每到開學(xué)季的時(shí)候，淘寶平臺(tái)都會(huì)舉辦一些促銷的活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)，可以提前淘寶店鋪的流量和銷量哦，開學(xué)季淘寶平臺(tái)為什么會(huì)有減價(jià)的活動(dòng)呢?接下來(lái)的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹。

開學(xué)季淘寶為什么大減價(jià)?

而本次活動(dòng)的主要玩法為：品類券(滿200減20)、前N、有價(jià)優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等玩法。

購(gòu)物券(品類券)注意事項(xiàng)如下：

1、這個(gè)活動(dòng)的購(gòu)物券(品類券)賣家完成商家報(bào)名了就會(huì)自動(dòng)報(bào)名，不需要賣家另外報(bào)名。

2、此次活動(dòng)品類券門檻分別：200-20。

3、券只能用于活動(dòng)商品，想要跨店使用的需要門檻相同，且滿足優(yōu)惠門檻的情況下與店鋪級(jí)優(yōu)惠疊加使用。

4、此次活動(dòng)購(gòu)物券(品類券)為商家讓利，計(jì)入最低成交價(jià)。

5、品類券自身不可以疊加，一筆訂單只會(huì)生效一張品類券，如：品類券門檻200-20，訂單金額200元，可優(yōu)惠20元;訂單金額400，可優(yōu)惠20元。

滿減為何用不了?

淘寶開學(xué)季滿200減20用不了的話，那么肯定你選擇的某些商品是不支持這個(gè)活動(dòng)的，所以才會(huì)用不了的，要么就是沒(méi)有達(dá)到滿減的最低門檻。

淘寶開學(xué)季不僅有滿200減20活動(dòng)，而且大部分商品都會(huì)支持包郵，除了偏遠(yuǎn)地區(qū)之外，不過(guò)據(jù)了解，開學(xué)季活動(dòng)商品是不強(qiáng)制賣家加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，所以活動(dòng)中購(gòu)買商品又希望商品提供的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的伙伴們要注意看好了。

淘寶開學(xué)季滿200減20是有的，不過(guò)這個(gè)活動(dòng)的滿減是不可以疊加用的，而且一筆訂單只能使用一一張滿減券，所以有需要的話，大家可以分開下單購(gòu)買，這樣會(huì)更加優(yōu)惠。

淘寶開學(xué)季活動(dòng)力度還是比較大的，而且他的跨店滿減以及優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等的玩法都是有的，因此大家在開學(xué)前，如果有需要購(gòu)買學(xué)習(xí)用品的，可以去看一看這次的活動(dòng)會(huì)場(chǎng)。

一般來(lái)說(shuō)，淘寶商家們可以好好的利用這些平臺(tái)去舉辦促銷的活動(dòng)哦，通過(guò)這些活動(dòng)，還是有利用幫助淘寶商家的哦，所以各位商家們只要符合條件就可以報(bào)名參加一些這樣的促銷活動(dòng)。

開學(xué)季淘寶賣家話術(shù)分享，有哪些？

每年開學(xué)季的時(shí)候，淘寶商家們都可以舉辦一些促銷活動(dòng)，每到這個(gè)時(shí)候，淘寶商家們可以掌握一些話術(shù)。然后在活動(dòng)期間內(nèi)可以使用到了哦，接下來(lái)的內(nèi)容中為大家整理開學(xué)季淘寶賣家話術(shù)。

一、準(zhǔn)備回復(fù)話術(shù)

1、當(dāng)有貨的情況：親，本店的寶貝可以拍下的都是有貨的哦，這個(gè)請(qǐng)您放心，如果有看中的寶貝您就可以去拍下了哦!

2、當(dāng)沒(méi)有貨的情況：親，非常抱歉這款寶貝已經(jīng)沒(méi)有現(xiàn)貨了呢，您可以看一下這款哦，兩款寶貝的質(zhì)量都是非常不錯(cuò)的，款式和價(jià)格也相差不多呢。

二、遇到顧客咨詢?nèi)必浀那闆r怎么處理?

如果遇到缺貨的情況，可以積極了解顧客的需求，推薦其他商品，也可以結(jié)合店鋪活動(dòng)和商品本身的優(yōu)惠活動(dòng)，推薦給到用戶。但是也有一些顧客堅(jiān)持需要缺貨商品的話，也可以建議顧客收藏關(guān)注商品情況，同時(shí)也可以讓顧客留下聯(lián)系方式，在上架后第一時(shí)間提醒顧客已經(jīng)到貨。

三、作為淘寶客服還需要注意的事項(xiàng)

1、及時(shí)響應(yīng)顧客，在顧客咨詢的時(shí)候，需要做到及時(shí)響應(yīng)顧客，很多時(shí)候回復(fù)不及時(shí)是很容易流失一個(gè)成交的訂單的。

2、作為客服需要保持禮貌和熱情，并且有耐心。當(dāng)顧客問(wèn)到問(wèn)題時(shí)，不能僅僅是“嗯嗯”，“是的”，“哦”這樣只言片語(yǔ)，也需要避免生硬的回答。很多時(shí)候顧客咨詢不斷，所以做到“顧客虐我千萬(wàn)遍，我待顧客如初戀”，可以對(duì)顧客多一分耐心，顧客也能給到店鋪和客服好評(píng)，并且推薦周圍親朋好友，從而提升店鋪的轉(zhuǎn)化。

3、積極了解顧客的需求很重要，做過(guò)客服工作的小伙伴就知道，有部分顧客其實(shí)下單選擇是很猶豫的，那么這個(gè)時(shí)候就需要積極地了解顧客的需求是什么，推薦顧客合適的產(chǎn)品。

4、適當(dāng)?shù)拇吒兑埠苤匾?，?dāng)有些顧客猶豫徘徊，不知道是否需要下單，也不知道下單挑選哪件商品，這個(gè)時(shí)候客服也需要適當(dāng)幫助顧客做出選擇。

5、核對(duì)收貨地址，在顧客下單之后，絕對(duì)不能不管不問(wèn)，核對(duì)地址這一步很重要，一來(lái)可以確保發(fā)貨不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，再者也能讓顧客體驗(yàn)到我們的服務(wù)是有始有終的。

除此以外，我們其實(shí)也可以借用一些快捷回復(fù)工具，比如易聊天。

各位淘寶商家們需要好好的利用各種各樣的活動(dòng)，然后通過(guò)這些活動(dòng)來(lái)達(dá)到引流的目的哦，比如說(shuō)開學(xué)季活動(dòng)，就挺重要的哦，如果可以好好的利用起來(lái)的話，活動(dòng)推廣的效果就會(huì)更好。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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