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    抖音精選聯(lián)盟合作訂單管理規(guī)則

    2022-05-30|10:30|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:395

    抖音精選聯(lián)盟平臺(tái)推出“合作訂單管理”功能,商家及創(chuàng)作者要遵守平臺(tái)發(fā)布的《抖音精選聯(lián)盟合作訂單管理規(guī)則》,來(lái)學(xué)習(xí)規(guī)則正文:



    第一章概述

    為了規(guī)范創(chuàng)作者履約行為,保障商家與創(chuàng)作者的合作權(quán)益,精選聯(lián)盟平臺(tái)推出“合作訂單管理”功能,商家可與合作的創(chuàng)作者就合作商品、合作形式、商品傭金及廣告投放等相關(guān)事宜達(dá)成合作約定,生成合作訂單,雙方需遵守訂單約定,履行訂單義務(wù)。

    如創(chuàng)作者違反訂單相關(guān)約定,平臺(tái)將依據(jù)《“精選聯(lián)盟”服務(wù)協(xié)議》及本規(guī)則、《電商創(chuàng)作者管理總則》等平臺(tái)規(guī)則及相關(guān)法律法規(guī)對(duì)創(chuàng)作者行為進(jìn)行違約判定與處置,長(zhǎng)期違約將影響聲譽(yù)、活動(dòng)準(zhǔn)入等權(quán)益。

    1.1適用范圍

    本規(guī)則適用于使用精選聯(lián)盟“合作訂單管理”功能的電商創(chuàng)作者。

    電商創(chuàng)作者,指在抖音客戶端及網(wǎng)頁(yè)端平臺(tái)(含簡(jiǎn)化版、極速版等其他版本),以及上述平臺(tái)運(yùn)營(yíng)主體及/或其關(guān)聯(lián)公司擁有或運(yùn)營(yíng)的其他平臺(tái)開通商品分享功能的創(chuàng)作者(以下簡(jiǎn)稱“創(chuàng)作者”,本規(guī)則所稱“達(dá)人”意同“創(chuàng)作者”)。

    1.2功能介紹

    商家在達(dá)人廣場(chǎng)選定意向合作達(dá)人后,可在達(dá)人主頁(yè)-頭像下方點(diǎn)擊“合作訂單”發(fā)起訂單。訂單支持商家與達(dá)人約定合作商品、合作形式、商品傭金及廣告投放等相關(guān)事宜。達(dá)人將通過站內(nèi)信/短信形式接收訂單信息并在【訂單管理】完成后續(xù)流程。雙方確認(rèn)訂單后可實(shí)現(xiàn)線上履約管理,獲得官方仲裁保障。

    第二章訂單簽署

    2.1發(fā)起流程

    詳細(xì)流程可參考:

    https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHNTtuK7oy98?from=shop_buyin_article

    2.1.1商家發(fā)起合作訂單

    精選聯(lián)盟(https://buyin.jinritemai.com/dashboard/servicehall/daren-square)-達(dá)人廣場(chǎng)-選定意向達(dá)人-達(dá)人主頁(yè)-點(diǎn)擊頭像下方“…”合作訂單-填寫合作條款-發(fā)起訂單

    2.1.2達(dá)人接單

    精選聯(lián)盟平臺(tái)-訂單管理-點(diǎn)擊去接單

    2.1.3達(dá)人完成接單后即合作正式生效。雙方需按約完成直播帶貨等推廣營(yíng)銷。

    2.2取消合作

    合作生效前:

    2.2.1商家發(fā)起合作訂單后3日內(nèi)創(chuàng)作者仍未接單,則視為超時(shí)未接單,訂單流程自動(dòng)關(guān)閉。

    2.2.2創(chuàng)作者可根據(jù)實(shí)際情況在系統(tǒng)里選擇拒絕合作。

    合作生效后且創(chuàng)作者未開播:

    2.2.3未超過約定開播最晚時(shí)間3日,商家取消合作,經(jīng)由創(chuàng)作者確認(rèn)后可取消,否則商家需繼續(xù)履約。例如:約定開播時(shí)間為2022年1月1日20:00至2022年1月3日20:00,商家在2022年1月6日19:00取消合作。

    2.2.4超過約定開播最晚時(shí)間3日,商家可直接取消合作,合作訂單約定內(nèi)容仍然具有法律效力。例如:約定開播時(shí)間為2022年1月1日20:00至2022年1月3日20:00,商家在2022年1月6日21:00取消合作。

    2.2.5未超過約定開播最晚時(shí)間14日,創(chuàng)作者取消合作,經(jīng)由商家確認(rèn)后可取消,否則創(chuàng)作者需繼續(xù)履約。例如:約定開播時(shí)間為2022年1月1日20:00至2022年1月3日20:00,創(chuàng)作者在2022年1月6日19:00取消合作。

    2.2.6超過約定開播最晚時(shí)間14日,則視為超時(shí)自動(dòng)關(guān)閉,合作訂單約定內(nèi)容仍然具有法律效力。例如:約定開播時(shí)間為2022年1月1日20:00至2022年1月3日20:00,創(chuàng)作者在2022年1月17日20:00前任未開播,則系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉訂單。

