天貓平臺3月22日發(fā)布關于《七天無理由退換貨規(guī)范》部分類目特殊完好標準的變更公示(以下簡稱公告)。

公告稱，為持續(xù)提升消費者購物體驗，天貓將對《七天無理由退換貨規(guī)范》進行如下變更。該變更于2022年3月22日公示通知，將于2022年3月29日正式生效。

公告顯示，變更后，辦公設備/耗材/相關服務類目退換條件(類目相關)及其他為打印機未通電。電腦硬件/顯示器/電腦周邊類目退換條件(類目相關)及其他為硬盤、CPU及主板等，商品無使用、安裝痕跡。

同時，變更后，電動車/配件/交通工具類目退換條件(類目相關)及其他：電動車整車(除電動輕摩、電動摩托車)不支持無理由退換貨;慢速電動車(除電動滑板車、自平衡電動車)不支持無理由退換貨;

電動車維修工具、裝備區(qū)、零配件等，商品無使用、安裝痕跡，氣囊服(若有)，未被激活，電池、電瓶類商品，未通電。

此外，變更后，摩托車/裝備/騎士裝備類目退換條件(類目相關)及其他：除自行車整車外，汽車、摩托車不支持七天無理由退換貨;摩托車騎士裝備、配件、裝飾養(yǎng)護及其他摩托車用品，商品無使用、安裝痕跡，電池、電瓶類商品，未通電。

天貓店鋪包退貨運費嗎？天貓退貨誰付運費？

在天貓店鋪下單購買了商品之后，可能由于某些原因想要退貨了，而實際上天貓平臺對于退貨的運費是有一些規(guī)定的，很多人都想知道天貓店鋪是否會包退貨運費，下面就給大家介紹下退貨的運費情況。

天貓店鋪包退貨運費嗎?

淘寶中的退郵費就是退運費的意思。因賣家過錯如商品質量問題、描述不符、假貨等原因導致的退貨/退款，賣家應承擔發(fā)貨和退貨郵費;若賣家不承擔，可在退貨完成后發(fā)起投訴。

因買家個人原因不喜歡、不想要導致的退貨退款，買家應承擔發(fā)貨和退貨郵費。7天無理由且包郵商品，僅需承擔退貨郵費;7天無理由非包郵商品，來回郵費買家承擔。因“退貨承諾”發(fā)起的退貨退款，包郵商品，賣家承擔發(fā)貨運費，退貨郵費的承擔以退貨承諾設置的為準;非包郵商品，發(fā)貨和退貨運費均以退貨承諾設置的為準。

天貓退貨誰付運費?

其實對于誰該承擔我們在進行退換貨過程中所產生的的運費這樣的一個問題，具體也有下面這幾種種情況：

1.由保險公司承擔我們的運費

在淘寶上面，有很多的淘寶買家在進行產品銷售的時候，為了能夠減少在進行交易的時候因為退換貨所造成的費用，也都會選擇為寶貝購買運費險，而且對于買家們來說，有時候在購買商品的時候為了能夠減少購物過程中所產生的風險，那么也可以在進行支付的時候在支付界面里面購買運費險，而當我們購買了運費險之后。

那么當我們在購物的過程中出現了需要來進行淘寶退換貨的現象，在這樣的過程之中所產生的費用也會由保險公司進行支付的，我們在進行退換貨的時候，我們也可以先把產品通過快遞寄出去，等待淘寶賣家收到了貨之后，淘寶公司也會在72小時之內進行審核，如果審核通過了的話，那么在這樣的一個過程里面所產生的費用也將會返還到我們的支付寶賬戶里面。

不過在這里要注意的是，我們如果要進行退換貨，那么在此之前也一定不能夠點擊確認收貨完成交易訂單，因為這樣一來的話，那么我們的運費險也將會失效，從而導致在這樣的過程里面所產生的的費用將會由買家或者賣家方面來進行支付。

2.由淘寶賣家進行支付

如果我們所購買的商品，淘寶賣家也并沒有贈送運費險，而我們也沒有購運費險的話，那么當我們在收貨的時候，發(fā)現商品有質量方面的問題，要來進行退換貨的話，這樣的一筆費用也是需要淘寶賣家來進行承擔的。

3.由買家承擔運費

最后一種情況就是，當淘寶買家已經收到貨了，而且商品也并沒有出現質量方面的一些問題，同時在這樣的一個過程里面賣家也沒有出現什么過錯，但是淘寶買家們堅持要進行退換貨處理的話，那么費用也將會由買家承擔。

如果天貓店鋪中有運費險的情況下，那么退貨就是包運費的，如果沒有的話，退貨的運費就需要買家承擔了，所以在下單前如果已經有可能會退貨的話，最好先看看商品有沒有贈送運費險，沒有的話就考慮別的有運費險的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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