淘寶短視頻無法上傳/不見了,怎么回事?
2022-05-25|10:25|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:564
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短視頻作為淘寶商家重要的引流方式,無論是制作還是發(fā)布,都是要特別重視的。但最近有商家反應(yīng)說主圖視頻無法上傳,或是上傳了的視頻素材不見了,這到底是怎么回事呢?下面為你解開疑惑!
一、主圖視頻無法上傳,提示“保存視頻失敗!”
遇到這種情況,各位商家先進(jìn)入阿里創(chuàng)作平臺,查看自己賬號的狀態(tài)。如果顯示您的賬號被凍結(jié)或者被清退(如上圖),進(jìn)入以下鏈接提交問卷反饋:https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/IJxzPxDRR,平臺會根據(jù)賬號情況盡快安排處理。
二、素材中心的視頻不見了
如商家遇到下圖顯示的情況,先自查一下是不是有同事在運(yùn)營“阿里創(chuàng)作者平臺”。視頻管理目前已經(jīng)全網(wǎng)通用管理,不管是在阿里創(chuàng)作者平臺發(fā)布的視頻、還是在旺鋪素材中心發(fā)布的視頻,都會進(jìn)入到視頻管理列表,包含了“創(chuàng)作者平臺-創(chuàng)作-全部作品”列表、“創(chuàng)作者平臺-淘寶短視頻-我的視頻”列表。
一定要注意不要輕易點(diǎn)刪除??!這里刪除會導(dǎo)致旺鋪素材中心的視頻也被刪除的!!
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