淘寶找不到換貨入口咋回事?有何規(guī)則?
2022-05-27|10:04|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:1173
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在淘寶網(wǎng)購后,有些小伙伴會出現(xiàn)需要換貨的情況,這時候直接申請進行換貨就可以了,也還是非常方便的。但是有些買家在換貨申請的時候,發(fā)現(xiàn)沒有換貨入口了,那么這是怎么回事呢?有何規(guī)則?
淘寶找不到換貨入口咋回事?
1、該商品不支持七天無理由退換貨,因此沒有換貨選項;
2、商家沒有開通換貨功能,因此不能換貨。
3、買家可直接聯(lián)系商家尋求解決辦法。
4、買家沒有根據(jù)正確方法去找換貨入口,下面介紹正確換貨流程:
1.首先我們先打開手機淘寶,打開之后單擊右下角的“我的淘寶”選項。
2.接下來會進入到個人中心,此時單擊“查看全部訂單”選項。
3.然后找到自己要更換貨的訂單,隨便單擊一個商品進去詳情頁。
4.進入詳情頁之后,找到要換貨的商品,然后單擊后方的“退換”選項。
5.然后會進入后,我們單擊”換貨“按鈕。
6.接下來我們單擊”換貨商品“選項卡,如果收貨地址有變動的話,單擊”收貨地址進行更改即可。
其實也不是所有商品都能換貨的,需要滿足一些條件和規(guī)則才行,下面介紹淘寶換貨規(guī)則:
一、換貨規(guī)則:
1、如果商品仍處在交易狀態(tài),也就是我們點擊確認收貨前,商品本身存在任何問題,都可以申請退貨退款。不過要注意,無論商品出現(xiàn)什么質(zhì)量問題,我們都要留有相關證據(jù),照片視頻都可以,以防日后與賣家產(chǎn)生糾紛,因沒有有利的證據(jù)而是結果不利于自己。
2、如果實體商品已經(jīng)確認收貨,在使用的過程中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,只要是確認收貨的15天內(nèi),我們都可以申請退貨。如果發(fā)現(xiàn)該淘寶商品是假的,不是正品,則可以在收貨后90天內(nèi)隨時申請退貨退款。同樣也要注意,無論是以上哪種情況都要保留證據(jù),如果有小票或者是吊牌也要一并保留。
二、換貨的基本條件:
1、首先需要了解商品是否滿足換貨條件,通常商品詳情頁會有相關的換貨條件,假若沒有說明,我們可以直接咨詢商家們。
2、涉及郵費問題,如在換貨過程中,如果買到運費險情況,運費是第三方出;如果是買家原因,就需要買家支付所有換貨的運費;如果是商品問題,就需要商家承擔換貨的運費。
3、店鋪是否支持7天無理由退換貨服務,基本是自簽收貨物之日7天內(nèi),不影響2次銷售情況,買家是無理由向淘寶賣家提出退換貨要求。
4、如果是收到商品是質(zhì)量問題、商品與網(wǎng)上描述不符導致的換貨,所有的運費皆由商家承擔換貨的運費。
一般商品都是滿足七天無理由退換貨的,不過一些特殊商品就不能滿足退換貨的條件了,比如說定制商品以及私密商品這類的,所以大家在購物時要慎重,也可以提前和賣家溝通好。
對于剛剛新開的淘寶店鋪,賣家們十分糾結,不知道到底是每天都去上新好還是選擇定期上新好,我今天就來給各位揭曉需不需要定期上新,需要上新幾個寶貝呢?
保持3-5天上次就行!給客戶一個消化和對比的時間,好的東西總是在客戶腦海中揮之不去的!所以保證創(chuàng)意才是關鍵!做阿里就是一個堅持的過程。
寶貝上架須知:
1、首先上傳的寶貝一定要符合淘寶平臺對商品的規(guī)定,不能違反相關禁售規(guī)定,大家在上架以前可以先認真研讀一下相關的規(guī)則文檔。同時,上架商品的主圖、產(chǎn)品描述和名稱不能抄襲其他商家,不能隨意使用品牌詞,違反的話后果很嚴重,你懂的。
2、如果你的寶貝作為是新品上傳的話,長期沒有銷量破零的話,會帶高店鋪的滯銷率,滯銷率越高,店鋪的權重就會越低,同時還可能會影響一些活動的參加。
3、對于部分商品,如食品類,一定要上傳相關生產(chǎn)廠家信息,生產(chǎn)許可證編號等。
4、上架的時候盡量豐富產(chǎn)品的SKU,在一開始就把產(chǎn)品的相關SKU信息準備好,在新品上架的時候一并上傳設置。
上新幾個寶貝?
1、淘寶店鋪上架寶貝數(shù)量沒有要求和限制,但對于剛開始經(jīng)營網(wǎng)店的小白來說,上架30到50件比較合適。因為新手店鋪商品數(shù)量達30個,就能獲得淘寶的一部分流量扶持。
2、對于想要長久的經(jīng)營網(wǎng)店的人來說,50到100件商品作為合適。因為在這個時候,店鋪已經(jīng)有了一定的品牌效應,也有了一定的購買基礎,所以更多的商品選擇才能滿足顧客不同的需求消費。
了解了寶貝上架數(shù)量后,鑒于不少淘寶新手賣家對上架的知識了解的不多。接下來,我就帶大家了解一下寶貝上架需要注意的地方。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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