淘寶買頭盔不發(fā)貨怎么辦？多久算違約？

                    自從國家規(guī)定騎電動(dòng)車人員必須要戴頭盔后，繼口罩后又掀起了一陣頭盔漲價(jià)缺貨的軒然大波，很多買家在淘寶上面購買的頭盔也遲遲不發(fā)貨，面對(duì)這種情況，買家們應(yīng)該怎么做呢?

假如買家拍下產(chǎn)品后，賣家一向未操作發(fā)貨，可按以下幾種情況處理：

1. 買家還沒有進(jìn)行付款操作，即買賣訂單狀況為“等候買家付款”：若買賣雙方洽談需封閉買賣，賣家在此買賣狀況下可操作封閉。

買家也可自行封閉買賣。在買賣創(chuàng)建后的3天，若買家一向未操作付款，體系將自動(dòng)默認(rèn)買賣封閉。

2. 買家現(xiàn)已進(jìn)行付款操作，即買賣訂單狀況為“買家已付款”：買家能夠即時(shí)請(qǐng)求退款，后續(xù)賣家贊同退款協(xié)議即可。若賣家一向未處理退款，在買家請(qǐng)求退款的2天后，體系默認(rèn)退款給買家，退款成功后能夠到付出寶賬戶中查詢相關(guān)金錢。

3. 買賣狀況為“買賣封閉”的0-15天內(nèi)，若賣家存在付款今后未發(fā)貨行為，買家也能夠在“已買到的寶物”中“投訴賣家”，選擇“違反發(fā)貨時(shí)刻許諾”的投訴。

提醒：假如賣家不操作發(fā)貨，買賣將一向處于“買家已付款”的狀況，此買賣狀況下沒有超時(shí)，不會(huì)自動(dòng)打款賣家，需要您自動(dòng)請(qǐng)求退款，才能退回錢款。

多久算違約?

淘寶賣家配貨聯(lián)絡(luò)物流的時(shí)刻：一般是付款后的72小時(shí)內(nèi)(大促、雙方約定等情況除外);若有更改收貨地址、提早發(fā)貨、產(chǎn)品不想要了等其他需求，需及時(shí)聯(lián)絡(luò)賣家洽談。

買賣雙方無約定的，買家付款后賣家需在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;自行約定發(fā)貨時(shí)刻的，賣家須在買家付款后按照約定在許諾的時(shí)刻內(nèi)發(fā)貨; 賣家若參加官方活動(dòng)的，約定的發(fā)貨時(shí)刻以活動(dòng)要求的時(shí)刻為準(zhǔn)。

依據(jù)相關(guān)的規(guī)定，淘寶賣家不發(fā)貨需向買家付出該產(chǎn)品實(shí)踐成交金額的百分之五作為違約金，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目產(chǎn)品最低不少于1元(除特殊景象外);買家建議投訴后賣家在小二介入且斷定投訴成 立前，未自動(dòng)付出該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

買家建議投訴后賣家在小二介入且斷定投訴成立前，自動(dòng)付出該違約金的，小二介入不做扣分處理。                

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