現(xiàn)在做電商行業(yè)的人越來(lái)越多了，如果是做電商的話沒(méi)有一點(diǎn)運(yùn)營(yíng)知識(shí)的話，肯定是做不了的，實(shí)際上現(xiàn)在的電商運(yùn)營(yíng)知識(shí)是可以自學(xué)的，甚至有些人是邊做邊學(xué)的，那么怎么去自學(xué)電商運(yùn)營(yíng)呢?

一、自學(xué)電商運(yùn)營(yíng)的技巧

給出如下建議：

1、宗旨：邊干邊學(xué)，經(jīng)過(guò)準(zhǔn)備后，立即行動(dòng)。

2、前期準(zhǔn)備

1.根據(jù)喜歡的，選擇經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。

2.進(jìn)行市調(diào)。市調(diào)，分為線上和線下調(diào)研。與朋友、同學(xué)談?wù)?，聽聽大家的意見?/p>

3.通過(guò)調(diào)研，定構(gòu)想，論可操作性。

4.渠道的調(diào)研、洽談和實(shí)地考察。

5.行業(yè)分析、洽談了解周邊行業(yè)情況，分析后，洽談點(diǎn)備用的。

6.團(tuán)建，例如：客服、方案、美工，等等。當(dāng)然，也可以身兼多職，那就需要提前學(xué)習(xí)。

3、開動(dòng)。只需要時(shí)時(shí)總結(jié)，修正。

二、需要掌握什么知識(shí)?

想要做好首先得先了基礎(chǔ)知識(shí)。

第一、目前可分為買賣和平臺(tái)的模式，前者也就是自己承擔(dān)了連個(gè)角色的任務(wù);平臺(tái)模式是自搭建，引入品牌商，交易需要的是效率。

第二、選適合的類切入即可，通過(guò)成本的壓縮提價(jià)，這就要求選品團(tuán)隊(duì)以及議價(jià)權(quán)、庫(kù)管能力、甚至到物流的控能要足夠強(qiáng)悍，特點(diǎn)是要求平臺(tái)比較重，對(duì)于以上團(tuán)隊(duì)的要求很高，同時(shí)在流程的控制上能力也更強(qiáng)。

第三、平臺(tái)下按盈利又可以分為淘和天貓為代表的兩種方式，通過(guò)廣位盈利，依靠租金+提成盈利。模式成敗的關(guān)鍵就在于流收取租金+提成，只要有客來(lái)，剩下的就是營(yíng)收。當(dāng)然，目前大多數(shù)的商家也就是進(jìn)到的這樣的平臺(tái)去經(jīng)營(yíng)。

第四、網(wǎng)站類型：比價(jià)網(wǎng)站，導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，特賣網(wǎng)站，奢飾品網(wǎng)站。這類是相對(duì)垂直的領(lǐng)域，適合有大量資源和實(shí)力的商家加入。

當(dāng)然，進(jìn)入到現(xiàn)在，大家除了要了解電商的模式還需要知道，如今的走向是根據(jù)人群的特點(diǎn)分類的，所以，大家需要選定其中一個(gè)類別去加以經(jīng)營(yíng)才行。

電商運(yùn)營(yíng)自學(xué)一般是理論結(jié)合實(shí)際，因?yàn)殡娚绦袠I(yè)在不斷的變化，電商平臺(tái)的規(guī)則也隨著監(jiān)管政策在不斷的改進(jìn)，所以一些以前的電商知識(shí)可能已經(jīng)淘汰了，所以一定要保證自己學(xué)的知識(shí)理論是最新的。

如何掌握電商運(yùn)營(yíng)技巧

一、打造產(chǎn)品路線1、高客單價(jià)用直通車推廣比較合適，用直通車?yán)チ髁?，客服進(jìn)行轉(zhuǎn)化，高客單價(jià)詢單率比較高，客服至關(guān)重要，貨比三家就看客服質(zhì)量，這種類目一般是家具裝修。直通車講究的是長(zhǎng)期投入，并不是說(shuō)，我今天開一天車，開一個(gè)月車，就會(huì)立馬見效的，資金不多的不建議這種方式，關(guān)于直通車的文章太多了這里不在多說(shuō)了。

2、低客單價(jià)

價(jià)低就得走量，量起得來(lái)，排名自然上去，可以設(shè)置低價(jià)引流款，助力店鋪曝光。

3、產(chǎn)品的選擇

不管是什么產(chǎn)品，都要有市場(chǎng)容量，選最優(yōu)價(jià)格區(qū)間才能做爆。

二、視覺(jué)

1、設(shè)計(jì)創(chuàng)意，淘寶就是提醒大家去做設(shè)計(jì)創(chuàng)造，而不是簡(jiǎn)單的拍照一下，上傳就可以了。

2、根據(jù)產(chǎn)品賣點(diǎn)放大賣點(diǎn)，列舉很多小的賣點(diǎn)襯托主賣點(diǎn)。

3、視覺(jué)呈現(xiàn)匹配產(chǎn)品，很多人的視覺(jué)呈現(xiàn)感覺(jué)與產(chǎn)品的價(jià)格差距太大，一定要高度匹配才行，拿女裝舉例:低客單拍攝風(fēng)格韓版，中端客單價(jià)拍攝風(fēng)格日系，高客單價(jià)拍攝歐美風(fēng)。

4、提升性價(jià)比，視覺(jué)包裝很重要，線上產(chǎn)品全靠視覺(jué)呈現(xiàn)。

三、如何做賺錢的店鋪

1、運(yùn)營(yíng)技術(shù)只能讓賺錢的店鋪更賺錢，垃圾產(chǎn)品，再牛的技術(shù)也無(wú)力回天，跳過(guò)產(chǎn)品談運(yùn)營(yíng)都是瞎扯淡。

