說一說起訴淘寶要什么要求？消費者網(wǎng)絡購物怎么維權

本文大綱：說一說起訴淘寶要什么要求？消費者網(wǎng)絡購物怎么維權 現(xiàn)如今說起人們在網(wǎng)絡購物的過程，難免會遇到一點問題，這時候，人們會想到起訴，拿起法律的武器保護自己。最近，有小伙伴問，在淘寶上購物，遇到一點不愉快，想要起訴淘寶要什么要求?遇到網(wǎng)絡購物怎么維權?下面我們就來講解一下這方面的問題。

一、起訴淘寶要準備以下材料：

1，起訴狀，弄清楚對方的基本登記信息(對方的名稱、地址、法定代表人、電話等)，可以自己寫也可以找律師代寫;并按對方當事人人數(shù)復印副本;

2，準備證據(jù)，你的身份證原件及復印件一份、和對方發(fā)生糾紛的所有對你有利證據(jù)及復印件、及其他可能對你有幫助的證據(jù)及證人名單等

3，帶上訴訟費;到法院立案庭立案。

第一百零九條 起訴應當向人民法院遞交起訴狀，并按照被告人數(shù)提出副本。

書寫起訴狀確有困難的，可以口頭起訴，由人民法院記入筆錄，并告知對方當事人。

第一百一十條 起訴狀應當記明下列事項：

(一)當事人的姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、工作單位和住所，法人或者其他組織的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人的姓名、職務;

(二)訴訟請求和所根據(jù)的事實與理由;

(三)證據(jù)和證據(jù)來源，證人姓名和住所。

二、消費者網(wǎng)絡購物維權

1、網(wǎng)站平臺投訴

各個大型購物網(wǎng)站有自己的客戶服務部門，辦理各種交易糾紛。消費者可向網(wǎng)站提供假冒偽劣寶貝照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄，進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的，各個大型購物網(wǎng)站還將向公安機關及時反映情況。

2、網(wǎng)上報案

一旦遇到網(wǎng)絡購物詐騙，應及時向公安部門報案，為避免更多消費者上當受騙，已受騙的消費者要及時向公安部門報案，請求公安部門去查封網(wǎng)站和騙子的手機電話及銀行賬號。消費者可向各地公安局網(wǎng)監(jiān)處報案，也可電話報警。

3、消協(xié)投訴

與普通物品一樣，網(wǎng)上購物的物品發(fā)生消費糾紛，也可向省、市消協(xié)投訴。對于網(wǎng)上購物存在的風險，工作人員提醒消費者，要盡量索取購物憑證或保存交易協(xié)議(包括電子版)等相關證據(jù)，網(wǎng)上購物的實際經銷商大多數(shù)是外地公司，收貨時要留意查看票據(jù)的公章。如果已購物品發(fā)生糾紛，應按屬地管轄原則，向票據(jù)蓋章單位所在地的有關部門投訴。

4、向行政管理部門投訴

消費者可以根據(jù)投訴物品或服務的性質，向工商部門(12315)、質檢部門(12365)、食品藥品部門(12331)、物價部門(12358)等投訴。

總的來講，只要是觸犯到消費者的利益的，大家都可以通過以上的技巧進行維權，但是希望賣家們也要誠信運營，這樣才能達成共贏。以上就是今天分享的相關內容了，希望能夠給小伙伴們帶來幫助。

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該筆訂單我已經和消費者協(xié)商好了，但仍然收到了投訴消息提醒，我應該怎么做？

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