對于標題亂用關鍵詞舉報你知道多少？

下面是一個賣家分享的關于標題亂用關鍵詞的舉報規(guī)則，是從自己日常中積累的一些經(jīng)驗，大家可以學習了解一下，避免到時候造成店鋪扣分的情況。

舉報類型：

1、發(fā)布非約定商標

2、虛假交易

3、標題亂用關鍵字

4、類目屬性錯放

5、信用卡舉報

做淘寶，天貓加起來有7年了，收到的舉報無數(shù)。剛開始還挺緊張，后來發(fā)現(xiàn)從來沒有生效的，也就對這個功能麻木和免疫了。可最近一年，天貓店已經(jīng)扣了7分，這7分都來源于舉報，一個舉報成立1分。而舉報成功的理由都是：標題亂用關鍵詞。（現(xiàn)在改成亂用品牌詞）

這時候，有人疑問了，為什么別人舉報成功了，你不提高警惕，避免同樣錯誤再出現(xiàn)。

原因1：同樣類型的舉報，有的產(chǎn)品會成立扣1分，有的產(chǎn)品不成立。我們一直存在僥幸心。

原因2：我是做數(shù)碼配件的，比如顧客要購買鍵盤膜，大部分會搜索蘋果鍵盤膜或聯(lián)想鍵盤膜這種格式的關鍵詞，所以標題必要出現(xiàn)品牌詞。所以，對于包括汽車配飾，手機殼等配件類目產(chǎn)品，標題出現(xiàn)這些詞沒法避免被舉報后，我電話給天貓賣家熱線，咨詢處理舉報投訴的小二，說明情況，不管從消費者角度，還是賣家角度，這個問題無法回避。如果規(guī)則不允許，那我們搜索“蘋果貼膜”，結果里出現(xiàn)的23.2萬產(chǎn)品都是違規(guī)。如果淘寶規(guī)則允許，為什么單單扣我們這個產(chǎn)品分，不公平。

電話小二的回答讓我很無奈，她說，這要看處理舉報具體人的思路，可能結果會有偏差。我說，舉報成立扣分和不成立，這不是偏差，是大相徑庭。然后，接下來的半個小時時間，這個小二就一直敷衍，電話溝通無果。

后來認識一些小二，所以我把這個情況發(fā)郵件給相應小二。經(jīng)過反復的溝通，最后給出了配件類標題規(guī)范：自有品牌＋適用品牌或型號＋其它信息，還要求標題不能出現(xiàn)原裝，原廠字樣，自有品牌必須在適用品牌之前，其它信息位置隨意。也就說，如果我賣蘋果的貼膜，我標題必須寫：自有品牌＋蘋果iphone6貼膜。而不能寫：蘋果＋自有品牌 iphone6貼膜。

事情得到了解決，可回頭想想，那些不認識小二的賣家們?nèi)绻龅竭@樣的事情，能怎么辦？

或許，他們只能用現(xiàn)在大家都在用的極端方法，找個小號不停的舉報自己，選擇一個不會成立的理由，比如類目錯放。這樣同行或?qū)κ志蜎]有辦法再舉報了，因為同時只能有一個舉報。

可能，正因為這樣，陷入一個惡性循環(huán)：小二要處理大量的舉報，所以只能走馬觀花。賣家被舉報的處理結果五花八門，所以無所適從……

就是這樣，希望以上內(nèi)容能幫助到大家！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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