京東平臺(tái)經(jīng)常有預(yù)售的玩法，預(yù)售活動(dòng)期間是需要去支付定金的。等到正式活動(dòng)再去支付尾款就行了，那么京東付完尾款退貨定金退嗎?下面為大家進(jìn)行相關(guān)解答。

京東付完尾款退貨定金退嗎?

退，京東付完尾款后如果發(fā)生退貨，那么商品的實(shí)際支付金額都會(huì)退回到買家的賬戶中，所以無(wú)論是尾款還是定金都會(huì)退回來(lái)。

根據(jù)京東平臺(tái)的活動(dòng)規(guī)則，預(yù)售商品未到支付尾款期間，訂單是不可以取消的，預(yù)售活動(dòng)結(jié)束時(shí)，尾款支付成功之后，就可以正常取消訂單了，會(huì)全額退款到支付的賬戶里。

如果未支付尾款，訂單自動(dòng)取消，取消后定金不予退還。

京東預(yù)售有哪些規(guī)則?

1、買家購(gòu)買預(yù)售商品需要繳納一定數(shù)額的定金，定金的作用主要是用干購(gòu)買京東預(yù)售商品的擔(dān)保，和確保獲得購(gòu)買改善商品的名額，一般都是需要買家在拍下商品后的30分鐘內(nèi)完成支付，否則訂單將會(huì)被自動(dòng)取消。

2、如果在京東雙十二預(yù)售期間，京東商家提出關(guān)閉預(yù)售活動(dòng)的，那么視為京東商家違約，商家違約的時(shí)候需要按照用戶實(shí)際支付的款項(xiàng)全額退還，買家在支付定金的時(shí)候，需要跟商家客服了解清楚具體的活動(dòng)規(guī)則，在填寫資料的時(shí)候，可不要弄虛作假，填寫的信息一定要真實(shí)有效。

3、如果消費(fèi)者的原因，未完成預(yù)售訂單屋款支付的，商家可以扣除消費(fèi)者已支付的定金;

如果因?yàn)樯碳以?，商家在支付屋款前主?dòng)與消費(fèi)者協(xié)商終止訂單的，商家應(yīng)按雙方協(xié)商的方式解決，如未協(xié)商一致的，雙倍返還消費(fèi)者已支付的定金。

4、定金支付時(shí)間結(jié)束之后，沒(méi)有在定金支付階段付定金的消費(fèi)者可直接購(gòu)買此商品，商家可以正常銷售商品。

買家尾款支付階段可以使用優(yōu)惠券，優(yōu)惠券優(yōu)惠金額直接抵扣部分尾款金額，如果尾款金額抵扣后為0元或優(yōu)惠金額大于尾款金額的，那么消費(fèi)者無(wú)需支付尾款。

大家在京東付完尾款后，如果申請(qǐng)退貨退款的話，這個(gè)定金都是可以退回來(lái)的，如果不去付尾款的話，這個(gè)定金都無(wú)法拿回來(lái)了，所以各位京東用戶們一定要注意了哦。

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京東咚咚工作臺(tái)客戶信息加密公告

為了進(jìn)一步保護(hù)京東客戶和商家的信息安全，防止因客戶信息泄露導(dǎo)致的損失，咚咚工作臺(tái)會(huì)逐步對(duì)涉及到的客戶相關(guān)個(gè)人信息進(jìn)行加密保護(hù)處理。

1、 客服助手-訂單信息

加密后客戶姓名和地址標(biāo)星展示，如果需要查看完整的信息，點(diǎn)擊末尾的“小眼睛”標(biāo)識(shí)即可展開(kāi);

加密后客戶電話僅展示前1后4，如需聯(lián)系客戶，點(diǎn)擊末尾的“小眼睛”標(biāo)識(shí)展示虛擬號(hào)碼，支持手機(jī)撥打和發(fā)送短信。

(虛擬號(hào)撥打電話的方法：需先撥通前11位主號(hào)碼，根據(jù)語(yǔ)音提示輸入后4位分機(jī)號(hào)，然后輸入“#”)

(虛擬號(hào)發(fā)送短信的方法：短信收件人填寫前11位主號(hào)碼，短信正文模板為：“#后4位分機(jī)號(hào)#+短信內(nèi)容”)

2、 客服助手-訂單-“復(fù)制”功能

如需復(fù)制姓名和地址(電話號(hào)碼不支持復(fù)制)，需先點(diǎn)擊姓名和地址后的“小眼睛”標(biāo)識(shí)展開(kāi)完整信息后，再點(diǎn)擊“復(fù)制”按鈕，復(fù)制到輸入框的就是明文信息。如果直接在加密狀態(tài)下點(diǎn)擊“復(fù)制”按鈕，復(fù)制到輸入框的就是標(biāo)星信息。

3、 客服助手-訂單-“改”功能

加密后訂單待出庫(kù)狀態(tài)下按“改”按鈕后，客服可幫客戶修改姓名、地址、手機(jī)號(hào)，但此處的手機(jī)號(hào)碼僅展示前1后4，點(diǎn)擊旁邊的修改標(biāo)志，可以直接完成修改，點(diǎn)擊“發(fā)送卡片”后商家和客服均可以看到完整的信息。

4、 客服助手-訂單-“申請(qǐng)售后”功能

加密后當(dāng)點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”功能時(shí)，客戶姓名和地址明文展示。電話僅展示前1后4，如需修改點(diǎn)旁邊“修改”按鈕，原操作流程不變。

5、 客服助手-服務(wù)單信息

加密后客戶姓名和地址標(biāo)星展示，如果需要查看完整的信息，需點(diǎn)擊末尾的“小眼睛”標(biāo)識(shí);

加密后客戶電話僅展示前1后4(如下圖1)，如需聯(lián)系客戶，點(diǎn)擊末尾的“小眼睛”標(biāo)識(shí)展示虛擬號(hào)碼(如下圖2)，支持手機(jī)撥打和發(fā)送短信。

(虛擬號(hào)撥打電話的方法：需先撥通前11位主號(hào)碼，根據(jù)語(yǔ)音提示輸入后4位分機(jī)號(hào)，然后輸入“#”)

(虛擬號(hào)發(fā)送短信的方法：短信收件人填寫前11位主號(hào)碼，短信正文模板為：“#后4位分機(jī)號(hào)#+短信內(nèi)容”)

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