現(xiàn)在喜歡逛淘寶的人很多，當(dāng)然買的東西多了也會(huì)遇到不盡如人意的商品，想要退款商家也不同意或者以各種理由推脫，這就讓人很惱火。有的買家遇到這種情況時(shí)想要強(qiáng)制退款，那么要怎么操作呢?要遵守啥退貨規(guī)則?

淘寶怎么強(qiáng)制退款?

如果商品處于未發(fā)貨的需要退款，用戶就只需要和賣家協(xié)商，待雙方同意后提交退款申請即可。若賣家一直未處理退款，系統(tǒng)則會(huì)在買家申請退款的48小時(shí)后，自動(dòng)退款。

如果商品已經(jīng)發(fā)貨了，或者收到貨了，可以和商家協(xié)商退款。如果滿足七天無理由退換貨，并且有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，就可以選擇退貨退款。

當(dāng)消費(fèi)者在遇到退款問題時(shí)，可以選擇和商家進(jìn)行協(xié)商處理，協(xié)商不成，可以報(bào)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解處理，調(diào)解不成的，可以向相關(guān)人民法院提起訴訟處理。

消費(fèi)者申請品質(zhì)退款，在售后詳情頁，系統(tǒng)會(huì)同時(shí)出現(xiàn)要求商家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的說明。若達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn)，則會(huì)要求退運(yùn)費(fèi)，所以不是所有售后訂單都會(huì)被系統(tǒng)要求退運(yùn)費(fèi)的。

要遵守啥退貨規(guī)則?

在買家發(fā)起申請退款后，依以下情況分別處理：

(一) 賣家拒絕退款的，買家有權(quán)修改退款協(xié)議、要求淘寶介入或確認(rèn)收貨。買家在賣家拒絕退款后七天內(nèi)未操作的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行;淘寶客服介入處理后，會(huì)自動(dòng)停止超時(shí)。但是如果處理期間，雙方自行達(dá)成處理方案，并進(jìn)行操作使得退款狀態(tài)發(fā)生改變，則超時(shí)又會(huì)被自動(dòng)啟動(dòng)。

(二) 賣家同意退款或在五天內(nèi)未操作的，且不要求買家退貨的，淘寶通知支付寶退款給買家; .

(三)賣家同意退款或五天內(nèi)未操作的，且要求買家退貨的，則按以下情形處理：

1、買家未在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行;

2、買家在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨，且賣家確認(rèn)收貨的，淘寶退款給買家;

買家在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨，通過快遞退貨十天內(nèi)、平郵退貨三十天內(nèi)，賣家未確認(rèn)收貨的，淘寶通知支付寶退款給買家

對于一些淘寶補(bǔ)單兼職結(jié)算平臺(tái)強(qiáng)制退款不處理的，商家就可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，如果涉及到詐騙行為了，也可以進(jìn)一步提交相關(guān)證據(jù)及資料，再由司法機(jī)關(guān)在進(jìn)一步的調(diào)查取證后， 追究平臺(tái)的管理人員的相關(guān)法律責(zé)任。

淘寶退款自行寄回有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎？需要什么條件？

對淘寶賣家來說，肯定也希望能夠做好淘寶退款自行寄回有沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，另外也要好好去了解一下相關(guān)的條件，我今天就來給各位賣家們?nèi)嬖敿?xì)的介紹一下。

淘寶退款自行寄回有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的。就拿淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)來說，選擇自行寄送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)肯定是可以退的，只要用戶在訂單頁面點(diǎn)擊退貨，并填入快遞單號提交，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就自動(dòng)生效，退費(fèi)會(huì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)退還用戶的支付寶賬戶;

退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠需要一定的條件，如果用戶在購買商品前購買了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，并且在收到商品后有退貨的需求，運(yùn)費(fèi)由保險(xiǎn)方承擔(dān)，完成理賠;

用戶需要注意的是，天貓運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是天貓平臺(tái)提供的一種理賠服務(wù)，它一般是在退貨時(shí)使用，而在退貨過程中由買家寄回商品給賣家的運(yùn)費(fèi)如果購買了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠時(shí)由賣家寄回貨物給買家，但是賣家寄回貨物后寄回給買家的運(yùn)費(fèi)則由顧客自己承擔(dān)。

需要什么條件?

1、需要購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn);

2、需向賣方發(fā)送退貨申請，經(jīng)賣方同意后，用戶可按正常退貨程序向賣方退貨，注意填寫快遞單號，并將相關(guān)信息填寫清楚;

3、在收到貨物確認(rèn)后三天內(nèi)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將運(yùn)費(fèi)退回給用戶的支付寶賬戶，但實(shí)際收到的金額可能與運(yùn)費(fèi)產(chǎn)生的費(fèi)用不一致，這是系統(tǒng)根據(jù)買賣雙方的距離計(jì)算出來的;

4、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)必須在收貨人未被確認(rèn)之前就退貨以獲得索賠，收貨人在收貨人未被確認(rèn)之后或僅僅是退貨后不能享受此服務(wù)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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