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    淘寶寶貝有牛皮癬要下架嗎?如何避免?

    2022-05-15 | 13:10 | 發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí) | 閱讀:111

    現(xiàn)在有不少的朋友都會(huì)在淘寶上開(kāi)店的,只是開(kāi)店之前是需要了解淘寶平臺(tái)上的一些規(guī)則的,這樣才能將店鋪?zhàn)銎饋?lái)。那么淘寶寶貝有牛皮癬要下架嗎?下面一起來(lái)看看吧!



    淘寶寶貝有牛皮癬要下架嗎?

    目前,搜索結(jié)果頁(yè)圖片質(zhì)量較差寶貝,該寶貝的排序?qū)?huì)受到一定影響。我們會(huì)對(duì)圖片牛皮癬嚴(yán)重程度較高寶貝進(jìn)行先行處理,逐步開(kāi)展,建議大家及時(shí)整改。

    淘寶牛皮癬計(jì)入搜索權(quán)重,目前僅在出臺(tái)了類(lèi)目規(guī)范的類(lèi)目實(shí)行。據(jù)悉,適用于全類(lèi)目的規(guī)范將在不久后可能出臺(tái)。順應(yīng)這個(gè)趨勢(shì),所有賣(mài)家應(yīng)當(dāng)自行對(duì)主圖進(jìn)行整改,為以后的全類(lèi)目規(guī)范做好準(zhǔn)備。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,擦除牛皮癬減輕了賣(mài)家的負(fù)擔(dān),讓賣(mài)家有更多精力去轉(zhuǎn)而注重于商品本身。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō),實(shí)拍更簡(jiǎn)單,不用再去花心思在各種設(shè)計(jì)和促銷(xiāo)信息的展示上。

    總的來(lái)說(shuō),一旦圖片上出現(xiàn)文字,就意味著牛皮癬現(xiàn)象。我們?cè)谒阉魃唐窌r(shí),搜索頁(yè)本來(lái)就商品扎堆,圖片風(fēng)格各異,讓人眼花繚亂。這時(shí),如果加上扎堆的信息的話(huà),將非常影響顧客選擇和體驗(yàn)。因此圖片是否整潔、沒(méi)有牛皮癬,將作為重要的顧客體驗(yàn)因素。

    例如,我們經(jīng)常會(huì)見(jiàn)到商家將主圖上堆砌一些促銷(xiāo)信息,以引起顧客的注意。如限時(shí)特價(jià)、寶貝名都出現(xiàn)在了圖片之中,雖然這樣的信息并沒(méi)有影響到顧客欣賞寶貝,但卻會(huì)讓整個(gè)搜索頁(yè)面更添雜亂感。

    促銷(xiāo)信息讓顧客的商品選擇偏離了原本的軌道。這樣的圖片出現(xiàn)在了搜索列表中,對(duì)比其他遵守規(guī)則、注重用戶(hù)體驗(yàn)的商家,就會(huì)導(dǎo)致信息不對(duì)稱(chēng),寶貝將被建議下架,修改成清新的視覺(jué)效果后,賣(mài)家即可立即再呈現(xiàn)。

    另外,有些商家會(huì)在品牌空白處、不影響觀(guān)瞻的地方,將很小的品牌LOGO打上,這是允許的。因?yàn)檎{(diào)整牛皮癬的目的在于讓整體視覺(jué)突出,提升顧客、賣(mài)家店鋪、天貓平臺(tái)的整體形象,而非去個(gè)性化。

    對(duì)主圖牛皮鮮的整治手段,部分類(lèi)目將體現(xiàn)在搜索排序里。因此,賣(mài)家如果不對(duì)主圖進(jìn)行清潔處理的話(huà),將受到非常不值得的處罰,比如:可能就在流量高峰期突然從自然搜索里消失掉。

    換個(gè)思路來(lái)看,在同樣的環(huán)境下,牛皮癬泛濫并不能讓你的寶貝突圍,吸引到更多流量。反而會(huì)降低店鋪的形象檔次,因此平臺(tái)統(tǒng)一視覺(jué)標(biāo)準(zhǔn)并未影響賣(mài)家。約束展示渠道的清潔,正是為了提升所有賣(mài)家在天貓展示渠道的品質(zhì)感。賣(mài)家們,低端廉價(jià)、破壞市場(chǎng),還是一起講究品質(zhì),共享流量?這個(gè)選擇并不難。

    看完上述的內(nèi)容,相信大家已經(jīng)知道了淘寶寶貝圖片有牛皮癬,且嚴(yán)重程度較高寶貝進(jìn)行先行處理,圖片是否整潔、沒(méi)有牛皮癬,將作為重要的顧客體驗(yàn)因素。



    淘寶退貨需要先確認(rèn)收貨嗎?怎么操作?

