各大電商平臺(tái)紛紛發(fā)布，因疫情受到影響的商家因物流管制、地區(qū)封閉管理等無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)的公告，近日，京東平臺(tái)也對(duì)對(duì)疫情地區(qū)服務(wù)時(shí)效進(jìn)行了調(diào)整，那么京東對(duì)疫情地區(qū)服務(wù)時(shí)效具體有哪些調(diào)整呢?

一：京東對(duì)疫情地區(qū)發(fā)貨時(shí)效調(diào)整

1、發(fā)貨和收貨地址在石家莊、邢臺(tái)地區(qū)的商家訂單

自2022年1月3日00:00:00起付款的實(shí)物訂單發(fā)貨時(shí)效不做考核，后續(xù)根據(jù)疫情及商家復(fù)工情況恢復(fù)發(fā)貨時(shí)間要求，將另行通知。

2、發(fā)貨和收貨地址在順義、廊坊、綏化 地區(qū)的商家訂單

自2022年1月10日00:00:00起付款的實(shí)物訂單發(fā)貨時(shí)效不做考核，后續(xù)根據(jù)疫情及商家復(fù)工情況恢復(fù)發(fā)貨時(shí)間要求，將另行通知。

以上范圍的訂單，將由系統(tǒng)處理關(guān)聯(lián)剔除延遲發(fā)貨考核、不計(jì)入風(fēng)向標(biāo)物流履約指標(biāo)(當(dāng)日攬、隔日達(dá)、promise訂單覆蓋度、promise攬收履約率、promise妥投履約率)計(jì)算。

備注：

系統(tǒng)會(huì)根據(jù)歷史發(fā)貨訂單所在城市數(shù)據(jù)綜合判斷，統(tǒng)一在每周五對(duì)當(dāng)周積累訂單做批量處理，消除影響。(屆時(shí)會(huì)通過(guò)京麥消息等方式對(duì)相關(guān)商家告知處理情況)

發(fā)貨地在以上地區(qū)的商家請(qǐng)?jiān)诘赇伿醉?yè)和商詳頁(yè)，做好延遲發(fā)貨告知;如因消費(fèi)者收貨地在疫情區(qū)導(dǎo)致不能按時(shí)發(fā)貨的訂單，請(qǐng)商家與消費(fèi)者做好溝通。

未在上述范圍內(nèi)，受到影響的商家，可通過(guò)商家后臺(tái)-訂單管理-延遲發(fā)貨報(bào)備-緊急報(bào)備 進(jìn)行訂單上報(bào)，上報(bào)通過(guò)后該訂單數(shù)據(jù)將不計(jì)入延遲發(fā)貨考核、風(fēng)向標(biāo)物流履約指標(biāo)(當(dāng)日攬、隔日達(dá)、promise訂單覆蓋度、promise攬收履約率、promise妥投履約率)計(jì)算范圍。

二：京東對(duì)疫情地區(qū)自主售后系統(tǒng)服務(wù)時(shí)效調(diào)整

2022年1月14日起，商家退貨地址為在上述疫情地區(qū)的，自主售后服務(wù)單自動(dòng)退款功能暫停倒計(jì)時(shí)，后續(xù)視疫情及商家復(fù)工情況對(duì)系統(tǒng)恢復(fù)時(shí)間，另行通知。

三：京東對(duì)疫情地區(qū)交易糾紛處理提示

受疫情影響產(chǎn)生的糾紛，建議商家與消費(fèi)者協(xié)商解決;針對(duì)京東已介入的糾紛單請(qǐng)商家及時(shí)舉證證明為疫情所影響(如政府公告/快遞公司停運(yùn)通知等)，京東將協(xié)助調(diào)解。

附：京東延遲發(fā)貨報(bào)備操作

路徑一、登錄京東商家后臺(tái)-訂單管理-延遲發(fā)貨報(bào)備-緊急報(bào)備，進(jìn)行延遲發(fā)貨報(bào)備;

