淘寶免單及返現(xiàn)將被禁用，基礎(chǔ)銷量如何獲得？

淘寶最終變動(dòng)，免單、返現(xiàn)(包括好評(píng)返現(xiàn))將被禁用！預(yù)計(jì)執(zhí)行時(shí)間是是在1月初，這對(duì)于賣家而言，做基礎(chǔ)銷量的難道又加大了，淘寶對(duì)**和好評(píng)返現(xiàn)的打擊也越來(lái)越嚴(yán)，在新規(guī)變動(dòng)下，基礎(chǔ)銷量如何獲得？下面就重點(diǎn)來(lái)講解

一、淘寶免單、返現(xiàn)禁用規(guī)則

二、基礎(chǔ)銷量如何獲得？

1、維護(hù)好老客戶

首先我們?cè)诰S護(hù)之前我們要先掌握這些客戶資料，以便針對(duì)不同客戶特點(diǎn)和風(fēng)格做出相應(yīng)的活動(dòng)。掌握到客戶資料，我們可去CRM里面去找，進(jìn)入后點(diǎn)擊管理會(huì)員，然后標(biāo)簽搜索了解各個(gè)會(huì)員等級(jí)，詳細(xì)信息，之后就可針對(duì)不同客戶進(jìn)行的老客戶進(jìn)行維護(hù)了。

老客戶維護(hù)我們可從這些維度入手：

建立旺旺或QQ群

我們可建立旺旺或QQ群，把這些老客戶拉進(jìn)來(lái)，建立互動(dòng)，平時(shí)多與它們溝通，是不是在群里發(fā)一些活動(dòng)等。

短信

一般賣家手中掌握的老客戶肯定不止幾十或幾百，面對(duì)如此多的老客戶，我們可主要針對(duì)一些中高級(jí)會(huì)員發(fā)或多次購(gòu)買店鋪寶貝客戶發(fā)送信息，發(fā)送的信息切記不可是店鋪廣告，這樣只會(huì)讓買家當(dāng)做是垃圾信息。

總之，老客戶在于養(yǎng)，不要平時(shí)不關(guān)懷，一到各種雙12、年底大促等活動(dòng)你再去發(fā)廣告，老客戶根本就不會(huì)理睬。

2、創(chuàng)新營(yíng)銷手段

第一種：試用裝

如果是售賣化妝品，那么我們就可以把原先返現(xiàn)及免單的功能轉(zhuǎn)變成試用裝，顧客在購(gòu)買此產(chǎn)品前肯定已經(jīng)了解過(guò)了，因此，試用裝顧客是不會(huì)拒絕的，并且在詳情頁(yè)注明不滿意包郵退貨，試用裝留下，這樣會(huì)讓顧客買的放心，也物超所值，會(huì)帶動(dòng)再次惠顧。

第二種：關(guān)聯(lián)贈(zèng)品

如果是其他品類，我們就可用試用裝替換成關(guān)聯(lián)贈(zèng)品。比如：你售賣出去的棉衣，那么我們可送的關(guān)聯(lián)贈(zèng)品可以是打底褲，這就是買家需求，創(chuàng)意營(yíng)銷不僅要有創(chuàng)新，還需從買家實(shí)際需求而定。

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