    注:在一方發(fā)起取消另一方確認(rèn)的情況下,視為雙方協(xié)商取消,合作訂單約定內(nèi)容不再生效。

    其他因超時(shí)導(dǎo)致的單方取消或系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)單的情況,合作訂單約定內(nèi)容仍然具有法律效力,商家、達(dá)人可依據(jù)訂單約定依法追究違約方的相應(yīng)責(zé)任。

    2.3履約交付

    創(chuàng)作者主動(dòng)點(diǎn)擊交付或系統(tǒng)自動(dòng)交付后,商家需在14日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收,超時(shí)未驗(yàn)收則自動(dòng)驗(yàn)收。如果商家驗(yàn)收不通過,雙方可自行協(xié)商補(bǔ)播等事宜。

    2.4訂單約定內(nèi)容

    訂單約定內(nèi)容包括合作達(dá)人、開播形式、合作商品、商品傭金、最低結(jié)算銷售額、開播周期、開播時(shí)長(zhǎng)、廣告投放等事宜。

    注:訂單約定內(nèi)容將作為雙方履約爭(zhēng)議處理依據(jù)。



    抖音精選聯(lián)盟被停止推廣如何避免?是為何?

    在抖音上有很多商家都參與了精選聯(lián)盟來(lái)推廣商品,實(shí)際上這種平臺(tái)更像是一個(gè)推廣窗口,只要你的商品推廣傭金高,那么就有很多抖音視頻達(dá)人會(huì)去推廣你的商品,那么抖音精選聯(lián)盟被停止推廣是怎么回事呢?

    抖音精選聯(lián)盟被停止推廣如何避免?

    在日常操作中違規(guī)或者評(píng)分無(wú)法達(dá)到要求的商家比比皆是,如果遇到這類情況,第一時(shí)間先檢查自己的店鋪是否違規(guī),清退的原因是什么,如果需要申訴的收集好證據(jù)申訴。

    那日常的店鋪維護(hù)中,應(yīng)該怎么做才能避免被系統(tǒng)清退呢?其實(shí)只要做好上面這兩點(diǎn),一是商家體驗(yàn)分,二是不違規(guī)。

    商家體驗(yàn)分主要由商品描述相符得分、商家服務(wù)態(tài)度得分、物流服務(wù)得分等部分組成,所以在日常的操作中,一定要注重用戶的體驗(yàn)感。

    對(duì)于商品的描述做到實(shí)事求是,不夸大其詞;與用戶的溝通中保持良好的狀態(tài),及時(shí)解決用戶問題;物流選擇也很重要,快速及時(shí)將貨物送到用戶手上,有利于用戶的評(píng)分喲!

    做好上面這幾點(diǎn),只要你的商品質(zhì)量沒有問題,服務(wù)優(yōu)質(zhì),就不用擔(dān)心被打低分了。

    抖音精選聯(lián)盟被停止推廣是為何?

    還有一點(diǎn)最重要的就是違規(guī)行為的問題,商家的違規(guī)行為主要有這四個(gè)方面:

    1、違背服務(wù)承諾

    商家不按照平臺(tái)規(guī)定或約定向消費(fèi)者提供承諾的服務(wù),如違規(guī)發(fā)貨,在消費(fèi)者下單后出現(xiàn)發(fā)貨超時(shí)、虛假發(fā)貨、攬件超時(shí)等問題。

    除了發(fā)貨,商家服務(wù)態(tài)度差也是禁忌。不積極處理用戶的退款、補(bǔ)發(fā)貨、換貨等問題,一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,將被扣除保證金。

    2、商品發(fā)布違規(guī)

    商品發(fā)布違規(guī)更多的是指商家向消費(fèi)者展示商品信息的場(chǎng)景中,對(duì)發(fā)布商品,做出明示或暗示的商品描述存在的違規(guī)行為,如濫發(fā)消息、虛假宣傳、不當(dāng)使用他人權(quán)利、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、發(fā)布違禁商品等行為。

    3、商品質(zhì)量不合格

    指商品品質(zhì)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及平臺(tái)相關(guān)管理要求。主要有以下問題:商品標(biāo)識(shí)標(biāo)志不喝過,感官質(zhì)量不合格,材質(zhì)成分不符等問題。

    4、擾亂平臺(tái)秩序

    商家不遵守平臺(tái)規(guī)則,違背交易流程、危及消費(fèi)者權(quán)益或者提供虛假資質(zhì)等問題,都屬于擾亂平臺(tái)秩序。

    因?yàn)橐?guī)則繁多,所以更需要各位商家在日常的操作中,熟記平臺(tái)規(guī)則。做好這些日常的行為規(guī)范,才能避免違規(guī)被清退后者扣除體驗(yàn)分。

    在抖音精選聯(lián)盟平臺(tái)被停止推廣的話有兩種可能,一是你的店鋪出現(xiàn)了違規(guī)的情況,所以被停止了推廣,還有就是你的店鋪的指標(biāo)沒有達(dá)到平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn),所以店鋪被清退了,所以在上面開店還是要符合平臺(tái)規(guī)定。

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