淘寶免單及返現(xiàn)將被禁用,基礎(chǔ)銷(xiāo)量如何獲得?
2022-05-18|11:24|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:145
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淘寶最終變動(dòng),免單、返現(xiàn)(包括好評(píng)返現(xiàn))將被禁用!預(yù)計(jì)執(zhí)行時(shí)間是是在1月初,這對(duì)于賣(mài)家而言,做基礎(chǔ)銷(xiāo)量的難道又加大了,淘寶對(duì)**和好評(píng)返現(xiàn)的打擊也越來(lái)越嚴(yán),在新規(guī)變動(dòng)下,基礎(chǔ)銷(xiāo)量如何獲得?下面就重點(diǎn)來(lái)講解
一、淘寶免單、返現(xiàn)禁用規(guī)則
二、基礎(chǔ)銷(xiāo)量如何獲得?
1、維護(hù)好老客戶(hù)
首先我們?cè)诰S護(hù)之前我們要先掌握這些客戶(hù)資料,以便針對(duì)不同客戶(hù)特點(diǎn)和風(fēng)格做出相應(yīng)的活動(dòng)。掌握到客戶(hù)資料,我們可去CRM里面去找,進(jìn)入后點(diǎn)擊管理會(huì)員,然后標(biāo)簽搜索了解各個(gè)會(huì)員等級(jí),詳細(xì)信息,之后就可針對(duì)不同客戶(hù)進(jìn)行的老客戶(hù)進(jìn)行維護(hù)了。
老客戶(hù)維護(hù)我們可從這些維度入手:
建立旺旺或QQ群
我們可建立旺旺或QQ群,把這些老客戶(hù)拉進(jìn)來(lái),建立互動(dòng),平時(shí)多與它們溝通,是不是在群里發(fā)一些活動(dòng)等。
短信
一般賣(mài)家手中掌握的老客戶(hù)肯定不止幾十或幾百,面對(duì)如此多的老客戶(hù),我們可主要針對(duì)一些中高級(jí)會(huì)員發(fā)或多次購(gòu)買(mǎi)店鋪寶貝客戶(hù)發(fā)送信息,發(fā)送的信息切記不可是店鋪廣告,這樣只會(huì)讓買(mǎi)家當(dāng)做是垃圾信息。
總之,老客戶(hù)在于養(yǎng),不要平時(shí)不關(guān)懷,一到各種雙12、年底大促等活動(dòng)你再去發(fā)廣告,老客戶(hù)根本就不會(huì)理睬。
2、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段
第一種:試用裝
如果是售賣(mài)化妝品,那么我們就可以把原先返現(xiàn)及免單的功能轉(zhuǎn)變成試用裝,顧客在購(gòu)買(mǎi)此產(chǎn)品前肯定已經(jīng)了解過(guò)了,因此,試用裝顧客是不會(huì)拒絕的,并且在詳情頁(yè)注明不滿(mǎn)意包郵退貨,試用裝留下,這樣會(huì)讓顧客買(mǎi)的放心,也物超所值,會(huì)帶動(dòng)再次惠顧。
第二種:關(guān)聯(lián)贈(zèng)品
如果是其他品類(lèi),我們就可用試用裝替換成關(guān)聯(lián)贈(zèng)品。比如:你售賣(mài)出去的棉衣,那么我們可送的關(guān)聯(lián)贈(zèng)品可以是打底褲,這就是買(mǎi)家需求,創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)不僅要有創(chuàng)新,還需從買(mǎi)家實(shí)際需求而定。
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