京東為了維護商家權益，發(fā)布了對違規(guī)經營無貨源店鋪的專項治理，同時將無貨源店鋪違規(guī)更名為惡意倒賣，名稱將于1月4日生效，那么京東惡意倒賣的違規(guī)判定規(guī)則是什么?違規(guī)了應該怎么申述?無貨源的商家需要了解的一起往下看。

一、京東惡意倒賣的違規(guī)判定是什么?

1、定義：“惡意倒賣”是指商家在店鋪經營過程中，存在因使用不正當方式批量復制他人店鋪內的商品，違規(guī)鋪貨惡意擠占平臺流量，并通過購買他人店鋪內商品完成自己店鋪內訂單交易的行為，這種通過“盜貨售客”賺差價的行為會嚴重干擾平臺經營秩序、損害合規(guī)商家權益及影響消費者購物體驗。

2、判定邏輯：

平臺將根據系統(tǒng)識別、媒體報道、用戶投訴及商家舉報等多維度對違規(guī)店鋪進行判定。當識別到商家店鋪涉嫌惡意倒賣違規(guī)時，將根據情節(jié)嚴重程度對商家進行預警并開具違約單，商家需在規(guī)定時限內按照平臺要求及時申訴并提交反饋材料。若商家提供的材料無法自證有真實貨源，或者未提交證明材料的，以及證明材料造假的，京東開放平臺將按照平臺規(guī)則、并根據情節(jié)嚴重程度對商家進行處理。

店鋪中只要有部分商品是無貨源經營，且同時出現價格違規(guī)、類目亂掛、發(fā)布非約定、延遲發(fā)貨、售后服務不達標等違規(guī)，就有可能被判定為惡意倒賣。

二、怎么申述?

1、申訴途徑：

京東商家后臺—體檢中心—違規(guī)管理—違約記錄。

2、申訴材料：

(1)商品/訂單的進貨發(fā)票：機打的公司采購發(fā)票，可在稅務局官網核實，包括地稅和國稅;(必須)

(2)清晰完整的物流底單：紙質底單掃描件或者數碼原件;(必須)

(3)公司對公的銀行賬戶對賬單：紙質賬單掃描件或數碼原件;(必須)

(4)公司完稅憑證：紙質賬單掃描件或數碼原件;(必須)

(5)貴司經營場所的水電費發(fā)票，有電網、水務公司出具的發(fā)票或者網絡支付憑證;(非必須)

(6)如有特殊經營模式(如一鍵代發(fā)，花店模式、檔口模式、經銷商)，商家需一并提供相關資質憑證及相關合作協(xié)議等;(非必須)

3、申訴機會：

每個商家有1-2次申訴機會，平臺會對商家觸達2次違約單通知，在商家申訴環(huán)節(jié)，平臺會告知商家準備申訴所必須的申訴資料以及相應的資料要求，請準備關于涉訴訂單及商品的完整申訴材料，把握好每一次申訴機會。

但是需要注意的是如出現提交的申訴材料不齊全、不符合平臺要求、不能證明店鋪有貨源的情形，符合上述任意一項則申訴無法通過。同時為了之后更好的經營店鋪，一定不可以惡意倒賣，如果被冤枉了一定要及時申述。相信平臺會給出一個最公正的判斷。

京東旗艦店如何運營？運營步驟是什么？

有一些商家在京東上面開了旗艦店，但是因為自己的運營經驗不足，因此也不懂得怎么去運營好京東旗艦店，下面就來給各位介紹京東旗艦店的運營步驟，希望對大家有幫助。

1、選品

可以說商家如果選擇的關鍵詞有所不同的話，那么關鍵詞所對應的競品數量也是不盡相同的。而且對于同一關鍵詞來說，不同屬性間的競品也是不同的，有時屬性模糊時新店優(yōu)先選擇競品數量小的。簡而言之，這些都需要商家去觀察和分析，所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

2、消費者體驗

如果商家提供的商品價值和服務質量超出消費者的期待的話，那么消費者才會更多的對店鋪產生好印象，時刻記住永遠要比消費者多想一步。當然如果有贈品的話，那么贈品的選擇也非常重要，要選擇消費者能主動為店鋪傳播的贈品。

3、流量

對于京東平臺上的流量分類商家也要清楚的了解，大體上來講京東平臺上的流量可以分為免費流量和付費流量。付費流量有精準通、活動資源位等;免費流量又可以細分為搜索流量、活動流量和關聯流量。這些流量可以說是商家需要去重點關注和把控的。

4、文案策劃

在京東開店就相當于一場“戰(zhàn)爭”，所謂“不打無準備之仗”，所以合適的文案策劃和活動策劃非常重要。文案策劃重在換位思考，模擬客戶邏輯，抓住用戶心理，去推送最能打動客戶的信息。關于文案，切勿一味追求標新立異，而導致認知模糊。

關于活動策劃，活動策劃一般分為自主活動和官方活動。自主活動可以依據各自的情況進行策劃。官方活動，依據不同的品類，不同的時間會推送不同的主題，我們必須了如指掌并契合匹配。

5、搜索排名

說道搜索排名，那么自然而然的就會想到搜索位,其可以說一直是京東眾多商家們的必爭之地。一般來說可以分為類目和搜索頁，影響搜索頁的因素多種多樣，比如銷量、標題、好評率、促銷力度、商品詳情頁等。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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