淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，商家對(duì)于店鋪的各種數(shù)據(jù)都要了解，這對(duì)店鋪的發(fā)展都是比較重要的，其中店鋪的DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分商家會(huì)通過(guò)刷單的方法來(lái)進(jìn)行提高，那淘寶店鋪刷動(dòng)態(tài)評(píng)分很重要嗎?

網(wǎng)店動(dòng)態(tài)評(píng)分的重要性：

1、動(dòng)態(tài)評(píng)分小于4.4分的，所有寶貝都搜索降權(quán)。

2、同一客戶每月最多只能給出3詞動(dòng)態(tài)評(píng)分;給多了不計(jì)分。

3、同一單號(hào)買再多商品只能給1次動(dòng)態(tài)評(píng)分，你可以建議客戶分單購(gòu)買。

4、動(dòng)態(tài)評(píng)分在雙方互評(píng)后半小時(shí)顯示，有時(shí)候也要等24小時(shí)，看設(shè)備的反應(yīng)。

5、一旦評(píng)分任何人都無(wú)法修改，也不能查看是誰(shuí)評(píng)的分。

對(duì)買家來(lái)說(shuō)：

1、評(píng)價(jià)信息更詳細(xì)了，通過(guò)三個(gè)方面(寶貝質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度)更加全面的了解賣家在已購(gòu)買過(guò)商品的買家心中的滿意度。

2、評(píng)價(jià)信息更新鮮了，買家看到的店浦動(dòng)態(tài)評(píng)分永遠(yuǎn)都是近6個(gè)月的，了解賣家最新的評(píng)價(jià)信息是買家最想要的。

對(duì)賣家來(lái)說(shuō)：

1、評(píng)價(jià)更客觀了，區(qū)分了對(duì)賣家和對(duì)物流公司的評(píng)分，賣家不用因?yàn)槲锪鞴镜姆?wù)差而得到低分。當(dāng)賣家發(fā)現(xiàn)，物流公司服務(wù)差而得分非常低，那就該考慮換合作物流啦。

2、店浦發(fā)展不受歷史約束很多賣家對(duì)歷史低分都會(huì)耿耿于懷，而店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分給每個(gè)賣家的機(jī)會(huì)都一樣，只會(huì)將最近6個(gè)月的評(píng)分展示給買家，讓賣家放開(kāi)心胸最大化的提高店鋪的綜合品質(zhì)。

淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分會(huì)影響店鋪商品排名權(quán)重，是賣家申報(bào)活動(dòng)的硬性指標(biāo)，也是考核淘寶商城和C店運(yùn)營(yíng)狀況的重要指標(biāo)。高于同行的動(dòng)態(tài)評(píng)分不僅可以提高店鋪瀏覽量又可以提高買家購(gòu)物體驗(yàn)，讓買家更放心購(gòu)買本店商品。

淘寶店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分，對(duì)于店鋪的經(jīng)營(yíng)是很重要的，能夠影響店鋪商品排名權(quán)重、是賣家申報(bào)活動(dòng)的硬性指標(biāo)，也是考核淘寶商城和C店運(yùn)營(yíng)狀況的重要指標(biāo)。

淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分太低怎么補(bǔ)救？太低有影響嗎？

消費(fèi)者在淘寶店鋪購(gòu)買之后，可以給店鋪寫評(píng)價(jià)，并評(píng)分，這個(gè)就是我們常說(shuō)的動(dòng)態(tài)評(píng)分。這個(gè)指標(biāo)的重要性毋庸置疑，它直接影響著店鋪的排名和權(quán)重。如果店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分過(guò)低，該怎么辦呢?

一、怎么補(bǔ)救?

1、分析店鋪原因

首先，要分析淘寶店鋪DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分低是什么原因造成的，這樣考慮如何提升評(píng)分。一般來(lái)說(shuō)，評(píng)分低代表店鋪的寶貝一定存在一些問(wèn)題，具體的問(wèn)題要從多角度多方面去考慮。查看中差評(píng)的較多的寶貝，看都是什么問(wèn)題造成中差評(píng)，從描述、服務(wù)和發(fā)貨三方面來(lái)總結(jié)，這樣就能看出是寶貝本身的問(wèn)題還是店鋪的服務(wù)問(wèn)題。

2、產(chǎn)品描述相符

要注意上架的寶貝選擇款式新穎、符合大眾審美、性價(jià)比比較高、經(jīng)濟(jì)適用的產(chǎn)品。讓消費(fèi)者有瀏覽欲望，從而產(chǎn)生購(gòu)買欲。此外，還要注意寶貝的標(biāo)題、詳情和SKU屬性的說(shuō)明。對(duì)于SKU屬性和寶貝詳情一定要詳細(xì)說(shuō)明寶貝的相關(guān)內(nèi)容，比如尺碼劃分、顏色分類、材料用料等，讓消費(fèi)者能夠一眼找到自己需要的內(nèi)容，避免一些不必要的誤解，這樣會(huì)給店鋪帶來(lái)一些轉(zhuǎn)化率，而且會(huì)讓大部分消費(fèi)者滿意，從而提高店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分。

3、客服服務(wù)態(tài)度

客服的基本功就是服務(wù)態(tài)度，對(duì)于售前客服來(lái)說(shuō)，許多買家都會(huì)咨詢一些問(wèn)題，比如有沒(méi)有質(zhì)量保證，什么時(shí)候到貨，價(jià)格有沒(méi)有優(yōu)惠等等。這時(shí)就用到了自動(dòng)回復(fù)的功能?？梢蕴崆霸O(shè)置有關(guān)問(wèn)題的答案，顧客一問(wèn)就馬上收到回復(fù)，感覺(jué)還是不錯(cuò)的。對(duì)售后服務(wù)，要以解決問(wèn)題為主要思想。如果是質(zhì)量問(wèn)題，或者快遞問(wèn)題導(dǎo)致商品損壞的話，積極退換貨。總之就是態(tài)度好一點(diǎn)，問(wèn)題解決了基本大多數(shù)顧客都會(huì)給好評(píng)。

二、太低有影響嗎

動(dòng)態(tài)評(píng)分主要是根據(jù)服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)、寶貝描述這三項(xiàng)來(lái)進(jìn)行評(píng)分的。如果店鋪的評(píng)分過(guò)低的話，對(duì)于店鋪的寶貝是有著很大的影響，還有參加一些淘寶活動(dòng)的時(shí)候，都是不能通過(guò)審核的，也就參加不了。

動(dòng)態(tài)評(píng)分是非常重要的一個(gè)指標(biāo)，如果評(píng)分太低，可能會(huì)影響寶貝參加淘寶活動(dòng)，而且還會(huì)影響寶貝的排名，所以，一定要努力提升這個(gè)指標(biāo)，商家可以從努力提升產(chǎn)品的相符度，并提升客服服務(wù)水平。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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