2021年京東春節(jié)期間發(fā)貨時(shí)效有哪些調(diào)整?
2022-05-18|11:25|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:192
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為了迎合2022年春節(jié)期間京東商家及物流公司的運(yùn)營(yíng)安排,并且維護(hù)消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),京東平臺(tái)特對(duì)春節(jié)期間的發(fā)貨時(shí)效、售后服務(wù)時(shí)效等進(jìn)行調(diào)整,那么2022年京東春節(jié)期間發(fā)貨時(shí)效具體有哪些調(diào)整呢?
1、春節(jié)期間商家發(fā)貨時(shí)效要求
(1)2022年2月5日(臘月二十四)00:00:00-2022年2月19日(正月初八)23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單,商家須在2022年2月21日(正月初十)23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄,攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄。定制、大件類及預(yù)售、預(yù)訂類等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品除外,特殊品類及訂單發(fā)貨時(shí)效要求以《京東開(kāi)放平臺(tái)發(fā)貨管理規(guī)則》為準(zhǔn)。
(2)商家自定義發(fā)貨時(shí)效說(shuō)明
商家可在商家后臺(tái)-配送管理上進(jìn)行 “自定義延遲發(fā)貨時(shí)效”或“正常發(fā)貨”的設(shè)置。設(shè)置“自定義延遲發(fā)貨”時(shí)效的,須按照設(shè)定的時(shí)間發(fā)貨。設(shè)置“正常發(fā)貨”時(shí)效的,在2022年2月5日(臘月二十四)00:00:00-2022年2月19日(正月初八)23:59:59期間成交的訂單,商家依舊需要在訂單成交后的48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,且確保訂單在7日內(nèi)送達(dá)。
商家在后臺(tái)自行設(shè)置發(fā)貨時(shí)效的,以后臺(tái)設(shè)置為準(zhǔn);如商家未在商家后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置,需遵守平臺(tái)統(tǒng)一發(fā)貨時(shí)效要求,系統(tǒng)將自動(dòng)向前臺(tái)推送并展示平臺(tái)統(tǒng)一的發(fā)貨時(shí)效。
2、取消訂單退款服務(wù)時(shí)效
2022年2月9日(臘月二十八)00:00:00-2月17日(正月初六)23:59:59期間,取消訂單退款的自動(dòng)審核會(huì)暫停(含出庫(kù)前和出庫(kù)后),節(jié)后2月18日(正月初七)恢復(fù)。
3、自主售后系統(tǒng)服務(wù)時(shí)效
2022年2月9日(臘月二十八)00:00:00-2022年2月17日(正月初六)23:59:59期間,自主售后服務(wù)單自動(dòng)審核、自動(dòng)收貨、自動(dòng)退款及超時(shí)單提醒功能暫停倒計(jì)時(shí);為“待用戶發(fā)貨”狀態(tài)的服務(wù)單,暫停“7天未填寫(xiě)運(yùn)單號(hào)服務(wù)單關(guān)閉”功能;為“待客戶反饋”狀態(tài)的服務(wù)單,暫?!?天未反饋服務(wù)單取消”功能,節(jié)后2月18日(正月初七)恢復(fù)。
4、SOP京配售后上門(mén)取件服務(wù)時(shí)效
2022年2月2日(臘月二十一)00:00:00至2月14日(正月初三)23:59:59期間,暫停用戶申請(qǐng)售后頁(yè)面的“上門(mén)取件”功能,節(jié)后2月15日(正月初四)恢復(fù)。但消費(fèi)者發(fā)貨地為京東物流攬收服務(wù)春節(jié)不打烊城市范圍內(nèi)的,且商家提供售后服務(wù)不打烊的,上門(mén)取件服務(wù)不暫停。
5、閃電退款、極速審核服務(wù)時(shí)效
2022年2月9日(臘月二十八)00:00:00-2022年2月17日(正月初六)23:59:59期間,閃電退款服務(wù)單“自動(dòng)收貨”和“自動(dòng)確認(rèn)閃退”功能暫停倒計(jì)時(shí);極速審核服務(wù)單“超時(shí)自動(dòng)審核”功能暫停倒計(jì)時(shí),節(jié)后2月18日(正月初七)恢復(fù)。
6、交易糾紛及賠付時(shí)效
2022年2月9日(臘月二十八)00:00:00-2022年2月17日(正月初六)23:59:59期間,交易糾紛系統(tǒng)處理及申訴時(shí)效保持不變,即待舉證時(shí)效24小時(shí)、待執(zhí)行時(shí)效24小時(shí)、申訴時(shí)效7個(gè)自然日。先行賠付申訴功能暫停倒計(jì)時(shí),節(jié)后2月18日(正月初七)恢復(fù)。
