抖音官方補(bǔ)貼購(gòu)好物活動(dòng)準(zhǔn)入條件、玩法及發(fā)貨規(guī)則

抖音年貨節(jié)過(guò)后，還有好友助力抖音官方補(bǔ)貼購(gòu)好物活動(dòng)等著你來(lái)參與。當(dāng)然想要加入的商家，務(wù)必知曉準(zhǔn)入條件、活動(dòng)玩法以及發(fā)貨規(guī)則。

一、活動(dòng)時(shí)間

2021年1月21日00:00:00-2021年3月2日23:59:59

二、準(zhǔn)入條件

2.1 準(zhǔn)入范圍

本次活動(dòng)邀約商家。

2.2 參與條件

商家要求：

- •商家體驗(yàn)分不低于4.4分（商家可通過(guò)【商家后臺(tái)首頁(yè)】查看）

- •非新手期商家（可參考《新入駐商家進(jìn)入新手期規(guī)則》）

- •最近考核日飛鴿3分鐘回復(fù)率大于等于88%（商家可通過(guò)【抖店后臺(tái)-客服工作臺(tái)-數(shù)據(jù)-歷史數(shù)據(jù)】查看），該指標(biāo)考核周期：半個(gè)月（每月1日、16日為考核日，考核數(shù)據(jù)取值為每月16日到最后一天和1-15日數(shù)據(jù)表現(xiàn)）

- •近30天商家48H發(fā)貨率大于等于95%（商家可通過(guò)【商家后臺(tái)-數(shù)據(jù)-物流分析】查看）

- •參與活動(dòng)商家需同意自己店鋪參與活動(dòng)期間將確定使用【未發(fā)貨極速退款】功能

- •不存在嚴(yán)重違反平臺(tái)協(xié)議、規(guī)則及侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，包括但不限于售假、**、欺詐、違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)等行為

- •符合相關(guān)活動(dòng)玩法的特定要求

提報(bào)商品要求（商家可通過(guò)【商家后臺(tái)-數(shù)據(jù)-商品分析】查看）：

- •30天商品好評(píng)率大于等于85%

- •30天商品品質(zhì)退貨率小于等于0.6%

- •商品活動(dòng)售賣(mài)價(jià)不高于活動(dòng)開(kāi)始前30天內(nèi)最低成交價(jià)

注：

- •商家（含商品）需要在招商時(shí)間及活動(dòng)時(shí)間均滿(mǎn)足上述條件要求，否則平臺(tái)有權(quán)拒絕商家參與活動(dòng)。

- •售賣(mài)價(jià)，指商品發(fā)布時(shí)，在“售賣(mài)價(jià)”處填寫(xiě)的價(jià)格

三、活動(dòng)玩法說(shuō)明

3.1 新人專(zhuān)享 限時(shí)1元

活動(dòng)玩法：可享受活動(dòng)新人專(zhuān)享 限時(shí)1元活動(dòng)的情形如下：

1.電商新用戶(hù)但非抖音新用戶(hù)，向好友分享本次活動(dòng)后；

2.抖音新用戶(hù)參與活動(dòng)并成功完成首次下單的。

活動(dòng)時(shí)間：2021年1月21日-2021年1月31日、2021年2月17日-2021年3月2日

參與方式：定向邀約

活動(dòng)激勵(lì)：活動(dòng)頁(yè)內(nèi)的商品有機(jī)會(huì)在聚合頁(yè)曝光

3.2 砍價(jià)享好物 全場(chǎng)1分錢(qián)

活動(dòng)玩法：所有用戶(hù)可邀請(qǐng)好友參與砍價(jià)，砍至0.01元即可獲得“一分錢(qián)購(gòu)買(mǎi)商品”的活動(dòng)福利。