路徑二、進(jìn)入咚咚頁(yè)面，找到客服助手-訂單-延遲發(fā)貨卡片，選擇原因?yàn)椤敖煌ü苤啤薄ⅰ跋M(fèi)者不方便收貨”發(fā)送給消費(fèi)者，消費(fèi)者點(diǎn)擊同意后，不需報(bào)備，直接關(guān)聯(lián)報(bào)備系統(tǒng)和風(fēng)向標(biāo)物流履約指標(biāo)數(shù)據(jù)處理。

總的來(lái)說(shuō)，你所在地區(qū)也因受疫情影響，那你將嚴(yán)格按照以上規(guī)則執(zhí)行，規(guī)定時(shí)間內(nèi)訂單發(fā)貨時(shí)效不做考核，同時(shí)需要和消費(fèi)者及時(shí)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。

京東入倉(cāng)多少費(fèi)用？入倉(cāng)好嗎？

京東的商家如果要把貨物都要放進(jìn)京東倉(cāng)庫(kù)里邊的話，打從賣家一入倉(cāng)開(kāi)始，京東就會(huì)收取賣家的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，那京東入倉(cāng)的費(fèi)用是多少呢?伙伴們到文中了解一下吧。

1、周轉(zhuǎn)天數(shù)的計(jì)算方式為(自然月每天庫(kù)存件數(shù)數(shù)量總和)/(自然月每天銷售出庫(kù)件數(shù)數(shù)量總和，比如你某日倉(cāng)儲(chǔ)量是900件，當(dāng)日出庫(kù)件數(shù)在10件以下就需要收費(fèi)，10件以上，這個(gè)除的結(jié)果小于90，那么就是免費(fèi)。

2、注意出庫(kù)單數(shù)達(dá)標(biāo)的數(shù)量，少于一定數(shù)量會(huì)有系數(shù)增加，倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，出庫(kù)費(fèi)都有的哦!

3、退倉(cāng)費(fèi)用，撿貨下架每件0.5元，其他就是退貨到TC，TC到商家是運(yùn)費(fèi)費(fèi)，都是你入庫(kù)費(fèi)用的1.5倍。

入倉(cāng)好嗎?

京東入倉(cāng)和不入倉(cāng)的區(qū)別其實(shí)更多的體現(xiàn)在客戶體驗(yàn)和一個(gè)運(yùn)營(yíng)成本的權(quán)衡，一般要求入倉(cāng)的都是小件的商品，大件的還是以廠家發(fā)貨為主，不入倉(cāng)的話，就是您自己選擇三方物流的。

入倉(cāng)雖然會(huì)有部分費(fèi)用，但是不用自己倉(cāng)庫(kù)了，不用人工了，這就是賺的利潤(rùn)。

其次，京東快遞的服務(wù)是有價(jià)值的，還有就是京東快遞簽收就到賬對(duì)商家來(lái)說(shuō)更是有好處，回款快，更利于周轉(zhuǎn)，訂單完成記入銷量，搶先同行一步。

而入倉(cāng)的標(biāo)準(zhǔn)是每個(gè)訂單不超過(guò)40個(gè)sku。送貨商品屬于非保質(zhì)期管理。供應(yīng)商送貨前確保商品編碼正確、唯一、可掃描，UPC碼被京東其它sku占用時(shí)須在送貨前粘貼京東編碼標(biāo)簽。

入各地倉(cāng)的話客戶收到貨的速度比較快，收貨體驗(yàn)好，打京東物標(biāo)，入到規(guī)定的7大倉(cāng)打京東超市標(biāo)，權(quán)重和流量會(huì)增加，但是成本很高，而且流轉(zhuǎn)率必須快，不然倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用也很多?？梢愿鶕?jù)自己產(chǎn)品來(lái)決定是否劃算入倉(cāng)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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