    淘寶上面買(mǎi)東西遇到退貨都是比較常見(jiàn)的事情,申請(qǐng)退貨商家同意之后才能收到退款的,那么淘寶退貨需要先確認(rèn)收貨嗎?想要了解的朋友下面一起來(lái)看看吧!

    淘寶退貨需要先確認(rèn)收貨嗎?

    淘寶退貨時(shí),千萬(wàn)不能點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,那樣的話(huà),錢(qián)就會(huì)打到淘寶賣(mài)家?guī)?hù)中。

    一般確認(rèn)收貨是指網(wǎng)購(gòu)正常流程中,對(duì)于賣(mài)家發(fā)貨、買(mǎi)家收貨、折包滿(mǎn)意或是可以使用、不準(zhǔn)退貨、在線(xiàn)確認(rèn)收貨; 這么一個(gè)網(wǎng)購(gòu)程序的進(jìn)行并結(jié)束的表現(xiàn)。

    若是對(duì)于產(chǎn)品有疑問(wèn)的,要退貨的,不建議隨意就在線(xiàn)確認(rèn)收貨;根據(jù)如下幾種原因進(jìn)行考慮是否要在線(xiàn)收貨。

    一,在線(xiàn)申請(qǐng)退款

    提前與賣(mài)家客服溝通后,拿到賣(mài)家給的退貨地址,并在線(xiàn)申請(qǐng)退貨操作后;

    賣(mài)家同意退貨,買(mǎi)家直接寄回快遞并上傳快遞單號(hào),等待賣(mài)家退款或是等待到了時(shí)間系統(tǒng)自動(dòng)退款到帳,這時(shí)是不需要在線(xiàn)確認(rèn)收貨的;這個(gè)也是網(wǎng)購(gòu)?fù)素浀囊粋€(gè)正常流程,不介入任何的糾紛與麻煩流程中。

    二,沒(méi)有直接在線(xiàn)淘寶申請(qǐng)退貨操作

    在線(xiàn)與淘寶客服溝通需要退貨,這時(shí)賣(mài)家為了不影響店鋪退貨率可能會(huì)與買(mǎi)家溝通直接打款給買(mǎi)家;

    如果賣(mài)家提前打款給買(mǎi)家后,這時(shí)買(mǎi)家可以直接在線(xiàn)確認(rèn)收貨的。

    此類(lèi)的操作,一般居于是一些中小店鋪的操作中;為了更好的經(jīng)營(yíng)以后的銷(xiāo)售,會(huì)用不同的操作手法增加好的點(diǎn)評(píng)信息,或是保住每一個(gè)訂單的正常成交流程;

    雖說(shuō)不建議這么操作,如果說(shuō)是賣(mài)家特別的在意,產(chǎn)品而且還算是可以只是自己不喜歡;那么可以舉手之勞后,再進(jìn)行寄出快遞,把快遞單號(hào)及時(shí)返回給賣(mài)家。

    三,提前通知賣(mài)家再退貨處理

    1.在退貨前,切記與賣(mài)家客服溝通后,有了正確的退貨地址再準(zhǔn)備寄快遞,方便有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)證明,以防賣(mài)家不認(rèn)帳,造成人財(cái)兩空的局面。

    2.有很多存在僥幸心理的買(mǎi)家,直接從網(wǎng)購(gòu)發(fā)貨訂單中看到地址,直接把貨退到那個(gè)地址,有很多時(shí)候都是錯(cuò)的或是拒收的。

    看完上述的內(nèi)容,相信大家已經(jīng)知道了淘寶退貨的話(huà),消費(fèi)者是不需要確認(rèn)收貨的。因?yàn)橐坏┐_認(rèn)收貨之后,很有可能會(huì)導(dǎo)致個(gè)人承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的損失。建議在退貨之前先和商家聯(lián)系,這樣退貨速度會(huì)更快的。

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