幕思城>電商行情>多多開店>多多開店> 天貓延遲發(fā)貨自動賠付規(guī)則,賠多少?

    天貓延遲發(fā)貨自動賠付規(guī)則,賠多少?

    2022-05-15|13:10|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:793

    對天貓賣家來說,肯定也希望能夠做好天貓延遲發(fā)貨的自動賠付規(guī)則,并且也要深入去了解一下到底要賠多少錢呢?我馬上就來給各位賣家們詳細的介紹一下這個規(guī)則。



    1、“24小時發(fā)貨”:買家付款后24小時內(nèi),賣家需上傳物流單號,點擊發(fā)貨。 “24小時送達”限制影響產(chǎn)品曝光(不支付違約金),8月25日生效。

    2、“延遲發(fā)貨48小時”:買家付款后48小時,訂單必須有物流簽收記錄。 “交貨延遲48 小時”從30%(5-500 韓元)更改為5%(5-50元),自2020 年9 月17 日起生效。支付方式已由消費者投訴改為自動支付,2022年9月17日后將逐步按產(chǎn)品類別應用。

    3、“假發(fā)貨”是指物流“收/收”后超過24小時沒有物流更新記錄,視為假發(fā)貨。消費者投訴,30%賠付(5-500元),自2022年9月24日起生效。

    4、“缺貨”是指“延遲發(fā)貨”后72小時內(nèi)未發(fā)貨(即消費者付款后物流狀態(tài)仍為“未收到”或訂單未按規(guī)定發(fā)貨)或者,商家承認缺貨,如要求商品/拒收/追加發(fā)貨,則視為缺貨,消費者投訴成立,賠償30%(5~500元), 2020 年9 月24 日起。

    5、消費者只要在支付“延期交貨”后仍有“假貨”或“缺貨”行為,消費者可提出“假貨”或“缺貨”投訴,因此訂單金額的35%已付,同一買賣雙方同一自然日的付款限額為500元。 2020 年9 月24 日生效。

    6、如果賣家實際進行了“假發(fā)貨”,但消費者投訴“缺貨”,則投訴設置為“虛假發(fā)貨”。

    賠多少?

    如果同一買賣雙方間付款時間在同一自然日內(nèi)的多筆交易同時出現(xiàn)上述任一或多項情形的,賠付金額合并計算最高不超過500元。



    天貓延遲發(fā)貨會扣分嗎?處罰標準介紹!

    在網(wǎng)上買產(chǎn)品,很多人都擔心就是會延遲發(fā)貨,那么當你的天貓店鋪延遲發(fā)貨之后會被扣分嗎?估計很多人擔心這個事情,那么延遲發(fā)貨之后會有處罰的標準嗎?針對這個事情我們就來詳細介紹!

    淘寶網(wǎng)賣家延遲發(fā)貨的處罰:

    普通交易: 投訴成立,需向買家支付該商品實際成交金額的5%(5元金額30元,部分類目最低1元)作為違約金。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的,主動支付違約金達第三次及三次的倍數(shù)時扣3分;買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。

    試用中心交易:賣家參與“試用中心”的活動,但卻在買家報名成功后拒絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的,一般違規(guī)扣6分。

    天貓商家延遲發(fā)貨的處罰:

    普通交易:投訴成立,需向買家支付該商品實際成交金額的30%(金額500元)作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。

    試用中心:賣家參與“試用中心”的活動,但卻在買家報名成功后拒絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的,一般違規(guī)扣6分。

    官方預售:買家支付定金,并如期支付了尾款,若商家延遲發(fā)貨且訂單狀態(tài)為“交易關閉”, 除向買家賠付定金的同等金額,還需向買家支付該商品實際成交金額的30%(金額500元)作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶店鋪訪客流量少要怎么解決呢,應該怎么引流?

    淘寶寶貝被下架了是什么原因?

    淘寶商家已經(jīng)開過個人店鋪了,還能開企業(yè)店鋪嗎?

    更多資訊請關注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復「666