活動(dòng)時(shí)間：2021年1月21日-2021年1月31日、2021年2月17日-2021年3月2日

參與方式：定向邀約

活動(dòng)激勵(lì)：活動(dòng)頁(yè)內(nèi)的商品有機(jī)會(huì)在聚合頁(yè)曝光

3.3 天天來(lái)簽到 限時(shí)領(lǐng)好物

活動(dòng)玩法：抖音為在抖音平臺(tái)活動(dòng)頁(yè)面完成每日簽到的用戶(hù)提供“一分錢(qián)購(gòu)買(mǎi)商品”的活動(dòng)福利。

活動(dòng)時(shí)間：2021年2月11日-2021年2月17日

參與方式：定向邀約

活動(dòng)激勵(lì)：活動(dòng)頁(yè)內(nèi)的商品有機(jī)會(huì)在聚合頁(yè)曝光

注：

- •抖音新用戶(hù)指參加活動(dòng)時(shí)首次在抖音、抖音極速版或抖音火山版注冊(cè)賬號(hào)的用戶(hù)（歷史在上述任一平臺(tái)注冊(cè)過(guò)賬號(hào)的均不屬于抖音新用戶(hù)）；

- •電商新用戶(hù)指首次在抖音小店進(jìn)行交易的用戶(hù)。

四、活動(dòng)發(fā)貨規(guī)范

4.1 發(fā)貨模式及時(shí)效要求

年貨節(jié)期間，商家可選擇以下2種發(fā)貨模式：

4.1.1 現(xiàn)貨發(fā)貨模式

定義：商家可在消費(fèi)者下單后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。

發(fā)貨時(shí)效：商家選擇此種發(fā)貨模式，需在消費(fèi)者下單后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。部分特殊類(lèi)目可自主設(shè)置【2-15天】的發(fā)貨時(shí)間，具體類(lèi)目以商家后臺(tái)展示為準(zhǔn)。

4.1.2 階梯發(fā)貨模式

定義：即商家對(duì)同一商品，可靈活設(shè)置不同的發(fā)貨時(shí)間。

發(fā)貨時(shí)間：商家選擇此種發(fā)貨模式后，可支持分別設(shè)置【現(xiàn)貨庫(kù)存】和【階梯發(fā)貨庫(kù)存】。商品發(fā)布成功后，先售賣(mài)現(xiàn)貨庫(kù)存，現(xiàn)貨訂單需在消費(fèi)者下單后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨（部分類(lèi)目支持自主設(shè)置【2-15天】的發(fā)貨時(shí)間）?，F(xiàn)貨庫(kù)存售罄后，售賣(mài)【階梯發(fā)貨庫(kù)存】，此部分訂單須以設(shè)置的【階梯發(fā)貨時(shí)間】進(jìn)行發(fā)貨，具體時(shí)限以后臺(tái)相應(yīng)頁(yè)面顯示為準(zhǔn)。

4.1.3 本次活動(dòng)不可選擇全款預(yù)售模式

4.2 攬收時(shí)效要求

在2021年01月21日00:00:00至2021年03月02日23:59:59期間發(fā)貨的參與活動(dòng)訂單，攬件超時(shí)判定標(biāo)準(zhǔn)為：

現(xiàn)貨訂單：用戶(hù)下單96小時(shí)內(nèi)，該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息

階梯發(fā)貨訂單：商家在發(fā)貨后（上傳物流單號(hào)）的48小時(shí)內(nèi)，該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息

4.3 虛假發(fā)貨判定要求

在2021年01月21日00:00:00至2021年03月02日23:59:59期間發(fā)貨的參與活動(dòng)訂單，虛假發(fā)貨判定標(biāo)準(zhǔn)如下：

- •商家上傳的訂單物流單號(hào)，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在異常、重復(fù)物流信息；

- •商家上傳的訂單物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流軌跡與消費(fèi)者訂單顯示的收貨地址不符；

- •商家上傳的訂單物流單號(hào)，自相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息至離開(kāi)首個(gè)分撥中心的時(shí)間間隔超過(guò)120小時(shí)(即5天）；

