京東是網(wǎng)購朋友們比較熟悉的一款網(wǎng)購軟件，是實實在在方便大家生活的。但是也是有不少朋友反映，在京東上買了東西，然后過了幾天去查詢物流信息的時候，就會發(fā)現(xiàn)這樣一個問題：物流顯示配送退貨。這是可能朋友就會納悶了，心想，我明明沒有點退貨呀，為什么會顯示配送退貨呢?今天我就帶大家去看看這是什么原因吧!

一、京東配送退貨是什么意思?

京東配送退貨是指京東的訂單送到買家所在區(qū)的時候，第三方物流沒有人配送或無法配送，導(dǎo)致貨物無法派送成功，訂單退貨京東平臺，訂單配送失敗。無法配送的主要原因有：收貨人的地址不清楚，導(dǎo)致無法派送;收貨人電話一直聯(lián)系不上;收貨人拒收的情況;收貨人中途要求退貨的。

京東快遞退貨流程如下：

1.京東商城退貨是需要先確認(rèn)收貨的， 確認(rèn)收貨之后進入我的訂單頁面， 然后在訂單里面點擊你要退貨訂單后面的“申請返修/退換貨”。

2.然后在點擊“申請”按鈕。

3.然后會進入填寫資料頁面，另外一個訂單在退貨狀態(tài)了。 選擇退貨， 然后寫上原因，上傳物品的照片。 然后提交申請。

4.申請成功之后手機會收到短信提示! 然后你按照短信上面的物品寄送地址。 喊快遞來把物品寄出去。

5.寄送之后會有快遞單號的， 需要把快遞單號填寫， 登錄京東的我的訂單， 然后點擊“返修/退換貨”。

6.點擊“查看返修/退換貨記錄”。然后在點擊訂單后面的查看按鈕。

7.點擊“填寫發(fā)貨信息”按鈕。

8.填寫物流單號、 快遞費。然后點擊確認(rèn)按鈕。

9.提交之后在維修/退換貨里面可以查看到退貨進度。

10.退貨成功之后可以點擊查看退款記錄。整個退貨流程就搞定啦。

二、京東退貨運費怎么算?

(一、)雙免：雙向免費，即上門取件和寄還都免費。取(返)件包含兩種形式：

(1)在京東取件范圍內(nèi)，可免費上門取件。

(2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐，拒收到付)寄回京東，如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\費，運費將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回，如非京東原因造成的售后運費，鉆石用戶將以京豆、優(yōu)惠券的形式報銷。

單免：單向免費，即上門取件付費，京東寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務(wù))。

取(返)件包含三種形式：

(1)京東自營上門取件收取費用收費標(biāo)準(zhǔn)，收費方式。

(2)客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售后部，運費自付。

(3)客戶將原商品送達自提點，或區(qū)域售后部，則免收運費。

(二、)第三方賣家商品售后服務(wù)運費規(guī)則

如果商品由第三方賣家提供退換貨服務(wù)，則消費者需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。如果選擇郵寄，請勿使用到付方式。如果是買家個人原因?qū)е碌耐藫Q貨，京東將不補償運費。如雙方對運費有異議，京東鼓勵協(xié)商解決，無法協(xié)商一致的，可以聯(lián)系京東客服解決。

通過上面的介紹，小伙伴們應(yīng)該明白了京東配送退貨是個什么意思了吧?相信對于運費規(guī)則也有一定的了解了!如果下次再遇到這樣的情況，也不會完全摸不著頭腦啦，可以直接聯(lián)系配送人員或者是聯(lián)系客服尋求解決方法哦!畢竟京東的售后服務(wù)還是做的不錯的啦!

京東拼購店怎么運營？運營技巧分享

京東開店有很多種店鋪類型，京東拼購店是其中門檻比較低的開店類型。京東拼購店易開，但想要運營好并不是一件簡單的事情。關(guān)于怎么運營以及運營技巧，整理一下內(nèi)容下面為大家分享一下。

1、店鋪定位需精準(zhǔn)

如果大家想要開拼購店的話，那么最先考慮的事情就是店鋪的定位了，不管是對產(chǎn)品的類型、主圖、詳情頁還是人群定位等都需要有一個大概的思路，最好是能夠?qū)⑵浔砀窕?，這樣也方便進行梳理。不管做什么運營，都需要從顧客的角度出發(fā)，讓他們能夠通過京東店鋪裝修等因素對店鋪的產(chǎn)品一目了然，而且產(chǎn)品跟裝修的風(fēng)格也需要一致化，絲毫都不可馬虎。

另外也要把店鋪各個做的好的地方都展現(xiàn)給消費者，這樣既能夠吸引消費者進店，又能夠吸引消費者繼續(xù)瀏覽商品并轉(zhuǎn)化。

2、店鋪細(xì)節(jié)工作要做到位

店鋪的細(xì)節(jié)工作主要是平臺的規(guī)則跟選品了。想要在平臺上面開店，當(dāng)然得對平臺的規(guī)則一清二楚，這樣才能夠避免中招，不僅會帶來很嚴(yán)重的處罰，也會在后續(xù)運營中多了很多的麻煩。

接下來就來說說選品的內(nèi)容了，還得根據(jù)市場行情去進行調(diào)查和分析，尤其是對于一些季節(jié)性的商品更是如此，要學(xué)會判斷哪些商品可能會有潛力，這就需要看各位商家是否擁有比較好的前瞻力了。選擇了一款商品之后，再通過各種各樣的推廣渠道去進行推廣，要是一個月還是沒有任何起色，那么就可以考慮換產(chǎn)品了。不然就是浪費時間跟金錢了。

做推廣的前提是需要把商品的質(zhì)量、圖片以及服務(wù)質(zhì)量做好，這樣才能讓消費者擁有比較好的購物體驗。

3、巧妙準(zhǔn)確的結(jié)合活動和資源

要做到不浪費、最大限度的利用資源肯定會讓產(chǎn)品受益最大，比如說今日比拼以及超值秒拼都是很效果很好的資源位，如果可以對接運營并成功參與活動，那店鋪流量自然不言而喻了。

其實產(chǎn)品的數(shù)據(jù)也需要進行詳細(xì)的分析，尤其是商品的定位跟定價都要合理，這樣才有利于幫助各位商家更好的運營，也可以快速而又準(zhǔn)確的做出相對應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化，進而提升店鋪的整體水平

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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