在淘寶上很多商品都是有售后保障期的，有的是全國聯(lián)保，有的則只是店鋪保修，那么如果遇到了店鋪?zhàn)N了，然后商品又只有店鋪保修的情況下，買家們該如何申請售后呢?下面看看淘寶在這方面的規(guī)定吧。

淘寶店鋪?zhàn)N了怎么售后?

方法一：

淘寶店鋪關(guān)閉一般是開店用的淘寶帳戶注銷或查封，但綁定的支付寶帳戶不一定注銷或凍結(jié)，你可以登錄買家?guī)艉螅凇拔业奶詫?已買到的寶貝”里找到相應(yīng)交易，如果顯示的交易進(jìn)程是“買家已付款”、“賣家已發(fā)貨”，那就可以點(diǎn)擊“申請退款”，如果是“交易成功”，那就點(diǎn)擊“申請售后”或“投訴賣家”，無論上述哪種情況，因?yàn)橘u家無法登錄操作同意或拒絕，都要等系統(tǒng)超時(shí)自動退款。

方法二：

1、賣家店鋪被關(guān)了，是說明被淘寶封店了或者自動關(guān)閉了。另外淘寶是嚴(yán)厲打擊假貨的。

2、沒確認(rèn)收貨之前，可以申請退貨退款。

3、或者建議聯(lián)系一下淘寶客服，如果賣家店鋪尚有消保金余額，有可能追回?fù)p失。

方法三：

如果淘寶店鋪關(guān)閉了找不到老板和解，買家可以直接聯(lián)系淘小二辦理退貨業(yè)務(wù)。打開淘寶網(wǎng)，在左上角找到聯(lián)系客服，把退貨商品具體情況告訴客服。店鋪關(guān)閉與買家維權(quán)沒有直接關(guān)聯(lián)，結(jié)果有下面二種情況 ：

1、如果賣家的保證金狀態(tài)正常且保證金沒有被扣光，買家退貨維權(quán)依然可以得到解決。

2、最不幸的是，買家退貨維權(quán)成功之后，淘寶客服卻發(fā)現(xiàn)賣家保證金已經(jīng)被全部扣光，出現(xiàn)的結(jié)果將是維權(quán)成功，賠付為0，退貨也就不可能了，淘寶對賣家進(jìn)行處罰關(guān)閉店鋪。

在淘寶上無論是店鋪?zhàn)N了還是店鋪違規(guī)被封禁了，消費(fèi)者的售后正當(dāng)權(quán)益都會得到相應(yīng)的保護(hù)的，如果你申請售后的時(shí)候發(fā)現(xiàn)店鋪?zhàn)N了，這個(gè)時(shí)候還是可以在訂單中申請售后，然后申請僅退款就可以了。

淘寶店鋪?zhàn)N后退錢嗎？怎么退？

大家都知道，現(xiàn)在在淘寶開店，都是要交保證金的，若是出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的違規(guī)，就會在保證金里面扣錢罰款。那么，如果我們不想開店了，將店鋪?zhàn)N了，錢會不會退呢?

一、注銷后退錢嗎?

只要大家店鋪在正常情況下進(jìn)行注銷，之前所交的保證金等錢是一定會退給大家的，如果發(fā)現(xiàn)已經(jīng)注銷了店鋪，但是并沒有收到退款的話也不必著急，官方一般需要一定的時(shí)間，并不是即時(shí)退款的，大家多留意自己的入賬信息即可。

二、注銷店鋪條件是什么?

1、如要注銷店鋪，必須滿足官方規(guī)定的條件，在淘寶店鋪開通之后，店鋪內(nèi)從來沒有上架過商品，如果發(fā)布過商品的話，那么商品必須沒有任何的成交記錄，即使是交易失敗的訂單也是不可以的。想要注銷店鋪，那么店鋪中必須沒有正在上架的商品，而且，所有的商品都需要滿足已經(jīng)下架三個(gè)月的要求。

2、賣家注銷淘寶店鋪的時(shí)候需要提供真實(shí)的個(gè)人資料。注銷店鋪所需要提交的資料和開店的時(shí)候的資料是一致的，注意是為了保證注銷店鋪的人和開通店鋪的人是一個(gè)人，避免是其他人在沒有經(jīng)過開店申請人同意的情況下將店鋪?zhàn)N。當(dāng)認(rèn)證通過之后，就可以注銷店鋪了。

3、現(xiàn)在閑魚賬號和淘寶的賬號都是互通的，如果賣家開通的淘寶店鋪中沒有任何經(jīng)營行為，但是淘寶賬號開通了閑魚功能，并且在閑魚平臺中有過交易記錄的話，那么淘寶店鋪也是無法注銷的。

三、錢怎么退?

1.登入你的淘寶會員賬號

2.點(diǎn)擊用戶名，進(jìn)入個(gè)人的主頁。

3.在我的主頁里點(diǎn)擊“賣家中心”，進(jìn)入賣家信息中心。

4.在賣家中心里左邊一欄里找到客服服務(wù)下面的“消費(fèi)者保障服務(wù)”，點(diǎn)擊進(jìn)入。

5.進(jìn)入“消費(fèi)者保障服務(wù)”后，里面會顯示已交的保證金額度，如果想提出淘寶保證金里的錢，就要點(diǎn)擊“申請解凍保證金”。如果是特色服務(wù)，需要退出特色服務(wù)才能點(diǎn)擊申請解凍。

大家注銷店鋪之后，只要沒有違規(guī)罰款，都是可以申請將保證金退回的。不過，注銷店鋪是有條件的，必須滿足條件才可以。店鋪?zhàn)N之后，就只能用其他的賬號重新申請開店，大家要注意。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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