7、風(fēng)向標(biāo)機(jī)制調(diào)整
(1)售后服務(wù)時(shí)長(zhǎng)
2022年2月9日(臘月二十八)00:00:00-2022年2月17日(正月初六)23:59:59期間,用戶提交的售后服務(wù)單對(duì)應(yīng)的售后服務(wù)時(shí)長(zhǎng)數(shù)據(jù)將不計(jì)入到風(fēng)向標(biāo)模型的計(jì)算。
(2)當(dāng)日攬收率、隔日達(dá)訂單占比、promise
可生產(chǎn)時(shí)間為2022年2月5日(臘月二十四)00:00:00-2月19日(正月初八)23:59:59期間的訂單對(duì)應(yīng)的當(dāng)日攬收率、隔日達(dá)訂單占比、promise訂單覆蓋度、promise攬收履約率、promise妥投履約率指標(biāo)將不計(jì)入到風(fēng)向標(biāo)模型的計(jì)算。
(3)糾紛處理遵時(shí)率
2022年2月9日(臘月二十八)00:00:00-2022年2月17日(正月初六)23:59:59期間產(chǎn)生的交易糾紛單對(duì)應(yīng)的糾紛處理遵時(shí)率數(shù)據(jù)將不計(jì)入到風(fēng)向標(biāo)模型的計(jì)算。
注:
其余風(fēng)向標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)在春節(jié)期間不做調(diào)整,還請(qǐng)商家合理安排人員值班,也可通過(guò)京麥移動(dòng)端進(jìn)行店鋪運(yùn)營(yíng)服務(wù)操作。
涉及春節(jié)期間暫停計(jì)算的指標(biāo)數(shù)據(jù)僅在風(fēng)向標(biāo)暫停計(jì)算,但在服務(wù)監(jiān)控、診斷分析、下載中心中數(shù)據(jù)不暫停,仍正常展示??赡艹霈F(xiàn)風(fēng)向標(biāo)首頁(yè)數(shù)據(jù)和其他頁(yè)面數(shù)據(jù)不一致的情況還請(qǐng)注意。
做電商,無(wú)論是在哪個(gè)電商平臺(tái)上開(kāi)店都是需要滿足條件才可以順利入駐的,最近有小伙伴想在京東上開(kāi)店,但是不知道在京東個(gè)人開(kāi)店要多少錢(qián)?那么接下來(lái),我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
京東個(gè)人開(kāi)店需要多少費(fèi)用?
1、在京東開(kāi)店入駐費(fèi)用是需要繳納的,并且交納的平臺(tái)使用以及京東開(kāi)店保證金根據(jù)店鋪經(jīng)營(yíng)類目不同。
2、如果你要服裝鞋帽類的店鋪,需要出的平臺(tái)使用費(fèi)是6000元,此外還需要一萬(wàn)的京東開(kāi)店保證金。如果是家紡家具類的需要繳納6000元平臺(tái)使用費(fèi)和3000元的保證金。母嬰類的商品入駐費(fèi)用一般是6000元,京東開(kāi)店的保證金是1000元。
在我們?nèi)腭v京東商城的時(shí)候,無(wú)論是個(gè)人還是商家,都是需要準(zhǔn)備好相應(yīng)公司以及商標(biāo)之后,才能成功入駐到京東商城之中,而在準(zhǔn)備相應(yīng)公司以及商標(biāo)的時(shí)候,我們需要滿足相應(yīng)條件之后才能入駐。
其次,京東商城有權(quán)對(duì)于賣(mài)家的入駐申請(qǐng)拒絕,不管是品牌需求不符合標(biāo)準(zhǔn)還是公司的運(yùn)營(yíng)狀況不達(dá)標(biāo)等等,京東商城都會(huì)直接拒絕賣(mài)家的入駐申請(qǐng),并且京東商城會(huì)根據(jù)各行各業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),以及當(dāng)下的一個(gè)消費(fèi)水平、國(guó)家目前對(duì)于入駐的一些新規(guī)定,會(huì)將入駐的門(mén)檻要求進(jìn)行調(diào)整,大家需要隨時(shí)關(guān)注目前的一個(gè)入駐要求。
接下來(lái),不能夠有任何的虛假信息在內(nèi),否則一旦發(fā)現(xiàn)虛假資質(zhì)或信息的,京東平臺(tái)將不再與賣(mài)家進(jìn)行合作,并且會(huì)根據(jù)京東平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處理。
大家要是想在京東上開(kāi)店,那么在開(kāi)店之前,一定要在京東上了解相關(guān)信息,為開(kāi)店做準(zhǔn)備,一般來(lái)說(shuō),只要是符合條件的都可以開(kāi)店,另外,針對(duì)開(kāi)店費(fèi)用,那就要看你是開(kāi)什么類目的店了,因?yàn)?,開(kāi)店費(fèi)用也是跟類目有關(guān)的。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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