3、提報(bào)商品時(shí)提示商品資質(zhì)不符合活動(dòng)要求?
答:請(qǐng)按打標(biāo)流程進(jìn)行自查,一該SKU是否滿(mǎn)足類(lèi)目范疇,二是否滿(mǎn)足提報(bào)規(guī)則。具體可報(bào)名類(lèi)目請(qǐng)與各采銷(xiāo)或品類(lèi)運(yùn)營(yíng)確認(rèn)。
4、報(bào)名成功與否如何查看?
答:需要報(bào)名后在“已報(bào)名管理”中查看報(bào)名成功或失敗的SKU,報(bào)名失敗的SKU會(huì)有原因提示,請(qǐng)根據(jù)系統(tǒng)提示進(jìn)行相應(yīng)修改。
五、其他打標(biāo)相關(guān)問(wèn)題解答
1、打標(biāo)標(biāo)簽與平臺(tái)其他活動(dòng)標(biāo)簽是否存在沖突?若存在沖突,標(biāo)簽的優(yōu)先級(jí)是什么?
答:家電五一煥新周打標(biāo)在線時(shí)間為2021-05-01 00:00:00 至 2021-05-05 23:59:59,若在此期間有其他平臺(tái)級(jí)大促打標(biāo)活動(dòng),則會(huì)產(chǎn)生打標(biāo)沖突,標(biāo)簽會(huì)按照活動(dòng)優(yōu)先級(jí)次第展示,請(qǐng)合理安排活動(dòng)報(bào)名。
2、活動(dòng)報(bào)名成功否等于打標(biāo)成功?若不等于原因會(huì)哪些造成?
答:報(bào)名成功不等于打標(biāo)成功,請(qǐng)?jiān)趫?bào)名結(jié)束后系統(tǒng)自查打標(biāo)同步狀態(tài)是否成功,若系統(tǒng)顯示報(bào)名通過(guò)但打標(biāo)狀態(tài)失敗,則需要重新補(bǔ)錄。
3、活動(dòng)打標(biāo)開(kāi)始后,想要退出活動(dòng)是否可以?
答:報(bào)名期間可以自行選擇是否退出,活動(dòng)一旦開(kāi)始則不接受退出。請(qǐng)認(rèn)真考慮是否參加本次大促活動(dòng)打標(biāo)。
4、其他常見(jiàn)問(wèn)題提示如下
(1)成功報(bào)名后無(wú)法在系統(tǒng)中找到對(duì)應(yīng)SKU:系統(tǒng)存在數(shù)據(jù)顯示延時(shí)的情況,報(bào)名后請(qǐng)*新頁(yè)面,或5分鐘后再次進(jìn)入頁(yè)面查看。
(2)報(bào)名失敗,提示系統(tǒng)開(kāi)小差了:請(qǐng)將報(bào)名失敗的SKU信息刪除,*新頁(yè)面后重新報(bào)名提交。
(3)報(bào)名商品不在提報(bào)類(lèi)目范疇:請(qǐng)聯(lián)系品類(lèi)運(yùn)營(yíng)確認(rèn)可提報(bào)的類(lèi)目。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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