淘寶店鋪評(píng)分多久恢復(fù)5分?提高動(dòng)態(tài)分技巧是什么?
2022-09-22|10:12|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境開(kāi)店| 閱讀:222
對(duì)于淘寶的商家店鋪,動(dòng)態(tài)評(píng)分是很重要的部分,一般買(mǎi)家在淘寶上購(gòu)物的時(shí)候,總是會(huì)特別去關(guān)注動(dòng)態(tài)評(píng)分。如果店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分不是很高,就無(wú)法吸引更多買(mǎi)家的關(guān)注,甚至也不會(huì)產(chǎn)生購(gòu)物的欲望,那么淘寶店鋪評(píng)分多久恢復(fù)5分?提高動(dòng)態(tài)分技巧是什么?
淘寶店鋪評(píng)分多久恢復(fù)5分?
其實(shí)按正常情況下,動(dòng)態(tài)分是不可能恢復(fù)到5.0的,只要你的店鋪是在經(jīng)營(yíng)、有交易的,就無(wú)法保證所有評(píng)價(jià)都是五星好評(píng),這是不可控的。
如果想要回到5.0,只要店鋪6個(gè)月內(nèi)無(wú)交易無(wú)評(píng)分,那這個(gè)動(dòng)態(tài)分就會(huì)歸0,然后第一個(gè)評(píng)分是全5星好評(píng),就是5.0了。
提高動(dòng)態(tài)分技巧是什么?
保證產(chǎn)品質(zhì)量
不管你怎么推廣運(yùn)營(yíng),要想發(fā)展的更好,產(chǎn)品的質(zhì)量是一定要過(guò)關(guān)的。即使服務(wù)再好、發(fā)貨再快,產(chǎn)品質(zhì)量不行,買(mǎi)家收貨后也不會(huì)滿意,更不談5星好評(píng)了。另外,產(chǎn)品包裝也要盡量和產(chǎn)品質(zhì)量相符。
客服服務(wù)態(tài)度
服務(wù)態(tài)度雖然不能改變中差評(píng),但卻可以給買(mǎi)家一個(gè)好印象的加持。質(zhì)量一般的產(chǎn)品也有可能因?yàn)榉?wù)周到獲得好評(píng),買(mǎi)家不滿意質(zhì)量給予中差評(píng)時(shí)也能夠盡可能的爭(zhēng)取到更多的動(dòng)態(tài)分。
比如有些店鋪裝修很美,質(zhì)量也沒(méi)問(wèn)題,但是評(píng)分卻飄綠,這就是敗在了服務(wù)態(tài)度上。而一些做的比較好的店鋪,在這一方面就格外注意。買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)后,發(fā)貨時(shí)給買(mǎi)家發(fā)一條發(fā)貨提醒,到貨后也提醒買(mǎi)家記得查收,幾乎是全程跟蹤服務(wù),買(mǎi)家完全不用擔(dān)心。
發(fā)貨速度和物流
快遞是最有可能讓買(mǎi)家給中差評(píng)的,如果快遞選不好,那么最終買(mǎi)單的還是我們。在發(fā)貨速度這個(gè)方面,盡量做到閃電發(fā)貨。
主動(dòng)爭(zhēng)取全5分
現(xiàn)在的買(mǎi)家都不太習(xí)慣主動(dòng)好評(píng),那么主動(dòng)爭(zhēng)取好評(píng),也是有很不錯(cuò)的效果的。為了避免丟失動(dòng)態(tài)評(píng)分,最好是全程服務(wù)跟蹤,提醒買(mǎi)家收貨,給訂單評(píng)分,也可以適當(dāng)給予一些好處,比如現(xiàn)金紅包、優(yōu)惠券等等,這樣可以大大增加買(mǎi)家評(píng)價(jià)的積極性。
其實(shí)淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分多久能恢復(fù)5分,主要還是看實(shí)際情況來(lái)決定的。如果店鋪一直都處于在售的狀態(tài),那么動(dòng)態(tài)評(píng)分想要一直維護(hù)到5分的情況下還是挺困難的。想要增加動(dòng)態(tài)評(píng)分,可以通過(guò)上面這些方式去操作,更重要還是確保產(chǎn)品的質(zhì)量。
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