收到市場(chǎng)監(jiān)管部門在線辦案調(diào)查的通知該怎么辦?
2022-03-16 | 13:31 | 發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng) | 閱讀:512
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近幾個(gè)月來,有不少阿里平臺(tái)的商家朋友在體檢中心收到了來自杭州市余杭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于店鋪違法行為的在線調(diào)查以及行政處罰。
以往商家的違法行為,需要商家在接到相關(guān)電話通知后,線下前往所在地市場(chǎng)監(jiān)管部門配合調(diào)查。如今,通過平臺(tái)收到這樣的通知,就可以直接處理了。
原來,為了節(jié)省商家朋友因配合調(diào)查而來回奔波的時(shí)間和精力,也為了減輕職業(yè)索賠人天價(jià)索賠對(duì)淘寶、天貓商家造成的困擾,讓商家能夠正確、及時(shí)、高效地處理違法舉報(bào),余杭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)動(dòng)阿里巴巴集團(tuán),開發(fā)了一整套互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案系統(tǒng),該系統(tǒng)已于2018年10月19日正式啟用。如果商家收到相關(guān)通知之后可以通過千牛賣家工作臺(tái)——體檢中心——管控記錄,可查看詳細(xì)并進(jìn)行處理。
“市場(chǎng)監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案系統(tǒng)”,定位于全程網(wǎng)絡(luò)化辦理淘寶、天貓商家的違法案件,對(duì)商家的通知、調(diào)查、處罰,均在線上進(jìn)行。商家無需再線下奔波,如對(duì)調(diào)查有不同意見,有其他情況的,都可以在線與監(jiān)管部門執(zhí)法人員及時(shí)反饋和溝通。
由于目前大多數(shù)商家的違法行為輕微且違法行為持續(xù)時(shí)間短,余杭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局本著教育、指導(dǎo)的原則,根據(jù)《行政處罰法》第二十七條規(guī)定,違法行為輕微并及時(shí)糾正,沒有造成危害后果的,不予行政處罰。
而少數(shù)確實(shí)違反了法律法規(guī),需要被行政處罰的商家也不用過于擔(dān)心,余杭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的執(zhí)法人員也會(huì)根據(jù)商家違法行為的具體情況,遵循簡(jiǎn)易快捷的原則進(jìn)行小額處罰。收到處罰決定書后,商家根據(jù)提示,通過鏈接向財(cái)政專用支付寶帳戶繳納罰款即可。
也許有商家朋友會(huì)問,我們已經(jīng)和買家溝通好了,買家也答應(yīng)撤銷投訴舉報(bào),為什么還要處罰我呢?在這里需要明確的一點(diǎn)是,針對(duì)舉報(bào)案件,市場(chǎng)監(jiān)管部門關(guān)注的是違法行為本身。只要違法事實(shí)存在,不管買家是否撤銷舉報(bào),監(jiān)管部門都需要依法對(duì)違法行為進(jìn)行查處。
所以,商家朋友要是在體檢中心收到了市場(chǎng)監(jiān)督管理局的調(diào)查信息,請(qǐng)務(wù)必積極配合,根據(jù)要求提供相關(guān)的證據(jù)材料,市場(chǎng)監(jiān)督管理局會(huì)給你一個(gè)公正的處理結(jié)果。千萬不要聽信職業(yè)索賠人的危言聳聽,私下給予他們高價(jià)賠償。
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