在經(jīng)營(yíng)快手小店時(shí)，賣家們也需要先去了解一下快手小店評(píng)分應(yīng)該要怎么去計(jì)算，如果評(píng)分比較低的話，那么又該怎么去改善評(píng)分呢?我這就來(lái)給各位介紹。

1、店面得分包含產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、貨運(yùn)物流速率三項(xiàng)，最少得到10條合理得分才顯示信息實(shí)際成績(jī)，低于10條則顯示信息暫未得分。

2、計(jì)算方式：每一項(xiàng)得分取持續(xù)90天內(nèi)顧客給與此項(xiàng)得分的總數(shù)/持續(xù)90天內(nèi)顧客給與該得分的頻次。

溫馨提醒：每個(gè)月，同樣買、商家中間的買賣，店面得分測(cè)算僅取前三次。店面得分一旦作出沒(méi)法改動(dòng)。

3、測(cè)算舉例說(shuō)明：一共有10個(gè)顧客參加得分，每一個(gè)顧客只參加1次，9人給五分，一人給一分，(9人*五分)+(一人*一分)=46分，46分除于(10次)均分=4.六分。

(1)店面得分高、中、低的含意?

店面得分與服務(wù)平臺(tái)均分開(kāi)展比照，若高過(guò)均分則為高，若相當(dāng)于均分則為平，若小于均分則為低。

(2)店面得分的評(píng)分規(guī)范是啥?

指標(biāo)值評(píng)分得分：一分-十分差;2分-差;5分鐘-一般;四分-好;五分-很好。

(3)店面得分多長(zhǎng)時(shí)間測(cè)算一次?

店面得分會(huì)每天更新一次，數(shù)最多將會(huì)會(huì)出現(xiàn)二十四小時(shí)的延遲時(shí)間。

怎么改善評(píng)分?

1、先做到物與圖描相符。不要夸大產(chǎn)品。還有各項(xiàng)要標(biāo)清楚，在頁(yè)中寫明由于某某等原因造成和圖有輕微差距。

2、用各種活動(dòng)、贈(zèng)送等各種讓買家多多參與給好評(píng)和評(píng)價(jià)曬圖。

3、做好服務(wù)，熱情響應(yīng)客戶。不要出現(xiàn)單字的回答，多使用微笑的表情，做到不同的問(wèn)題不同的回復(fù)語(yǔ)和切實(shí)解決問(wèn)題，并能通過(guò)專業(yè)技能和豐富經(jīng)驗(yàn)幫助客戶規(guī)避錯(cuò)買風(fēng)險(xiǎn)。

4、提高價(jià)比。單店多個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品，會(huì)讓客戶更滿意且復(fù)購(gòu)更高，畢竟產(chǎn)品才是決定競(jìng)力的主要因素。因此，在選款的時(shí)候選擇高質(zhì)的產(chǎn)品，以免因?yàn)檫@個(gè)導(dǎo)致客戶的低評(píng)價(jià)。

5、在物流快遞方面，認(rèn)真挑選對(duì)比幾家快遞公司，從發(fā)貨速度，優(yōu)選到達(dá)當(dāng)?shù)刈羁熳詈玫墓?。前期可以多?lián)系幾家快遞公司進(jìn)行對(duì)比。速度可以在客戶付款后就先填寫單號(hào)。

快手小店評(píng)分怎么可以上去？提高方法有哪些？

首先快手小店確實(shí)是一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇，也是一個(gè)很有潛力的項(xiàng)目，但是想要做好快手小店，那自然也需要想辦法去提升快手小店的評(píng)分，那么具體有哪些方法呢?

1、店面得分包含產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、貨運(yùn)物流速率三項(xiàng)，最少得到10條合理得分才顯示信息實(shí)際成績(jī)，低于10條則顯示信息暫未得分。

2、計(jì)算方式：每一項(xiàng)得分取持續(xù)90天內(nèi)顧客給與此項(xiàng)得分的總數(shù)/持續(xù)90天內(nèi)顧客給與該得分的頻次。

溫馨提醒：每個(gè)月，同樣買、商家中間的買賣，店面得分測(cè)算僅取前三次。店面得分一旦作出沒(méi)法改動(dòng)。

3、測(cè)算舉例說(shuō)明：一共有10個(gè)顧客參加得分，每一個(gè)顧客只參加1次，9人給五分，一人給一分，(9人*五分)+(一人*一分)=46分，46分除于(10次)均分=4.六分。

1)店面得分高、中、低的含意?

店面得分與服務(wù)平臺(tái)均分開(kāi)展比照，若高過(guò)均分則為高，若相當(dāng)于均分則為平，若小于均分則為低。

2)店面得分的評(píng)分規(guī)范是啥?

指標(biāo)值評(píng)分得分：一分-十分差;2分-差;5分鐘-一般;四分-好;五分-很好。

3)店面得分多長(zhǎng)時(shí)間測(cè)算一次?

店面得分會(huì)每天更新一次，數(shù)最多將會(huì)會(huì)出現(xiàn)二十四小時(shí)的延遲時(shí)間。

提高方法有哪些?

店面得分是統(tǒng)計(jì)分析店面近90的均分，每天更新。建議在提高產(chǎn)品質(zhì)量的另外，確保顧客回應(yīng)信息的速率，及其加速發(fā)貨時(shí)間，店面得分會(huì)因而提高。

針對(duì)店家能夠保證提高產(chǎn)品的品質(zhì)，還可以確保信息的回應(yīng)速率，發(fā)貨時(shí)間。可是店家沒(méi)法確保的是每一個(gè)顧客淘寶確認(rèn)收貨后都是得出點(diǎn)評(píng)，并且是五星好評(píng)。因此大家必須做的便是盡可能讓90%的顧客同意作出點(diǎn)評(píng)，并且是五星級(jí)五星好評(píng)。

實(shí)際上方式非常簡(jiǎn)單，許多 店家也一直在用。最開(kāi)始是淘寶網(wǎng)的店家再用，因此針對(duì)快手商家一樣可用。接下去我想講方式了：我們要做一批小紙條，把卡牌放到包囊醒目的部位。卡牌的內(nèi)容的目地便是引誘顧客見(jiàn)到后同意得出五星好評(píng)。最常見(jiàn)的招數(shù)便是加微信截圖好評(píng)有禮，我建議再加一條便是享有vip會(huì)員打折。

這一小行為，大家不僅僅是要五星好評(píng)這么簡(jiǎn)單。我們要根據(jù)這一動(dòng)作，存留大家的忠誠(chéng)顧客沉定到微信里。假如他就是你的忠誠(chéng)粉一定會(huì)加你手機(jī)微信，因此你可以好好地揣摩你的創(chuàng)意文案內(nèi)容怎樣撰寫更吸引住他?

大家最好是弄一個(gè)新的微信號(hào)碼，把全部的引流方法顧客人群沉定到這一微信里。為沉定vip會(huì)員，手機(jī)微信私域流量直播間搞好充裕的提前準(zhǔn)備。還是這句話，你將來(lái)的vip會(huì)員顧客累積越多，將來(lái)的做生意就能做多少。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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