- •其他訂單物流信息異常、物流單號(hào)異?；蛘呦M(fèi)者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)際收到所購(gòu)商品的情形。

溫馨提示：因不可抗力（如水災(zāi)、火災(zāi)、地震、政府防疫要求、政府重大會(huì)議、重大賽事等）等原因?qū)е聼o(wú)法及時(shí)更新物流信息的情形，商家通過(guò)郵箱ecservice@bytedance.com向平臺(tái)報(bào)備。經(jīng)平臺(tái)評(píng)估后予以通過(guò)的，將不會(huì)扣除商家保證金或退回已扣除的保證金。

五、活動(dòng)售后規(guī)范

5.1 商家須在后臺(tái)預(yù)留準(zhǔn)確的退貨地址和聯(lián)系方式，并保證真實(shí)有效；

5.2 商家須按《飛鴿服務(wù)使用管理規(guī)則》要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)回復(fù)來(lái)自消費(fèi)者的飛鴿消息；

5.3 商家收到消費(fèi)者發(fā)起的售后申請(qǐng)或簽收退貨后，須按照《商家售后服務(wù)管理規(guī)范》要求，在48小時(shí)對(duì)用戶(hù)發(fā)起的申請(qǐng)進(jìn)行響應(yīng)；

5.4 訂單進(jìn)入仲裁后，商家須配合處理，并在24小時(shí)內(nèi)有效回復(fù)平臺(tái)客服發(fā)送的服務(wù)單；

5.5 鼓勵(lì)商家使用【運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)】功能，提升售后處理效率，降低投訴類(lèi)和糾紛率。

六、活動(dòng)管控規(guī)范

6.1 本規(guī)則規(guī)定的條件為滿(mǎn)足參加活動(dòng)的基本條件，最終是否能夠參加活動(dòng)，以平臺(tái)的最終審核確認(rèn)為準(zhǔn)。

6.2 在活動(dòng)前或活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中，商家如在交易、維權(quán)、營(yíng)銷(xiāo)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等各環(huán)節(jié)出現(xiàn)違反平臺(tái)協(xié)議規(guī)則或平臺(tái)有理由認(rèn)為其存在潛在風(fēng)險(xiǎn)的情況，平臺(tái)有權(quán)隨時(shí)取消活動(dòng)資格。

6.3 活動(dòng)期間，商家存在虛假交易套取平臺(tái)補(bǔ)貼時(shí)，平臺(tái)有權(quán)要求商家返還補(bǔ)貼。如不返還，平臺(tái)有權(quán)從保證金或貨款中扣除相應(yīng)補(bǔ)貼金額；如商家拒不退還，則平臺(tái)有權(quán)對(duì)違規(guī)商家做清退處理。

6.4 商家不得隨意下架或修改報(bào)名成功的活動(dòng)商品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)有權(quán)隨時(shí)取消活動(dòng)資格并按“擾亂平臺(tái)秩序”進(jìn)行處理。

6.5 平臺(tái)有權(quán)視活動(dòng)情況調(diào)整報(bào)名時(shí)間，具體報(bào)名時(shí)間以報(bào)名入口開(kāi)放時(shí)間為準(zhǔn)。

6.6 如商家與平臺(tái)就以上活動(dòng)玩法簽署具體協(xié)議的，商家還應(yīng)遵守相應(yīng)協(xié)議。

6.7 商家在活動(dòng)期間的一切經(jīng)營(yíng)行為，均應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及平臺(tái)管理規(guī)則。若違反平臺(tái)相關(guān)規(guī)則，平臺(tái)將依照《電子商務(wù)開(kāi)放平臺(tái)店鋪服務(wù)協(xié)議》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》及其他相關(guān)協(xié)議或規(guī)則對(duì)其進(jìn)行處理。

以上就是關(guān)于好友助力抖音官方補(bǔ)貼購(gòu)好物活動(dòng)規(guī)則，若你也有幸成為了活動(dòng)邀約商家，那務(wù)必遵守這些規(guī)范哦。

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