淘寶直播關于MCN機構與主播資金糾紛處理問題公告

因淘寶直播商業(yè)化結算鏈路升級，為更好地保障主播、機構、商家、消費者的合法權益，現公示針對主播和機構資金糾紛問題的處理流程如下:

1.時間：

2022年3月20日起

2.對象：

入駐淘寶直播的機構及機構綁定的主播（包括：mcn機構、檔口服務商等）

3.涉及范圍：

淘寶直播內容平臺帶貨推廣

4.主要內容：

自2022年3月20日起，經主播投訴，涉及機構與主播之間的資金糾紛經平臺判定為機構方責任的，平臺有權視緊急、嚴重程度暫停機構服務費提現能力或者據相關協議止付機構的支付寶部分或全部余額或者暫停對機構發(fā)放服務費，直至主播與機構就費用的糾紛解除。(該內容僅處理機構及主播之間資金類糾紛，其他糾紛不適用)

5.注意：

機構有義務向其旗下主播告知本公告內容，并按照平臺要求提供其旗下主播知曉相關內容的證明材料，具體方式請關注后續(xù)公告。

6.糾紛投訴及維權操作指南：

機構及機構主播糾紛投訴渠道【播娘娘】https://www.yuque.com/vpwcow/sxdmap/shnvhc

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