2、季節(jié)性強(qiáng)的產(chǎn)品，把控一定要好，等你推起來(lái)都過(guò)季了，大把的票子就打水漂了。

四、淘寶客如何運(yùn)用

1、建立計(jì)劃，阿里媽媽建立通用計(jì)劃，不同的類目有不同的生效時(shí)長(zhǎng)，一般是8個(gè)小時(shí)，在淘寶聯(lián)盟里轉(zhuǎn)換淘客鏈接，轉(zhuǎn)換者要求是與推廣店鋪無(wú)關(guān)的號(hào)。

2、白菜價(jià)

以優(yōu)惠券的形式，進(jìn)行低價(jià)出售商品不能給高傭金，低價(jià)高傭金是淘寶打擊的對(duì)象，這個(gè)行為會(huì)擾亂淘寶的市場(chǎng)。

3、適合低客單產(chǎn)品跑量

例如：食品，內(nèi)衣，女士吊帶衫，這一類產(chǎn)品在淘寶上銷量很大，估計(jì)上pc首頁(yè)都要10000的銷量，淘客就成為了利器。

淘寶客是基于CPS模式的，是交易成功后，收取傭金的，這種方式相當(dāng)于見效后收錢，還是符合小賣家心理的。然而淘寶客并不是你設(shè)置了高傭金就有淘客給推廣的，因?yàn)榍捌?銷量，基于買家們的從眾心理，新款的轉(zhuǎn)化率會(huì)很低，結(jié)果是淘寶客們忙活半天，啥也沒(méi)掙著，買賣基本是沒(méi)人白干的。

五、淘寶運(yùn)營(yíng)技巧之店鋪活動(dòng)

1、買一送多，通過(guò)附贈(zèng)品提升產(chǎn)品價(jià)值，刺激消費(fèi)者。

2、第二件半價(jià)，低價(jià)沖量，不影響客單價(jià)，在原有價(jià)格上提升，然后做半價(jià)活動(dòng)，看似很便宜，其實(shí)不便宜，又是套路。

3、第二件免單，低價(jià)沖量，不影響客單價(jià)，快速?zèng)_量，打造爆款，基礎(chǔ)好的店鋪效果會(huì)很好。

4、限時(shí)立減，比如前100單減30元，前500名減20元，適合雙十一賽馬機(jī)制搶排名。

5、滿減，滿一定的額度做優(yōu)惠，促進(jìn)消費(fèi)，提升客單價(jià)，目的要明確，就是轉(zhuǎn)化，而且讓他買的更多，越多越便宜。

6、促銷活動(dòng)一定要吸引眼球(但不能顯得不靠譜)，讓客戶有一種現(xiàn)在買就賺的了、快搶，不搶明天就沒(méi)了的感覺(jué)。數(shù)據(jù)表明，設(shè)置折扣時(shí)，顯示折扣倒計(jì)時(shí)剩余時(shí)間的(如還剩8小時(shí)52分鐘借宿)可以有效提升轉(zhuǎn)化率。

六、淘寶運(yùn)營(yíng)技巧之客服

1、提升詢單轉(zhuǎn)化率，很多是拿死工資的，這個(gè)就不好了，客服其實(shí)就是銷售，不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的就做接待，訪客會(huì)隨著轉(zhuǎn)化率波動(dòng)，不要小看客服。

2、催單技巧，例如，親，快點(diǎn)下單吧，這邊馬上幫你安排，這個(gè)方法很好用，也要靈活運(yùn)用，我有個(gè)朋友做家具的，客服一單成交30萬(wàn)，可見客服的厲害。

3、主導(dǎo)店鋪?zhàn)饔?，及時(shí)反饋店鋪的銷售信息，以及客戶的信息特征，方便運(yùn)營(yíng)做調(diào)整。

客服的專業(yè)性對(duì)于一個(gè)店鋪還是非常重要的

七、購(gòu)淘寶運(yùn)營(yíng)技巧之購(gòu)物車營(yíng)銷

1、收藏加購(gòu)數(shù)量達(dá)到一定量做活動(dòng)，一般購(gòu)物車有效時(shí)長(zhǎng)3-7天，按時(shí)做，過(guò)了有限期就浪費(fèi)了，客單價(jià)越低，貨比的時(shí)間越短。

2、根據(jù)產(chǎn)品特性做活動(dòng)，比如家具，高端產(chǎn)品，貨比的時(shí)間比較久。

3、根據(jù)行業(yè)節(jié)假日做活動(dòng)，很多人就靠著這些節(jié)日活著。

4、制定店鋪內(nèi)活動(dòng)，定期做活動(dòng)，比如每個(gè)月10號(hào)作為店鋪會(huì)員日，讓買家養(yǎng)成一種習(xí)慣。

盡量榨取流量?jī)r(jià)值，做一個(gè)營(yíng)銷人，不是店鋪不賺錢，可能是你沒(méi)玩好。

八、運(yùn)營(yíng)技巧之官方活動(dòng)

1、可實(shí)施性活動(dòng)，天天特價(jià)，淘搶購(gòu)一般的店鋪都可以上。

2、潛規(guī)則活動(dòng)，這個(gè)就比較霸氣了，有資源你就行，這個(gè)就不解釋了。

3、非常規(guī)活動(dòng)，節(jié)日活動(dòng)，一年就那么幾次，提前備戰(zhàn)。能上的淘寶促銷活動(dòng)盡量上，店鋪權(quán)重是靠積累起來(lái)的。

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